Предметом исследования автора статьи является правовая природа такого инструмента банковского контроля как запрос по 115-ФЗ, его форма, порядок направления клиенту и содержание, в том числе во взаимосвязи с ответом. На основании анализа сложившейся в этой части практики взаимоотношений поименованных сторон, обозначаются имеющиеся в этой части коллизии и пробелы правового регулирования и предлагаются варианты их разрешения. Цель данной работы - определить коллизии и пробелы правового регулирования взаимоотношений клиента и банка, обусловленные реализацией последним контрольных мероприятий по 115-ФЗ, показать необходимость установления четких требований к такому инструменту банковского контроля как запрос по 115-ФЗ, задать одно из направлений совершенствования правового регулирования банковского контроля.