Целью исследования является оценка роли цифровизации процессов управления человеческими ресурсами в период тревоги/мобилизации адаптации отечественных компаний в ситуации кризиса. Адаптация проанализирована с точки зрения междисциплинарного подхода как процесс, обеспечивающий устойчивость деятельности организаций в изменяющейся среде. В качестве критериев адаптации рассматривали показатели организационной устойчивости (субъективная оценка эффективности антикризисного управления) и состояния социальной системы (сокращение занятости и изменения текучести персонала). Оценено влияние цифровизации таких практик управления человеческими ресурсами, как подбор, обучение персонала и организация внутренних коммуникаций.
Предложены и валидированы с помощью факторного анализа инструменты измерения выбранных показателей. Для тестирования гипотез применяли метод моделирования структурными уравнениями в SPSS. В результате выявлено, что цифровизация в обучении положительно связана с воспринимаемой эффективностью антикризисного управления, отрицательно – с повышением текучести персонала. Цифровизация в подборе также положительно связана с воспринимаемой эффективностью антикризисного управления, отрицательно – с мерами по сокращению занятости. Цифровизация в области коммуникаций – выявленная зона роста компаний.
Теоретическая и методологическая оригинальность исследования заключается в междисциплинарном подходе к оценке адаптации социально-экономических систем в изменяющихся условиях среды, разработке авторских шкал для тестирования ключевых гипотез в российском контексте. Результаты могут быть интересны руководителям компаний, предпринимателям, менеджерам по персоналу, а также исследователям устойчивого лидерства и цифровизации практик управления человеческими ресурсами.
В статье рассмотрены особенности профессиональной этики в сфере экспертизы и диагностики объектов гостиничного сервиса на основе функциональной модели и принципов оценки менеджмента качества в современных условиях. С целью повышения уровня обслуживания и удовлетворенности клиентов объектом исследования выбрана система управления качеством в отеле «Везендорф Таганка» (г. Москва), включая процессы QMP.
Показано, что для сервисного обслуживания в сфере гостиничного и ресторанного бизнеса крайне важно соблюдать принципы морали, нравственности и этики, поскольку идет работа с людьми, удовлетворенность которых создает триггеры для роста прибыли организации. Тем самым соблюдение профессиональной этики влияет не только на психологию трудовой деятельности работников и уровень удовлетворенности клиентов, но и на показатели экономической эффективности предприятия.
Установлено, что для сотрудников сервисного обслуживания в сфере гостиничного и ресторанного бизнеса важно понимать важность совершенствования своих навыков служебного поведения и норм профессиональной этики. Это создает условия для роста объема продаж, доходов и выручки бизнеса.
В статье рассматриваются концептуальные и прикладные аспекты использования цифровых платформ в условиях цифровизации предпринимательской деятельности. Анализируются ключевые свойства и функциональные возможности цифровых платформ, способствующие формированию новых моделей взаимодействия между участниками рынка, а также развитию предпринимательства, в которое внедрены инновации. Особое внимание уделено роли цифровых решений в изменении бизнес-процессов, повышении эффективности и снижении издержек компаний. Цель исследования заключалась в обосновании стратегического потенциала цифровых платформ как инструмента, обеспечивающего адаптацию бизнеса к условиям цифровой экономики. В статье рассказано об условиях, при которых механизмы платформ становятся основой для роста и постоянного развития компаний различных уровней— от стартапов и малого бизнеса до крупных предприятий и концернов. Практическим результатом стала разработка предложений по интеграции цифровых платформ в малый и средний бизнес, создание отраслевых платформенных решений, а также поиск подходов к поддержке экспортноориентированного предпринимательства. В статье выделены главные направления применения платформ в различных отраслях и акцентированы особенности, которые необходимо учитывать при реализации цифровых стратегий в условиях постоянных технологических изменений и частых изменений на рынке.
В статье обозначена необходимость трансформации проектного управления с учетом текущей геополитической ситуации и современных научно-технологических достижений, деглобализации и блокировки доступа к патентам США и Евросоюза. В таких условиях важной задачей становится обеспечение критической IT-инфраструктурой без зарубежных патентов как в РФ, так и в КНР. Это вынуждает наращивать темпы производства отечественных IT-решений, следствием чего является необходимость совершенствования подходов к управлению исследованиями и разработками в IT-компаниях.
Реализация проектного подхода к НИОКР рассмотрена на примере высокотехнологичной мультинациональной корпорации Huawei. Для повышения эффективности разработок в исследовательском центре корпорации предложен подход, позволяющий оценить уровень зрелости проекта. Такая оценка становится все более востребованным инструментом инновационной политики, так как позволяет с высокой точностью определять риски и возможности, связанные с реализацией высокотехнологичных разработок. В результате проекту IDE новосибирского филиала Russian Research Institute корпорации Huawei присвоен второй уровень зрелости («Управляемый») по шкале зрелости CMMI.
Сделан вывод о том, что оценка проектов позволяет совершенствовать систему стратегического планирования корпорации на долгосрочную перспективу, обеспечивать успешную реализацию стратегии импортозамещения программного обеспечения на всех стадиях исследовательского и производственного процессов. Отмечено, что перспективы применения данного инструментария заключаются в возможности сравнения полученных результатов с аналогичными результатами компаний IT-сектора в страновом и глобальном масштабе для идентификации сильных и слабых сторонах проектного менеджмента в корпорации по сравнению с другими участниками рынка и принятия на этой основе актуальных управленческих решений.
Данная статья посвящена определению современных трендов развития банковского менеджмента в условиях жесткой политики Центрального банка России. В современных условиях развития банковской системы России особую актуальность приобретают вопросы совершенствования процессов управления кредитными организациями. Жесткая политика Центрального банка России, направленная на обеспечение стабильности финансовой системы, создает определенные вызовы для банковского менеджмента. Ввиду этого возникает необходимость в поиске альтернативных способов банковского управления для устойчивого и качественного развития всей отрасли в целом. Цель исследования – определение современных трендов развития банковского менеджмента в условиях жесткой политики Центрального банка России. Основные результаты исследования: 1) рассмотрены перспективные направления развития банковского надзора и регулирования банковской деятельности в условиях ужесточения политики Центрального банка России; 2) проанализированы основные вызовы, с которыми сталкиваются кредитные организации, и выработаны пути их преодоления; 3) выявлены актуальные примеры цифровой трансформации для совершенствования управления в банковском секторе; 4) отражены актуальные тенденции развития банковского менеджмента в условиях ужесточения регуляторной политики Центрального банка России. Материалы исследования: статистические данные Центрального банка России за 2020-2024 гг., крупнейших финансово-кредитных учреждений российской экономики. Методы исследования: систематизация, сравнительный анализ, сопоставительный анализ, анализ статистических временных рядов, обобщение, экономико-математическое прогнозирование, абстрактно-логический метод, индукция, дедукция, системный подход к экономическому анализу. Основные выводы исследования: 1) успешные банки вне зависимости от географии присутствия демонстрируют схожие тенденции в адаптации к жестким условиям. При этом российские банки, несмотря на дополнительные вызовы, демонстрируют впечатляющие результаты по цифровизации, сравнимые с международными аналогами; 2) тренд успешного, устойчивого и качественного развития организаций в банковской отрасли, вероятно, сохранится; 3) при этом российские банки, адаптируясь к новым условиям, формируют уникальные компетенции, которые могут стать конкурентным преимуществом на глобальном рынке финансовых услуг.
В статье авторы анализируют цифровую трансформацию и её взаимосвязь с экологической повесткой. Рассмотрено несколько трактовок термина цифровизация, которые упоминал в работах Пол Гоббл, Фомичё- ва Т. В., Катаева В. И., Халин В. Г., Чернова Г. В., Никулина Т. В., Стариченко Е. Б., Leimeister J. M., а также было отражено в Распоряжение Правительства Москвы и Глоссарии Gartner IT. Обобщённо она представляет собой процесс, который преследует цель в развитии и прогрессе, используя любую цифровую технологию. Цифровизация имеет множество продуктов, но наибольшее внимание привлекает искусственный интеллект (ИИ). Несмотря на, казалось бы, совершенно разную суть данных терминов, они имеют глубокую интеграцию и во многом выступают в синергетическом эффекте. Выделены три основных подхода к роли ИИ в экономике замкнутого цикла: противоречия, синергия и фактор развития. Рассмотрены конкретные примеры, которые являются аргументами в пользу каждого подхода. Информация основывается как на научных исследованиях, так и на сложившихся бизнес-моделях ведущих мировых и отечественных компаний, таких как Google, ReNew, Huawei, Microsoft, Amazon, Сибур и др. Исходя из проведённого анализа сделан вывод о краткосрочности противоречий между развитием ИИ и экономики замкнутого цикла (ЭЗЦ), и подчёркнута роль драйвера развития для долгосрочного развития этих сфер. В статье рассмотрены основные цифровые технологии (углублённая аналитика, 3D-печать, интернет вещей, машинное обучение, ИИ, блокчейн), которые используются в ЭЗЦ. Кроме того, дана сравнительная оценка тенденций в РФ и за рубежом.
Статья посвящена исследованию структурной организации российского рынка интернет-рекламы и направлений развития рекламного инструментария отечественной цифровой рекламы. В исследовании проведен анализ динамики и структуры российского рынка интернет-рекламы в разрезе отдельных рекламных инструментов; исследованы основные тенденции изменения инструментальной структуры рынка, рассмотрены основные проблемы развития рекламного инструментария отечественной digital-среды и предложен универсальный механизм встраивания технологий искусственного интеллекта и анализа данных в рекламный инструментарий. Показано, что в 2015–2024 годах основными тенденциями развития рекламного инструментария рынка российской интернет-рекламы стали: развитие рекламных инструментов с сохранением ведущей роли сегмента «performance-реклама», аккумулирующего более половины рекламных бюджетов; активная структурная перестройка рынка с 2022 года как по площадкам размещения, так и по применяемым инструментам с уходом зарубежных компаний; рост востребованности рекламы в мессенджерах, на маркетплейсах и классифайдах, мобильной и инфлюенс-рекламы. Основными актуальными направлениями развития рекламного инструментария интернет-сферы являются рост внимания к инновационному рекламному инструментарию, развитие programmatic-инструментов, сотрудничество между площадками, формирование комплексных рекламных экосистем; расширение использования технологий искусственного интеллекта и анализа данных для оптимизации эффективности и упрощения пользовательского управления рекламными коммуникациями. Выявлено, что при активной перестройке и эволюции рынка медийной рекламы в России в условиях вызовов макросреды и продолжающейся цифровой трансформации сохраняется ряд ограничений и проблем развития рекламного инструментария рынка интернет-рекламы. В качестве наиболее значимых проблем выделены ограниченность рекламного инструментария, медиаинфляция, высокая доля недействительного трафика, низкая эффективность и конверсионность рекламы, недостаточная измеримость и прогнозируемость рекламных кампаний.
Статья посвящена исследованию теоретико-методологических основ процесса риск-менеджмента на предприятии, охватывающего все этапы – от идентификации до нейтрализации финансовых рисков. Особое внимание уделяется методологии управления рисками, включая системный подход к их идентификации, качественной и количественной оценке, выбору стратегий нейтрализации (диверсификация, лимитирование, резервирование, страхование, хеджирование), а также мониторингу и корректировке системы. Подчёркивается необходимость интеграции рискменеджмента в корпоративную стратегию, важность чёткого распределения зон ответственности (модель трёх линий защиты) и взаимосвязи с системой внутреннего контроля. Анализируются современные тенденции: возрастание роли стратегического аспекта, использование IT-технологий и Big Data, повышение значимости экспертных методов оценки в условиях дефицита исторических данных, усиление влияния геополитических факторов. Практическая значимость работы заключается в разработке практических рекомендаций по внедрению комплексного подхода к управлению рисками, совершенствованию информационного обеспечения, развитию риск-культуры и применению современных аналитических инструментов. Статья предназначена для специалистов в области финансового менеджмента, рискменеджеров, а также руководителей предприятий, заинтересованных в построении эффективной системы управления рисками для обеспечения устойчивого развития в условиях турбулентной экономической среды.
В статье представлен системный анализ основных барьеров, препятствующих реализации «мусорной реформы» в Российской Федерации. Выявлены и классифицированы институциональные, экономические и социокультурные детерминанты проблем в сфере обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО). Установлено, что институциональные барьеры включают пробелы и противоречия в нормативно-правовой базе, недостаточную координацию между уровнями власти и проявления коррупции, приводящие к неэффективному распределению ресурсов. Экономические барьеры выражаются в ограниченности финансовых средств и инвестиций, несовершенстве тарифной политики и недостатке инфраструктуры переработки. Социокультурные факторы проявляются в низкой вовлеченности населения в раздельный сбор мусора, недоверии общества к реформе и сопротивлении местных сообществ строительству объектов обращения с отходами. Проанализирован международный опыт (Казахстан, Беларусь, страны ЕС), продемонстрировавший эффективность системных мер – цифровизация, расширенная ответственность производителей, экономические стимулы – для повышения доли. Предложена концептуальная системная модель, увязывающая научно-технологические, экономические и организационно-управленческие подходы к решению проблем отрасли. Разработаны рекомендации по совершенствованию управления отходами в условиях ограниченного финансирования, санкций и технологического отставания, включающие поддержку отечественных инноваций, привлечение частных инвестиций (например, «зелёных» облигаций) и усиление антикоррупционного контроля. Практическая значимость работы состоит в формулировании комплексных решений для перехода к экономике замкнутого цикла и обеспечении экологической безопасности.
Цель исследования – разработка и обоснование авторской методики решения типичных проблем, возникающих в рамках управления проектами девелопмента, на основании модели оперативной диагностики причин и процедуры разбора типовых ошибок с последующей профилактикой в корпоративной практике. Материалы исследования составляют авторские данные по реализованным и текущим девелоперским проектам различного масштаба, проектно-договорная документация, результаты внутренних аудитов, а также рецензируемые публикации по проектному менеджменту, экономике строительства и организационным моделям управления. В статье использованы такие методы исследования, как структурный и сравнительный анализ, дедуктивное моделирование управленческих решений, теоретическая оценка временных параметров (среднее значение, медиана, наиболее вероятная дата), формализация индикаторов качества бизнес-процессов, а также систематизация. Результат исследования: разработана процедура разбора типовых ошибок как инструмента профилактики. Выводы: а) явное задание целевого временного критерия на стадии планирования повышает предсказуемость графика проекта и согласует стимулы заинтересованных сторон; б) формализованная процедура согласования требований заказчика и механизм урегулирования конфликтов снижают число управленческих разногласий и уменьшают риск сбоев координации; в) модульная организация проектной документации и верификация ключевых решений на точках необратимости сокращают ошибки планирования стоимости и сроков проекта; г) использование системы отбора и оценки цифровых средств с учётом зрелости бизнес-процессов повышает прозрачность контроля и качество коммуникаций; д) институционализация разбора типовых ошибок с переносом выводов в регламенты, мотивацию и обучение формирует воспроизводимый профилактический эффект и обеспечивает масштабируемость процедуры разбора типовых ошибок как инструмента профилактики в девелопменте.
На сегодняшний день развитие цифровизации перешедшее на новый этап и выражающееся в цифровой трансформации не вызывает вопросов в нашем обществе. Активное внедрение современных инструментов в управление, формирование новых бизнес-моделей становиться нормой для всех отраслей экономики. Не исключение и рынок труда. Целью данного исследования является изучение профессиональных трендов в условиях цифровой экономики и оценка их влияния на рынок труда. Стоит отметить, что не смотря на важность внедрения и применения современных инструментов и технологий ключевое значение отводиться специалистам разных профессий, поскольку именно люди, трудовой ресурс компаний воплощает все новые идеи в жизнь и при этом активно подстраивается под требования рынка труда. В статье предпринята попытка показать о взаимосвязи и взаимовлиянии новых технологий и профессий. В результате исследования на основе проведённого опроса реализуемого в 10 регионах представлены выводы и показана деятельно организаций по развитию новых образовательных программ и готовность общества к новым трендам рынка труда.
В исследовании анализируется роль цифровых коммуникаций как системообразующего фактора трансформации организационного управления. Методологической основой выступили сравнительный анализ и кейс-стади, позволившие выявить конкурентные преимущества цифровых технологий (скорость, интерактивность, снижение издержек) над традиционными и обосновать перспективность гибридных моделей. Эмпирически подтверждено позитивное влияние имплементации CRM, Big Data и ИИ на ключевые показатели эффективности, включая рост производительности и переход к управлению на основе данных. Параллельно идентифицированы ключевые риски: информационная перегрузка, сопротивление персонала, киберугрозы и бюджетные ограничения. В качестве инструментов митигации рассмотрены формирование цифровых экосистем и внедрение проактивных систем кибербезопасности. Сделан вывод о прямой корреляции эффективности управления со способностью организации к стратегической интеграции цифровых коммуникаций.