Научный архив: статьи

Цель исследования: выявление оснований устойчивости и определение направлений адаптации цепочки создания ценности на российском рынке часов.

Методология исследования: эмпирическое исследование проведено в виде включенного наблюдения, а также серии экспертных интервью с представителями отрасли.

Результаты исследования: определены направления развития межфирменного взаимодействия и адаптации цепочки создания ценности на узкоспециализированных рынках в условиях санкционных ограничений, введенных в начале 2022 г. Выявлены основания устойчивости партнерства на практике, показаны ключевые направления адаптации цепочки создания ценности, которые позволяют приспосабливаться к шоковым изменениям внешней среды.

Оригинальность и значимость результатов: в работе дано представление о первичных реакциях узкоспециализированного рынка, имеющего участников за пределами Российской Федерации, на ограничения, введенные в начале 2022 г., а также описаны основания, позволяющие цепочке создания ценности сохранять устойчивость в условиях риска прекращения поставок значительной части товарного потока. Установлены первые реакции адаптации сложившейся цепочки создания ценности с учетом развития новых технологий и геополитических ограничений, формирующихся на современном глобальном рынке.

Современные информационные технологии - основа предприятий, идущих в ногу со временем и проводящих реинжиниринг процессов. Информационные технологии - это не только отправная точка реинжиниринга процессов предприятия, но и воплощение его конечной цели. Внедрение информационных технологий является ключом к достижению значительных результатов в BPR. Наиболее важным и ценным применением информационных технологий в BPR является их использование в качестве инструмента управления и принятия решений в процессе внедрения BPR, который может изменить существующие бизнес-процессы и сократить количество звеньев или операций в рамках всей функции, что позволит достичь качественного скачка в эффективности, стоимости, обслуживании и других аспектах, тем самым достигая цели реинжиниринга бизнес-процессов.

В контексте активного развития цифровой среды и роста электронной коммерции актуализируется проблема привлечения потребителей в физические точки розничных продаж (торговые центры). Конкуренция онлайн– и офлайн–форматов сопровождается поиском эффективных инструментов интернет–маркетинга, которые обеспечат увеличение посещаемости торговых центров. Цель — определить и конкретизировать перечень факторов воздействия социальных сетей на посещаемость физических точек розничных продаж. В предположении, что конкуренция между онлайн– и офлайн–сегментами розничной торговли продолжит усиливаться, авторы рассматривают использование социальных сетей в качестве инструмента, обеспечивающего дополнительный приток посетителей в торговые центры. Предлагается учитывать социальную функцию офлайн–площадок (досуговые и развлекательные мероприятия, семейное времяпровождение и т. п.), что позволит сформировать дополнительные точки интереса к посещению торговых центров. Благодаря такому подходу, удается объединять преимущества цифровых каналов с преимуществами физических магазинов, тем самым повышать эффективность маркетинговых кампаний и стимулировать рост посещаемости. Проведенная кампания в социальных сетях позволила повысить посещаемость торгового центра в период крупной распродажи. Научная значимость работы проявляется в расширении представлений о синергии инструментов интернет–маркетинга и физических продаж. Практическая ценность результатов заключается в возможности использовать предложенный подход для планирования и оценки маркетинговых мероприятий, ориентированных на поддержку торговых центров и других физических розничных точек.

В статье рассматривается вопрос конкурентоспособности цепочек поставок в условиях цифровых трансформаций и экономических изменений. Осуществлен анализ понятия конкурентоспособности цепочек поставок и конкурентоспособности звена цепи поставок в современной литературе. В работе приведены возможные качественные и количественные методы определения уровня конкурентоспособности, такие как метод баллов, метод рангов, метод интегральной оценки, SWOT-анализ, эвристические методы. Выделены характеристики, влияющие на конкурентоспособность цепи поставок, в частности гибкость, надежность, эффективность, интеграция. Определено, что повышение уровня конкурентоспособности отдельных звеньев цепи поставок приводит к повышению уровня конкурентоспособности всей цепи поставок. В разрезе конкурентоспособности последнего звена цепи поставок уместным является учет специфики функционирования участника цепи поставок, его бизнес-процессов, количества входящих и исходящих материальных и информационных потоков. В статье проведен анализ последнего звена цепи поставок - логистики «последней мили» в электронной коммерции. Предложены пути улучшения уровня конкурентоспособности «последнего звена» цепи поставок на примере электронной коммерции.

Цифровое ускорение, вызванное пандемией, усилило интерес компаний к В2В во всем мире. Цель исследования – изучение ключевых характеристик, особенностей B2B-маркетинга и возможностей его использования на современном этапе. В статье изучены научные труды маркетологов; рассмотрены элементы пирамиды ценностей B2B; рассмотрен маркетинговый подход по удовлетворению потребностей клиентов; изучены В2В-технологии для разработки новых маркетинговых стратегий и методов продажи товаров и услуг. Новизна исследования заключается в расширении представления об эффективных маркетинговых взаимодействиях в сфере B2B с точки зрения ценностного подхода. Проведенное исследование подтверждает, что использование компаниями определенных маркетинговых качеств в B2B-сфере может положительно повлиять на решение клиентов о покупке в пользу компании. Поведение клиента не всегда рационально и требует ценностного подхода для понимания маркетинговых коммуникаций. Компании, работающие в сфере B2B, включают в себя различные виды деятельности, что требует дальнейших исследований. Электронная коммерция в B2B раскрывает большие возможности для организаций и в перспективе будет продолжать играть важную роль в мировой экономике и торговле.

В статье систематизированы и проанализированы факторы, которые влияют на удержание клиентов в сегменте женской обуви на платформах электронной коммерции. Актуальность темы детерминирована трансформационными процессами в этой сфере, характеризующимися перманентной модификацией потребительских стратегий, а также необходимостью разработки инновационных подходов к клиентскому взаимодействию. Проблематика фокусируется на комплексном анализе концептуальных основ, идентификации системообразующих условий, определяющих лояльность в цифровом экономическом пространстве. В ходе исследования выявлены основные противоречия между: технологическими возможностями платформ и реальными потребностями покупателей; массовыми маркетинговыми стратегиями и запросом на индивидуализацию; информационной избыточностью и качеством коммуникативного взаимодействия. Основные выводы: удержание клиентов — многофакторная система, требующая продуманного подхода, стратегического видения (в связи с чем предложены авторские рекомендации относительно выработки стратегии); технологические инновации должны базироваться на глубоком понимании психологии потребителя; коммуникативные шаги и действия платформы принципиально важнее технических характеристик товара. Статья будет полезна руководителям электронных торговых площадок, маркетологам, исследователям в области цифровой экономики, специалистам по потребительскому поведению, разработчикам концептуальных моделей клиентоцентричного взаимодействия, потенциал которых распространяется на различные онлайн-ресурсы в сегменте женской обуви.

Введение. Евразийский экономический союз (ЕАЭС), объединяющий с 2015 года Армению, Беларусь, Казахстан, Киргизию и Россию, изначально обеспечил свободное перемещение товаров, услуг, капитала и рабочей силы, а в современных условиях стал ключевым инструментом экономической интеграции, особенно для России. Совместная цифровизация экономик ЕАЭС рассматривается как стратегическое направление, способное укрепить интеграцию и противодействовать внешним дезинтеграционным факторам. Глобальным трендом последних десятилетий стало стремительное распространение цифровых платформ как новой бизнес-модели, радикально изменяющей традиционные отрасли за счёт мощных сетевых эффектов. Настоящее исследование сфокусировано на комплексном анализе феномена цифровых платформ в контексте евразийской интеграции, включая теоретические аспекты (определение, классификации, свойства платформ) и практические аспекты (предпосылки формирования, текущее состояние и перспективы развития платформенной экономики в странах ЕАЭС).

Материалы и методы. Исследование носит комплексный характер и сочетает теоретический и практический анализ развития цифровых платформ в ЕАЭС. Теоретический раздел включает изучение сущности цифровых платформ и различных научных подходов к их определению и классификации. Практическая часть посвящена анализу предпосылок формирования и текущего состояния платформенной экономики в странах Союза, достигнутых результатов, существующих проблем и перспектив дальнейшего роста. Работа основана на материалах диссертационного исследования автора, а также на данных рецензируемых источников (российских и зарубежных) – статистических отчётов и аналитических обзоров, что обеспечивает надёжность и актуальность выводов.

Результаты исследования. Выявлено, что быстрому становлению платформенной экономики ЕАЭС способствовали глобальные тренды цифровизации, снижение издержек электронной торговли по сравнению с традиционной, рост технологической грамотности населения, широкое распространение Интернета и доступность инструментов анализа больших данных. Развитие платформ в регионе носит поэтапный характер и к середине 2020-х годов достигло стадии зрелого роста. Отмечается также асимметрия развития, то есть лидером платформенного сектора является Россия, тогда как меньшие экономики (например, Армения и Киргизия) отстают по охвату, инфраструктуре и инвестициям.

Обсуждение и заключение. Развитие цифровых платформ в ЕАЭС в последние годы демонстрирует уверенную позитивную динамику, превращаясь в один из двигателей экономической интеграции региона и поддерживая рост взаимной торговли даже в условиях внешнего давления. Был выявлен ряд проблемных зон, тормозящих развитие платформенной экономики Союза. Для преодоления этих барьеров необходимы скоординированные меры, такие как принятие и реализация наднационального Соглашения об электронной торговле, призванного унифицировать правила работы платформ, а также продолжение инвестиций в базовую инфраструктуру связи и логистики в регионе. Ожидается, что в ближайшие годы это приведёт к формированию единого цифрового пространства ЕАЭС, где платформы интегрируют национальные рынки в единую экосистему, повышая их общую конкурентоспособность и устойчивость к внешним вызовам.

Цель данной статьи – определить согласованность теории и практики изучения электронной коммерции на основе анализа существующих подходов к определению данного понятия и результатов имеющихся эмпирических исследований. Актуальность темы исследования обусловлена тем, что в условиях цифровизации экономики электронная коммерция становится всё более значимой сферой деятельности. Изучение содержания понятия «электронная коммерция» и анализ соответствия теоретических разработок практике ее исследования имеют важное значение для дальнейшего научного поиска, верификации особенностей электронной коммерции, эмпирического анализа ее функционирования. В первой части статьи рассматривается содержание понятия «электронная коммерция», выделяются два подхода к его трактовке. На основе анализа теоретических разработок отечественных авторов и сложившейся практики исследования рынка электронной коммерции в России, автором проведен сравнительный анализ соответствия теории и практики изучения феномена электронной коммерции. Вторая часть статьи посвящена характеристике отечественного рынка электронной коммерции. Автором выявлены и описаны факторы, оказывающие существенное воздействие на его функционирование, а также тенденции, определяющие дальнейшее развитие. Полученные результаты позволили описать перспективные векторы дальнейшего научного поиска в теории и практике исследования электронной коммерции. Результаты, представленные в статье, могут быть полезны для специалистов в области электронной коммерции, исследователей, студентов и всех, кто интересуется данной темой. Они позволяют лучше понять сущность электронной коммерции как явления, оценить перспективы её развития и выявить проблемы, требующие дальнейших разработок.

Алгоритмы персональных рекомендаций перестраивают привычный путь покупателя: они резко сокращают время поиска товара, стимулируют рост среднего чека и закрепляют привычку быстро возвращаться на площадку. В настоящей статье рассматривается, как именно эти алгоритмы меняют привычки и ожидания онлайн-покупателей. Отдельное внимание уделено психологическим триггерам - эффекту социального доказательства, снижению когнитивных расходов и усилению эффекта «потери от упущенной выгоды».

Исследование включает анализ существующих проблем, которые возникают в процессе выбора товара, в том числе сложных технических устройств. На основе проведенного анализа в статье предлагается организационно-экономический механизм, позволяющий внедрить в деятельность интернет-магазина рекомендательную систему, которая дает возможность упростить процесс выбора товара для пользователя. Данный инструмент предоставит организации конкурентное преимущество и позволит повысить посещаемость сайта, конверсию продаж и лояльность покупателей, что особенно актуально с учетом растущей конкуренции в онлайн-торговле

Современный рынок электронной коммерции представляет собой экономическую среду с высоким уровнем конкуренции, поэтому достижение коммерческого успеха на нем во многом зависит от способности торговых организаций анализировать и оптимизировать свою деятельность на основе данных, представляемых сервисами веб-аналитики. В статье освещается значимость веб-аналитики для оценки и улучшения работы интернет-магазина. Рассматриваются возможности, предоставляемые двумя ведущими инструментами в этой области: Google Analytics и «Яндекс Метрика». Основное внимание уделено анализу конверсии, пониманию целевой аудитории и оптимизации маркетинговых усилий. В статье предлагается комплексный подход к использованию веб-аналитики для повышения экономической эффективности и обеспечения устойчивого роста показателей экономической деятельности интернет-магазина

Исследование посвящено анализу электронной коммерции и её воздействия на экономические процессы. Цель статьи заключается в изучении проблем и перспектив развития электронной коммерции, а также разработке рекомендаций по повышению её эффективности и интеграции в экономику. Для достижения цели авторы использовали методы качественного и количественного анализа, включая изучение изменений в поведении потребителей, развитие логистических цепей и внедрение таких инновационных технологий, как искусственный интеллект, аналитика больших данных и блокчейн. Результаты исследования показывают, что электронная коммерция способствует трансформации бизнес-моделей, повышению конкурентоспособности и ускорению экономического роста. Выявлены такие проблемы, как недостаточная цифровая инфраструктура, кибербезопасность и необходимость адаптации бизнес-моделей к изменяющимся рыночным условиям. Среди перспектив отмечаются омниканальные стратегии. Особенность работы заключается в предложении мер по улучшению цифровой экосистемы электронной коммерции.