Статья: УСТОЙЧИВОСТЬ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ В СФЕРЕ УСЛУГ: БИЗНЕС-ВОЗМОЖНОСТИ И ВЫЗОВЫ (2023)

Цель. Анализ феномена неравенства в процессе глобализации, а также определение существующих взаимосвязей между данными процессами и характера взаимовлияния между ними. Методика. В основе данного исследования лежит методы системного анализа, научного познания, анализа и синтеза, а также системно-исторический подход и методический прием теоретических обобщений.

Результаты. Современный этап глобализации унаследовал постоянное стремление западной экономической идеологии в процессе обретения доминирования над другими странами, путем внедрения западных псевдо ценностей. При этом следует отметить, что доминирование американского фактора на мировой арене в ходе глобализации подготовлено европейскими усилиями. Об этом пишет французский исследователь Жан Франсуа Ревель в одной из своих работ: “сегодня много говорится об американском мире,словосочетание европейский мир более подходит для описания двух предыдущих mondialisations, ведь именно Европа рассеяла по всем континентам свои капиталы, свою технику, свои языки и своих жителей” [1, с.107]. Научная новизна. С целью систематизации теоретических представлений об особенностях процесса неравенства в условиях глобализации, были выявлены существующие взаимосвязи между экономическим неравенством и глобализацией в различных странах мира в условиях мировых трансформаций, а также осуществлена их обобщенная характеристика. Практическая значимость. Выводы и предложения данного исследования могут представлять интерес для Министерства экономического развития в качестве предпосылок для формирования общей стратегии социально-экономического развития регионов Российской Федерации в условиях глобализации.

Цель. Цель статьи заключается в проведении аналитических оценок состояния и развития экономики государства в контексте современных вызовов. Методика. В процессе исследования использованы общенаучные методы исследования, обобщения, анализа при исследовании сбалансированности финансового обеспечения развития государства в условиях современных вызовов.

Результаты. Проведенное исследование позволило сделать выводы о необходимости усовершенствования регулирования экономической жизни в государстве путем трансформации делового климата, создания благоприятной среды для предпринимательства, перехода к экономике предложения, нацеленной на сбалансированное финансово-экономическое развитие государства и рост благосостояния граждан. Научная новизна заключается в акценте на новых финансово-экономических условиях развития экономики государства в условиях современных вызовов. Практическая значимость. Разработанные выводы направлены на их учет в управлении финансово-экономическими процессами в государстве, обеспечение сбалансированных государственных финансов, позволяющих учитывать экономические санкции и другие вызовы, вытекающие из действующего миропорядка.

Цель. Исследовать контроллинг как инновационная система управления для предприятий сферы услуг в экономике знаний. Методика. При проведении исследования использовались такие методы: общенаучные - анализ и синтез, индукция и дедукция, систематизации и группировки, реализуемые на основе системного подхода.

Результаты. Исследованы вопросы применения контроллинга как инструмента управления предприятием; Определение термина «контроллинг»; уточнены задачи контроллинга в системе целеполагания и его функция; выделены пять этапов процесса собственно бюджетного контроля подразделяется и четыре базовых принципа реализации его механизма; дана характеристика диапазонов организационного дизайна управленческой работы на предприятии сферы услуг и сформирована модель ее эффективного проектирования. Научная новизна. На основе проведенного исследования уточнено определение контрлоллинга как института управления; обоснованы положения логики создания системы контроллинга; представлена характеристика диапазонов организационного дизайна управленческой работы на предприятии сферы услуг; сформирована модель эффективного проектирования управленческой работы в экономике знаний. Практическая значимость. Результаты исследования представляют интерес для руководителей компаний и маркетологов, а также ученых исследующих вопросы развития экономики знаний, совершенствования систем управления предприятиями сферы услуг.

Цель. В основу написания статьи положена главная задача, которая заключается в исследовании теневой экономики, как барьера на пути становления социальной стабильности и равенства в современном обществе. Методика. Для достижения поставленной цели применена совокупность общепринятых в экономической науке методов, в частности использовались методы сравнительного и логического анализа, статистические методы обработки информации, экономико-математическое моделирование (корреляционный анализ).

Результаты. В статье дана оценка социально-экономическим последствиям теневой экономики, влияющих на ухудшение качества жизни и рост бедности. Показана определенная зависимость между величиной неформальной занятости и показателями, характеризующими уровень социально-экономического развития федеральных округов Российской Федерации. Научная новизна. Определено, что проблема теневой экономики генерирует не только экономические вызовы, связанные с угрозой устойчивости бюджетов различных уровней, а несет в себе огромную социальную составляющую, выражающуюся в росте ничем не обоснованного имущественного расслоения общества и усилении ресурсного обеспечения коррупции. Практическая значимость. Предложенные положения, обобщения и выводы имеют теоретическое и прикладное значение, могут служить базисом для построения сбалансированной модели социальной защиты населения как эффективного инструментария детенизация занятости с целью социально-экономического развития государства.

Цель. Определить условия для инновационного развития онлайн торговли в контексте современной парадигмы цифровой трансформации. Методика. Системный подход, методы теоретического обобщения, сравнения, группировки данных, синтеза, конкретизации и анализа.

Результаты. Предлагается рассмотреть цифровую среду, как инфраструктуру цифровой экономики, циклично меняющуюся под воздействием инноваций и передовых технологий, целью которой является обеспечение механизма ее функционирования в материальном и нематериальном мире. Научная новизна. Более детальное рассмотрение цифровой среды в рамках проводимого автором исследования развития цифровой торговли, позволяет представить данное явление в качестве фундаментальной части архитектуры цифровой экономики со взаимосвязанными структурными элементами, оказывающими непосредственное влияние как на развитие крупного, среднего и малого бизнеса, так и на направления деятельности государственных институтов. Представлен в графической интерпретации системный подход к рассмотрению цифровой среды как фундаментальной части архитектуры цифровой экономики. Практическая значимость. Необходимо отметить, что именно расширение границ цифровой, электронной среды дает возможность кардинально перестраивать существующие модели управления коммерческими и государственными структурами и создавать более новые и современные.

Цель. Целью статьи является исследование вопросов формирования организационно-информационный дизайн института услуг в «экономике знаний». Методика. В исследовании реализованы диалектические и общенаучные методы - анализ синтез, индукция, дедукция; методы обобщения, систематизации, группировки и экономического анализа, позволившие сформулировать выводы, предложить рекомендации.

Результаты. Исследованы подходы к организационно-информационному дизайну института услуг; определены особенности, связанные с формированием стратегии развития, стратегирования и выработки стратегии развития предприятий в условиях экономики знаний; разработан организационный механизм стратегирования знаниевых услуг, а также схема влияния знаневых услуг с позиции контуров предприятия; дано определение. Научная новизна. Дано определение «амбидекстрийная стратегия»; предложены организационный механизм стратегирования знаниевых услуг; схема влияния знаниевых услуг с позиции контуров предприятия в «экономике знаний»; модель организационных действий для развития услуг/института услуг в «экономике знаний»; карта особенностей стратегии работы команд-амбидекстров; схема базовых особенностей элементов рынка, требующих учета при выборе и формировании стратегии в «экономике знаний». Практическая значимость. Результаты исследования представляют интерес для руководителей предприятий, вузов, представителей Министерств и ведомств ДНР, а также ученых, исследующих проблемы развития в условиях «экономики знаний».

Цель. Исследование особенностей деятельности современных предприятий сервиса и торговли в Российской Федерации.

Методы. Для достижения цели использованы методы анализа и синтеза, дедукции и индукции, а также абстрактно-логического анализа.

Результаты. Для достижения цели исследованы существенные изменения, происходящие в сфере сервиса и торговли под влияние ряда социально-экономических и геополитических обстоятельств вынуждающие предприятия активно использовать цифровые технологии в своей деятельности. Практическая значимость. Полученные результаты представляют актуальность для разработки современных механизмов цифровизации деятельности предприятий сервиса и торговли.

Цель. Сформировать стратегию развития электронной торговли и продвижения товаров и услуг в сети интернет. Методика. Теоретическую и методологическую основу диссертационной работы составляют научные труды зарубежных и отечественных ученых, посвященные проблемам развития электронной торговли и вопросам совершенствования системы продвижения товаров и услуг в системе интернет, а также материалы научно-практических конференций, специальная и общеэкономическая научная литература и периодические издания, информация периодических печатных, справочных и информационных изданий и доклады менеджеров, маркетологов, экспертов, ведущих специалистов предприятий.

Результаты. Усовершенствованы концептуальные основы развития электронной торговли, которые отличаются использованием инновационных маркетинговых технологий, как способа повышения качества организации электронной торговли и продвижения товаров и услуг в сети интернет, что позволит развить маркетинговый инструментарий сетевых взаимодействий. Научная новизна. Разработана стратегия развития электронной торговли, которая отличается уникальностью для каждой компании и адаптацией под ее бизнес-модель и цели, направлена на улучшение доступности электронной торговли, обеспечение безопасности онлайн-платежей и стимулирование развития интернет-торговых площадок, реализация которой позволит достичь экономического роста и удовлетворить потребности населения в современных способах коммерции. Практическая значимость. Практическая значимость предложений и рекомендаций заключается в том, что научно-обоснованные положения доведены до уровня конкретных методических подходов, положений и рекомендаций, направленных на развитие рынка электронной торговли на этапе трансформации маркетинговой модели и формирования стратегии развития электронной торговли.

Цель. Сформировать стратегию развития маркетинга персонала в условиях структурных изменений. Методика. Для решения поставленных в диссертации задач использовались общенаучные и специальные методы: анализа и синтеза, индукции и дедукции, восхождения от абстрактного к конкретному; систематизации и обобщения; логического анализа.

Результаты. Сформирован механизм управления персоналом на основе маркетингового подхода, являющийся базисом организации трансформационных процессов на этапе разработки политики управления персоналом в контексте маркетинга, применение которого позволит оценить эффективность кадровой политики, выявить проблемные места и определить, какие меры необходимо предпринять для улучшения работы с персоналом. Научная новизна. Сформирован концептуальный подход к развитию рекрутингового маркетинга в качестве использования его для формирования благоприятного имиджа компании, который отличается базисом формирования стратегического потенциала компании, что позволит объединить результаты применения рекрутингового маркетинга в создании благоприятного и привлекательного рабочего окружения, способствующему успешному развитию компании и формированию ее стратегического потенциала. Практическая значимость. Сформированные мероприятия по минимизации кадровых рисков для сохранения кадровой безопасности направлены на налаживание распределения функций и ответственности, поручение работникам разносторонних задач из разных функциональных областей; определение требований к работникам; привлечение сотрудников, соответствующих требованиям, формирование базы потенциальных кандидатов, комплектование проектных команд; разработку процедур оценки, планирования оценочных процедур, проведение регулярных оценок эффективности деятельности, а также мероприятий по мониторингу деятельности персонала; развитие личностных характеристик сотрудников и применение дифференцированной оплаты труда на основе достижений работников.

Цель. Сформулировать технологические тенденции развития электронной торговли в условиях цифровой трансформации сферы услуг. Методика. Методологической основой исследования выступили: системный подход, сравнение, систематизация и обобщение, анализ, синтез.

Результаты. Электронная торговля стала одним из самых динамично развивающихся секторов современной экономики. С каждым годом технологические инновации продолжают вносить значительные изменения в эту отрасль, открывая новые возможности для бизнеса и потребителей. Рассмотрены основные тенденции, определяющие развитие электронной торговли. Научная новизна. Определены технологические тенденции развития электронной торговли, которые включают в себя: хорошо развитые мобильные устройства и высокоскоростные интернет-соединения позволяют пользователям совершать покупки, используя свои мобильные устройства в любом месте и в любое время; использование больших объемов данных и аналитики; развитие искусственного интеллекта; расширенная реальность (AR) и виртуальная реальность (VR); развитие IoT; технология; онлайн-платежные системы. Практическая значимость. Представленные технологические тенденции имеют потенциал изменить способы покупок и продажи товаров и услуг, улучшая эффективность и удобство процесса электронной торговли. В целом, цифровая трансформация сферы услуг предлагает огромные возможности для улучшения работы и удовлетворенности клиентов. Однако она также требует инвестиций в технологии, обучение персонала и разработку новых стратегий.

Цель. Исследование аспектов социальной политики и институциональной информационно-маркетинговой среды экономики услуг. Методика. При проведении исследования использованы диалектические, общенаучные методы (анализ синтез, индукция, дедукция), теоретического обобщения, систематизации и группировки, системный и институциональный подходы.

Результаты. В результате исследования определены аспекты социальной политики и институциональной информационно-маркетинговой среды экономики услуг; определена сущность институциональной информационно-маркетинговой среды; конфигурация социальных лифтов и характеристика ее элементов. Научная новизна. Дано определение понятию «институциональная информационно-маркетинговая среда». Практическая значимость. Результаты исследования представляют интерес для руководителей ВУЗов, предприятий, представителей министерств и ведомств, а также ученых, исследующих проблемы развития предприятий и маркетинга в современных условиях становления экономики услуг.

Цель. Проанализировать маркетинговые исследования и их роль в разработке маркетинговых стратегий среднего профессионального образования. Методика. В исследовании были применены традиционные методы индукции, дедукции и компаративного анализа.

Результаты. В статье представлен обзор важности и актуальности маркетинговых исследований в сфере бизнеса и других организаций. Рассмотрены факторы, которые обусловливают повышенный интерес к маркетинговым исследованиям: изменение потребительских требований и сознания, ожесточение конкурентной борьбы, цифровизация и объемы данных, а также постоянно меняющийся рынок включая сферу среднего профессионального образования. В статье обращается внимание на эволюцию рынков и необходимость адаптации стратегий под изменяющиеся предпочтения потребителей, технологические инновации и экономические условия. Маркетинговые исследования выступают как важный инструмент для понимания этих изменений и разработки соответствующих стратегий, способных обеспечить успешное взаимодействие с клиентами как сегодня, так и в будущем. Акцентировано внимание на важности правильного использования маркетинговых исследований для обоснованного и документированного подхода к разработке маркетинговых стратегий, что, в свою очередь, способствует повышению шансов на успех и эффективное продвижение продуктов и услуг на рынке. Научная новизна. Проанализировано значение маркетинговых исследований в маркетинговых стратегиях среднего профессионального образования и получило дальнейшее развитие их применение при обосновании и разработке стратегий различного плана для среднего профессионального образования. Практическая значимость. Проведенное исследование представляет практическую ценность в оптимизации маркетинговых стратегий в среднем профессиональном образовании.

Цель. Проанализировать особенности применения эмоционального интеллекта и его роль в рекрутинге с точки зрения маркетинга и экономики в целом. Методика. В исследовании были применены общенаучные методы компаративного анализа, синтеза, дедукции и индукции, а также проведен литературный обзор предыдущих исследований и литературы на тему эмоционального интеллекта и его роли в рекрутинге.

Результаты. В статье проанализированы особенности применения эмоционального интеллекта и его роль в рекрутинге с точки зрения маркетинга и экономики в целом. В контексте рекрутинга, развитый эмоциональный интеллект у кандидатов обеспечивает лучшее взаимодействие в коллективе, повышение производительности и уменьшение текучести кадров. Также он эффективно проявляется в улучшении руководства и решении конфликтных ситуаций. Для маркетинга эмоциональный интеллект становится фактором, определяющим успешность таргетинга, креативности и формирования эмоциональной привязанности с клиентами, что содействует укреплению бренда и повышению лояльности клиентов. Исследование подтверждает, что эмоциональный интеллект играет важную роль в рекрутинге и маркетинге, а его учет при формировании команд и разработке маркетинговых стратегий может способствовать повышению конкурентоспособности компании и достижению успешных результатов. Научная новизна. Получили дальнейшее развитие теоретико-методические основы применения эмоционального интеллекта в рекрутинге в маркетинговом аспекте. Практическая значимость. Практическая значимость данного исследования заключается во множестве аспектов, которые могут быть применены организациями и специалистами в области рекрутинга и маркетинга по успешному подбору персонала. Учитывая эмоциональный интеллект в процессе рекрутинга, организации могут выбирать кандидатов, которые обладают лучшими коммуникативными навыками, умеют эффективно управлять своими эмоциями и успешно взаимодействовать в команде.

Цель. Проанализировать и показать влияние маркетинга на формирование бренда работодателя и привлечение целевой аудитории. Методика. В исследовании были применены научные методы компаративного анализа и литературного обзора, кейс-студи и интервью.

Результаты. В статье проанализировано и показано влияние маркетинга на формирование бренда работодателя и привлечение целевой аудитории. Маркетинг имеет значительное влияние на формирование бренда работодателя. Компании, которые активно разрабатывают стратегии маркетинга, обращенные на работников, и уделяют внимание внутреннему брендингу, имеют больше шансов создать привлекательный и уникальный имидж как работодателя. Качественное исследование рынка труда и целевой аудитории помогает определить потребности и предпочтения потенциальных кандидатов, что позволяет компаниям создавать персонализированные и привлекательные предложения. Сотрудники-бренд-посолы являются важными фигурами в формировании репутации работодателя. Компании, которые активно вовлекают своих сотрудников в процесс продвижения и продвигают положительный имидж, создают более сильный и доверительный бренд. Онлайн-коммуникация становится все более важным инструментом для привлечения целевой аудитории. Компании, использующие социальные сети, веб-сайты, блоги и другие цифровые каналы для распространения информации о своей компании, получают больше внимания от потенциальных кандидатов. Научная новизна. Получили дальнейшее развитие теоретические положения маркетинга, применяемые при формировании бренда работодателя и в процессе привлечения целевой аудитории, которые отличаются контекстом цифровизации и глобальной сети Интернет. Практическая значимость. Проведенное исследование предоставляет предприятиям-работодателям практическую ценность в развитии привлекательного бренда и стратегий для его создания, что способствует укреплению их конкурентоспособности в привлечении профессиональных сотрудников.

Цель. Провести анализ методики сторителлинг в маркетинге и выявить ее преимущества ее применения при продвижении товаров и услуг. Методика. В исследовании были применены традиционные методы компаративного анализа, индукции и дедукции.

Результаты. В статье описано как эффективное использование сторителлинг в рекламных кампаниях и контент-маркетинге может создать сильную эмоциональную связь с потребителями и повысить лояльность к бренду. Сторителлинг в маркетинге представляет собой использование повествования и рассказов для установления эмоциональной связи с потенциальными потребителями, повышения ее вовлеченности и удержания внимания. В исследовании подробно рассматриваются основные аспекты этой методики, включая идентификацию целевой аудитории, создание персонажей, столкновение с проблемой и поиск решения, вовлечение эмоций, соответствие ценностям бренда и т.д. Также акценты расставлены на важности контент-маркетинга и рекламных мероприятий для формирования сильной эмоциональной связи с потребителями и повышения лояльности к бренду. Выводы подчеркивают, что качественные истории о бренде могут стать ключевым фактором в формировании долгосрочной лояльности и поддержки со стороны клиентов. Научная новизна. Проанализировано применение методики сторителлинг в маркетинге и получили дальнейшее развитие теоретические аспекты рекламных мероприятий по продвижению товаров и услуг. Практическая значимость. Результаты исследования могут быть использованы в деятельности по продвижению товаров и услуг для улучшения маркетинговых стратегий и взаимодействия с клиентами в профессиональной деятельности, бизнеса или академической работы для достижения лучших результатов и укрепления позиций бренда на рынке.

Цель. Изучить особенности функционирования элементов институциональной среды в рамках анклавной экономики, а также направления оптимизации их взаимодействия как важного условия развития территориального образования на примере Приазовского региона. Методика. В процессе исследования использовались следующие научные методы: монографический - в процессе изучения научных подходов относительно сущности анклавной экономики; анализ и синтез - в процессе исследования роли влияния элементов институциональной среды на характер развития анклавных регионов. Результаты В статье изучены теоретические и практические аспекты функционирования экономики анклавного типа на примере Приазовского региона. Обоснована роль элементов институциональной среды в процессе обеспечения восстановления региона и его дальнейшего развития. Проанализированы научные подходы применительно специфики возникновения и развития экономических, культурных и иных институтов. Определены особенности влияния системы институциональных отношений на современное состояние Приазовского региона. Научная новизна. Получили дальнейшее развитие изучение теоретических аспектов институционального развития анклавных регионов, принимая во внимание предварительные условия функционирования. Предложена классификационная система региональных институтов, исходя из различных дифференциальных критериев. Обоснована важность использования институционального потенциала региона для обеспечения устойчивого взаимодействия с федеральным центром. Практическая значимость. Результаты исследования позволяют разработать комплекс мер по обеспечению устойчивого развития экономики анклавного региона, принимая во внимание специфику функционирования элементов институциональной среды. Представленные материалы могут быть интересными для лиц, осуществляющих научные изыскания в сфере государственного управления и регионального развития, а также сотрудников профильных органов муниципальной и региональной власти.

Цель. Проанализировать концептуальные основы маркетинга в социальных сетях, обосновать необходимость его применения в интернет-пространстве. Методика. В ходе исследования были применены общенаучные методы теоретического обобщения, сравнения, группировки, синтеза, индукции и дедукции.

Результаты. В статье проанализированы концептуальные основы маркетинга в социальных сетях, обоснована необходимость его применения в интернет-пространстве. Обозначена практическая ценность в их использовании,сделаны выводы о необходимости построения маркетинговой деятельности через социальные сети на сформулированных концептуальных основах. Научная новизна. Получили дальнейшее развитие концептуальные основы маркетинга в социальных сетях, которые отличаются теоретико-методическими особенностями адаптирующими применение маркетинга в интернет-пространстве. Практическая значимость. Проведенное исследование представляет практическую ценность, поскольку применение маркетинга в социальных сетях, базирующееся на сформулированных концептуальных основах, позволяет увеличить узнаваемость бренда, привлечь и удержать аудиторию, генерировать потенциальных клиентов и улучшать взаимодействие с ними.

Цель. Проанализировать инновационные методы маркетинга в рекрутинге и удержании персонала. Методика. В исследовании были применены общенаучные методы информационно-аналитического поиска, сравнения, индукции и дедукции.

Результаты. В статье отображены результаты анализа современных подходов и стратегий, применяемых компаниями для привлечения и удержания талантливых сотрудников. В работе рассмотрены различные направления инноваций, включая использование искусственного интеллекта, аналитики, виртуальной и дополненной реальности, мобильных приложений, геймификации, управления эмоциями и эмплойер брендинга на социальных сетях. Научная новизна. Получили дальнейшее развитие теоретические основы маркетинга в рекрутинге и удержании персонала в контексте анализа и развития инновационности его методов. Практическая значимость. Проведенное исследование предоставляет практическую информацию и рекомендации, которые будут способствовать улучшению рекрутинговых процессов, эффективному удержанию персонала, пониманию какие инновационные методы маркетинга могут быть применены для удержания сотрудников, оптимизации затрат и ресурсов, повышению конкурентоспособности, адаптации к современным требованиям рынка труда.