Научный архив: статьи

В статье исследуется влияние цифровой трансформации на развитие маркетинговых стратегий в таможенной сфере. Анализируются современные информационные технологии, такие как электронные системы документооборота, аналитические платформы, системы искусственного интеллекта и другие инновационные инструменты, играющие ключевую роль в повышении эффективности, прозрачности и конкурентоспособности участников внешнеэкономической деятельности и внешнеторгового оборота. Особое внимание уделяется вопросам адаптации таможенных структур к условиям цифровой эпохи, а также вопросам оптимизации процессов, автоматизации и снижения административных барьеров для повышения их оперативной деятельности и улучшения взаимодействия с бизнесом и государственными органами. Исследование демонстрирует, как внедрение цифровых решений способствует развитию более гибких и инновационных маркетинговых подходов в таможенной сфере.

В статье раскрыты вопросы, позволяющие обосновать подходы к реализации маркетингового потенциала цифровой бизнес-среды через трансформацию коммуникационного процесса, что становится необходимым в современных нестабильных условиях, связанных с необходимостью формирования новой экономической модели. Сформирована модель вариативности коммуникации в современной среде. Проанализированы предпосылки и обоснована возможная для реализации в новой экономической реальности цифровая экономическая информационная модель (ЦЭИМ). Сформулированы основные принципы ее формирования и функционирования; ролевая модель стран в экономической системе новой модели; инструментарий маркетинга, целевые ориентиры в условиях трансформации коммуникационного процесса.

В сложившихся условиях роста числа субъектов фармрынка, объединения аптек в сетевые организации, развития жесткой, зачастую агрессивной, конкуренции руководители фармацевтических организаций и аптек вынуждены постоянно осуществлять поиск эффективных способов достижения успеха, финансовой устойчивости путем внедрения новых технологий для привлечения и повышения лояльности покупателей. Для обеспечения конкурентных преимуществ в зарубежной практике широко используются инструменты маркетинг-менеджмента. Особое внимание при этом уделяется бенчмаркингу (benchmarking), который рассматривается в экономике как эталонное сопоставление с наиболее эффективными методами организации бизнес-процессов, и который направлен на повышение качества и результативности фармацевтической деятельности предприятия.

Социальные сети для современного пользователя стали не только точкой контакта с людьми со всей планеты, но и неотъемлемой частью жизни каждого из нас, ведь мы заходим на эти онлайн площадки каждый день и проводим в них от пары минут до нескольких часов. Поэтому представители бизнеса начали активно использовать их для размещения, продвижения и продажи своих товаров и услуг. Преимуществом социальных сетей являются близкий и частый контакт с аудиторией, возможность размещения контента и информации в различных формах и видах и их доступность. За последние несколько лет социальная сеть «ВКонтакте» стала более популярной и востребованной. С одной стороны, это связано с блокировками и уходом зарубежных площадок, с другой стороны, постоянное развитие привлекает новых пользователей и вновь вызывает интерес у старых. Актуальность платформы способствует доступности к разной аудитории и дальнейшем взаимодействии с ней. В данной статье рассматриваются и описываются инструменты и функционал «ВКонтакте», с помощью которых можно выстроить маркетинговую стратегию и эффективное продвижение услуг различного направления. Проводится анализ возможности создания и ведения сообществ, платные и бесплатные инструменты, а также информируется о работе алгоритмов, которые помогают провести успешную коммуникационную кампанию. Представленная информация будет полезна специалистам в области SMM, маркетологам, предпринимателям и представителям сферы услуг, которые стремятся максимально эффективно использовать возможности социальной сети для развития и продвижения бизнеса.

XXI век - это цифровой век. Каждый человек ежедневно использует как минимум один, а чаще всего даже несколько гаджетов: смартфоны, ноутбуки, телевизоры и планшеты, для работы которых необходимы качественная сотовая связь и стабильный интернет-сигнал. В сложившейся из-за активной цифровизации ситуации даже магазинам электроники необходимо грамотное продвижение. Специалисты в области рекламы и связей с общественностью, утверждают, что все больше пользователей перед покупкой товара проверяют продавца или компанию в социальных сетях: смотрят фото, отзывы о бренде лидеров мнений (Оточина 2020). Уход с рынка зарубежных компаний дал толчок для развития российским компаниям-поставщикам электроники, так как конкурентная среда на рынке стала более спокойной и размеренной. Но каждая из них столкнулась с проблемой отсутствия грамотного «пути» к аудитории через социальные сети. Покупателя мало просто заинтересовать видом товара, нужно вызвать у него эмоцию, ассоциацию. Здесь важную роль играет маркетинг эмоций. Отсутствие правильного выстроенного имиджа и «эмоционального» контакта с аудиторией не позволяет компаниям повышать продажи, узнаваемость и улучшать имидж. Данная статья рассматривает основные тенденции в продвижении магазинов электроники в социальных сетях на примере конкретного магазина, что позволяет подтвердить теоретические аспекты практической составляющей. Автор анализирует рынок, его тенденции и особенности, а также отображает важнейшие аспекты построения коммуникационной кампании в социальных сетях. Вся предложенная информация направлена на расширение способов продвижения в сфере электроники.

В статье рассматриваются задачи маркетинга, связанные с разработкой и выводом на рынок цифровой платформы-агрегатора в сфере туристических услуг. Создаваемая платформа предлагает потребителям специфический продукт – локации интересных природных мест, объектов и достопримечательностей определённого региона с описанием уникальных характеристик и особенностей, которые делают их привлекательными для посещения.

Показано, что специфика маркетинга применительно к компании – владельцу платформы-агрегатора обусловлена двусторонними слабо структурированными связями платформы с поставщиками и потребителями туристических услуг, мобильной вовлеченностью клиентов, уникальностью накапливаемых цифровых следов участников платформы, обработка которых с использованием технологий искусственного интеллекта позволяет персонализировать предложения платформы для клиентов.

Поскольку платформа формируется на основе ранее созданного цифрового сервиса поиска интересных мест Новосибирской области и опирается на существующую клиентскую базу этого сервиса, то для привлечения пользователей на платформу используется предложенная Дж. Паркером стратегия «следуй за кроликом» и в последующем стратегия втягивания клиентов.

Важными специфическими задачами маркетинга являются формирование сетевого сообщества цифровой платформы, анализ взаимодействий участников платформы с опорой на клиентские цифровые следы и опыт пользования платформой, а также развитие процессов самообслуживания клиентов.

На основе анализа научных публикаций о деятельности платформенных компаний и практического опыта работы авторов с цифровой платформой «WHERETOGO» систематизированы задачи маркетинга, которые отражают специфику платформенной бизнес-модели. Описана значимость выделенных маркетинговых задач для всех участников: клиентов, поставщиков платформы и самой компании. Это вносит вклад в теорию и практику маркетинга применительно к платформенным компаниям.

Статья, исследующая связи даосской культуры и современного дизайна, анализирует влияние этой культуры на современные рекламные стратегии. Показано, как идеи философии Лао-цзы и Чжуан-цзы (идея естественности и недеяния - У-вэй, означающая жизнь в гармонии с природой, отказ от насильственных вмешательств в её процессы, четыре аспекта Тайцзи: «небесное» дао, «человеческое» дао, единство Неба и человека («внутреннего мира» дао) реализуются в самой рекламе и в маркетинге. Идеи даосизма служат мостом между древними традициями и современными тенденциями.

Формирование моделей взаимодействия с потребителями и создание персонализированных программ сотрудничества с потребителями в маркетинге носят системный характер и требуют систематического внимания и научного исследования со стороны ученых и маркетологов. Виртуальные рынки представляют собой цифровые платформы и цифровые площадки, которые развиваются на основе внедрения в их маркетинговую деятельность цифровых технологий, в том числе и нейросетей. Современный маркетинг развивается в соответствии с концепцией Маркетинг 5.0, функционирование которой направлено на сокращение разрыва поколений и цифрового разрыва компаний. Обозначено, что внедрение движимого технологиями Маркетинга 5.0 позволит максимально эффективно использовать преимущества маркетинговой концепции и будет иметь экономический и социальный эффект. Оценка экономического эффекта внедрения технологий следующего поколения и влияния нейросетей на персонализацию поведения потребителей в маркетинге проведена на основе официальных показателей развития цифровой экономики, представленных в статистическом сборнике Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики». Определенно нейросети становятся стратегически важным инструментом в маркетинговой деятельности крупных компаний и в деятельности бизнес-структур. В перспективе нейросети могут стать мощными инструментами, позволяющими классифицировать и кластеризовать большие базы данных с высокой точностью и скоростью. Нейросети максимально повышают эффективность бизнес-процессов по выполнению ряда оперативных и стратегических задач, которые сформулированы и представлены как результат научного исследования.

Лидеры мнений в социальных сетях стали ключевыми фигурами в современном маркетинге. Их способность формировать общественное мнение и влиять на потребительское поведение делает их важными партнерами для бизнеса, особенно на маркетплейсах.

В статье рассматривается влияние оригинальных рекламных кампаний на продажи на маркетплейсах, обращая внимание на актуальную проблему эффективности рекламы.

Работа подчеркивает важность интеграции лидеров мнений в стратегии цифрового маркетинга, направленного на максимизацию продаж на маркетплейсах и развитие брендов в условиях жесткой конкуренции.

Развитие городской инфраструктуры, повышение плотности урбанизации в части размещения новых жилых кварталов с учетом расширения площади строительства, приводит к необходимости развития дорожной инфраструктуры в части отражения проектов в области дорожного хозяйства не только как необходимый проект в части удобства использования объектов дорожного хозяйства, но и как имиджа отдельного региона или города. Ключевым аспектом в создании вышеуказанного проекта является акцентирование внимания на удобстве передвижения конечных потребителей объектов дорожной инфраструктуры - автомобилистов, велосипедистов и пешеходов. Данный аспект можно использовать в части применения маркетинговых стратегий для увеличения инвестиционной привлекательности, туристической привлекательности и для обеспечения удобства и безопасности передвижения жителей города, для отождествления заинтересованных сторон в понимании ценности указанного проекта для конечного потребителя.

Материал статьи раскрывает сущность, содержание и задачи цифровизации маркетинговой аналитики, демонстрирует значимость и преимущества этого непростого, технически и технологически насыщенного процесса, доказательно отражает необходимость формирования управленческой культуры, ориентированной на принятие маркетинговых решений с опорой на предиктивную аналитику, появление и существование которой обеспечивает цифровизация. В статье описывается, как цифровизация меняет маркетинговую терминологию и используемые для оценки маркетинга метрики, характеризуются преимущественные отличия предиктивной аналитики, используемой для решения аналитических задач маркетинга, а также ставится вопрос о необходимости подготовки специалистов по сбору и анализу маркетинговых данных в цифровой среде.

В статье рассмотрены современные тенденции развития бизнеса с использованием цифровых вендинговых технологий, которые становятся реалиями современной жизни российских потребителей и во многом, при соответствующей поддержке, могут оказаться более эффективными по сравнению с маркетплейсами, торговыми и розничными сетями. Рынок вендинга в России по данным Минэкономразвития за прошлый год составил 1,2 млрд. долл., то есть 1% всех розничных продаж и будет расти. Для сравнения, в среднем на 20 человек в Америке и в Европе приходится один автомат, а в России - один автомат на 1 тыс. человек [13]. Для поддержки и их развития государство должно создавать все условия, так как они являются основой экономического роста, и решают вопросы потребности кадров в сфере продаж и услуг, положительно влияют на экономические результаты за счет роста производительности труда, замены продавцов специализированными роботами, цифровыми программными продуктами. Также это может помочь в решении проблем кадрового дефицита, сформировавшегося на российском рынке. Современные предприятия стремятся к максимизации прибыли бизнеса за счет снижения затрат и внедрения современных информационных вендинговых технологий и процессов. Большую роль играет цифровая среда и ее трансформация, которая предоставляет такие благоприятные возможности для их внедрения и развития. Перспективным и малоизученным в этом вопросе остаются вендинговые технологии, которые появились не только на зарубежном, но и российском рынках, что и определило актуальность данного исследования.