В статье рассматривается проблема цифрового неравенства как ключевого барьера в реализации механизмов адресной социальной помощи в Донецкой Народной Республике. Проанализированы сущность и проявления цифрового неравенства в социальной сфере, выделены его основные последствия, включая ограничение доступа уязвимых категорий населения к социальным услугам, рост социальной маргинализации и снижение эффективности системы социальной поддержки. Особое внимание уделено барьерам, возникающим в условиях недостаточной цифровой инфраструктуры, низкой цифровой грамотности и неадаптированных сервисов. Предложены практические пути преодоления цифрового разрыва, включая развитие инфраструктуры, внедрение мобильных пунктов обслуживания, цифровое просвещение и использование гибридных моделей предоставления помощи. Сделан вывод о необходимости комплексного подхода к цифровой трансформации социальной политики с учетом принципов социальной справедливости и инклюзивности.