Статьи

Управление инновационными рисками является фундаментов успешного развития экосистемных отношений среди резидентов сферы услуг на рынке жилой недвижимости. Автор на основе классических методик выявления и анализа рисков в сфере жилья предложил авторский подход к существующим рискам, связанным с предоставлением цифровых сервисов / услуг на онлайн площадках и платформах. Особое внимание уделено рискам, связанным с утечкой персональных данных, накопленных в хранилищах экосистем. Отмечено, что риски, связанные с бизнес-процессами в рамках экосистем, нуждаются в управлении через оптимальных выбор техник продаж с целью удержания лидов в кольце экосистемы. Важным связующим элементом успешности функционирования экосистем выделен финансовый блок, который проанализирован по элементам управления финансовым риском. Сведение принципов, этапов, инструментов и итоговых результатов управления инновационными рисками экосистемы услуг на рынке жилой недвижимости в единую модель позволит оптимально использовать ее в практической деятельности с целью своевременного реагирования на возникающие риски и обеспечения устойчивого развития экосистемы, с учетом принципов корпоративной социальной ответственности и намеченного вектора на зеленую экономику.

В статье рассмотрены ключевые термины современного рынка жилой недвижимости, при этом особое внимание уделено особенностям понятийного аппарата предоставляемых услуг в сфере жилья. Автором проведена оценка текущих реалий развития жилищно-строительной сферы и услуг данного сектора экономики, предоставляемых населению. Авторский подход к характеристике сферы услуг на рынке жилой недвижимости применен через призму анализа трех блоков квалификационных признаков (субъектного состава участников-резидентов, уровня их вовлеченности в оборот, степени инновационного развития), что позволило провести объективную оценку современного состояния и тенденций развития рынка жилья. Отмечена особая актуальность динамики развития сферы жилой недвижимости в связи с активизацией роли государства к проблематике жилищного вопроса, в этой связи подробно проанализированы тезисы выступления Президента России В.В. Путина на международном экономическом форуме в Санкт-Петербурге 19 июня 2022 года. Отмечено, что современная структура взаимосвязей государства, стейкхолдеров и конечного потребителя способна обеспечить модернизацию жилищно-строительной отрасли в России; обновление, расширение и структуризацию предоставляемых услуг, повышение их качественного уровня; достижение межведомственной информационной согласованности; активное использование бесшовных сервисов и др. Перечисленные элементы выступают ключевыми составляющими гибридной модели развития сферы услуг на рынке жилой недвижимости, отражают основные компоненты зарождающихся экосистем в сфере жилья. Основы и принципы функционирования экосистем на отечественном рынке жилой недвижимости были рассмотрены автором в ранних публикациях. Особо отмечено активное использование и внедрение инновационных разработок в процесс оборота по сделкам с жилыми объектами, их обслуживанием и предоставлением сопутствующих услуг с целью удовлетворения широкого спектра предпочтений конечного потребителя

В статье приведена полная характеристика инновационной экосистемы услуг на рынке жилой недвижимости по ключевым элементам развития. Автор в ранних публикациях подробно рассматривал алгоритм формирования успешной экосистемы на рынке жилья, проводил обзор основных направлений развития экосистемных отношений с позиции клиентского взгляда и с позиции бизнес-сообщества, исследовал современное состояние и тенденции развития. В данной статье предложена характеристика инновационной экосистемы услуг на рынке жилой недвижимости посредством трех срезов, среди которых выделены: оценка внедрения и использования PropTech-старапов, оценка инновационных идей и решений к полному переходу на экономику замкнутого цикла – зеленой экономике, компетентностная модель управления. Отмечен растущий спрос на инновации, которые, безусловно, влияют на консервативный рынок недвижимости. Выделено, что бизнес-структуры рынка недвижимости активно используют цифровые и технологические инновации в своей деятельности для максимального удовлетворения потребностей и привычек клиента. Бесшовные сервисы стали частью нашей обыденной повседневной жизни, потребитель положительно реагирует на процессы, осуществляемые на электронных площадках. Анализ показал, что количество сделок онлайн в динамике набирает обороты. Клиенты не готовы тратить время на просмотры жилья и деньги на посредников. Теперь это можно делать, не выходя из дома / с работы, напрямую у застройщика при помощи сервисов продвинутой визуализации, онлайн магазинов, мобильных приложений и т.д. Отмечено, что бизнес и государство при совместных усилиях создают экономику экологичного потребления, а внедрение инновационной структуры электронных продаж послужило предпосылкой создания продвинутой системы продуктовой аналитики, что позволяет оперативно конвертировать огромный массив данных и при помощи BigData формировать эксклюзивное предложение для максимального удовлетворения индивидуальных запросов клиента для того, чтобы исключить его выход из «кольца» экосистемы услуг на рынке жилой недвижимости.