Читать онлайн

В статье проанализированы последние публикации в области обучения менеджеров по продажам и предложены новые подходы в обучении. Для быстрого и качественного формирования навыка у менеджера необходимо создавать систему учебных мероприятий, включающую в себя цикличные практические занятия с тренером, тренировки на местах с руководителем, домашние задания, аттестацию и активный онлайн разбор звонков с тренером на стадии внедрения. Одним из способов ускорения выработки навыка может являться отработка бланков зарисовок с типичными запросами и фразами клиентов, которые имитирует будущий диалог. Способ стимулирует запоминание отдельных частей будущих разговоров. Сделанные выводы являются ценным инструментом для обучения персонала в компаниях сферы услуг.

Ключевые фразы: обучение менеджеров по продажам, формирование навыка, система учебных мероприятий, онлайн разбор звонков, отработка зарисовок
Автор (ы): Краснова Анастасия Игоревна, Шавырина Анна Алексеевна
Журнал: АЗИМУТ НАУЧНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ: ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ

Предпросмотр статьи

Идентификаторы и классификаторы

SCI
Экономика
УДК
33. Экономика. Народное хозяйство. Экономические науки
Для цитирования:
КРАСНОВА А. И., ШАВЫРИНА А. А. НОВЫЕ МЕТОДЫ В ОБУЧЕНИИ МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ // АЗИМУТ НАУЧНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ: ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ. 2024. ТОМ 13 № 1(46)
Текстовый фрагмент статьи