Cтатья рассматривает значение и роль корпоративной социальной ответственности (КСО) в формировании внутреннего и внешнего имиджа компании. Различаются два основных вектора действий в рамках КСО: внутренний, направленный на улучшение условий для сотрудников, и внешний, ориентированный на отношения с окружающей средой и обществом. Успешное развитие КСО способствует увеличению доходности и укреплению стабильности компании, повышению деловой репутации. В статье подчёркивается важность соответствия действий компании между внутренними и внешними векторами КСО для формирования позитивного имиджа и устойчивого развития. В числе основных характеристик деятельности современных компаний наряду с маркетинговой стратегией, деловой репутацией и корпоративной культурой, выделяется такой важный элемент, как имидж. Данный элемент, с одной стороны, обусловливает особенности восприятия того или иного бизнес-субъекта обществом, а с другой стороны выступает в качестве значимого инструмента повышения конкурентоспособности и улучшения положения компании на рынке.
Статья посвящена исследованию возможности применения показателей оценки эффективности стимулирования результатов профессиональной деятельности как основы системы мотивации, обеспечивающей материальную заинтересованность сотрудников ФПС ГПС МЧС России при решении служебных задач. Предложен алгоритм распределения ресурсов стимулирования личного состава на основе обозначенных показателей. Представлена многофакторная модель оценки эффективности стимулирования деятельности персонала.
Основные задачи исследования: анализ основных направлений деятельности ФПС ГПС МЧС России, выбор показателей эффективности стимулирования сотрудников ФПС ГПС МЧС России и определение их количественных значений, построение модели оценки эффективности стимулирования деятельности персонала.
Методы. В исследовании применялись методы математической статистики, методы планирования эксперимента.
Результаты. В статье представлены результаты исследования, проведённого с целью разработки методики оценки деятельности сотрудников ФПС ГПС МЧС России и модернизации системы стимулирования территориальных органов в условиях ограниченности ресурсов. Обобщены основные направления деятельности ФПС ГПС МЧС России и определены показатели, составившие систему рейтинговой оценки сотрудников. Разработана многофакторная математическая модель оценки деятельности персонала, выявлены значимые факторы (показатели рейтинговой системы) и удовлетворительный уровень эффективности (52 балла). Предложена шкала оценки уровня эффективности на основе исследования функции желательности. Также представлен алгоритм распределения ресурсов стимулирования сотрудников для территориальных органов МЧС России.
Область применения результатов. Результаты исследования могут быть применены специалистами ФПС ГПС МЧС России всех субъектов Российской Федерации.
Выводы. Авторами предложен комплекс показателей, характеризующих основные направления деятельности сотрудников ФПС ГПС МЧС России, составивших базу для рейтинговой (балльной) оценки. В систему оценки входит 11 показателей, которые можно разделить на базовые и дополнительные. Базовые показатели рассмотрены в качестве факторов влияния на систему при создании множественной регрессионной модели с помощью методов многофакторного планирования эксперимента. Исследование разработанной модели позволило оценить качество внедрения предложенной системы показателей, вариацию их количественных значений за несколько периодов и предложить количественные интервалы для уровней эффективности (низкий, средний и высокий).
Итогом исследования стала разработка алгоритма реализации задачи перераспределения финансов в условиях ограниченности ресурсов для территориальных органов МЧС России. Алгоритм отражает процесс формирования фонда экономии на стимулирование сотрудников с учётом предложенной методики оценки деятельности каждого сотрудника на основе использования ключевых показателей деятельности.