Формирование моделей взаимодействия с потребителями и создание персонализированных программ сотрудничества с потребителями в маркетинге носят системный характер и требуют систематического внимания и научного исследования со стороны ученых и маркетологов. Виртуальные рынки представляют собой цифровые платформы и цифровые площадки, которые развиваются на основе внедрения в их маркетинговую деятельность цифровых технологий, в том числе и нейросетей. Современный маркетинг развивается в соответствии с концепцией Маркетинг 5.0, функционирование которой направлено на сокращение разрыва поколений и цифрового разрыва компаний. Обозначено, что внедрение движимого технологиями Маркетинга 5.0 позволит максимально эффективно использовать преимущества маркетинговой концепции и будет иметь экономический и социальный эффект. Оценка экономического эффекта внедрения технологий следующего поколения и влияния нейросетей на персонализацию поведения потребителей в маркетинге проведена на основе официальных показателей развития цифровой экономики, представленных в статистическом сборнике Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики». Определенно нейросети становятся стратегически важным инструментом в маркетинговой деятельности крупных компаний и в деятельности бизнес-структур. В перспективе нейросети могут стать мощными инструментами, позволяющими классифицировать и кластеризовать большие базы данных с высокой точностью и скоростью. Нейросети максимально повышают эффективность бизнес-процессов по выполнению ряда оперативных и стратегических задач, которые сформулированы и представлены как результат научного исследования.
В условиях глобальной трансформации органы государственного, федерального, муниципального управления осуществляют регулирование маркетингом территорий, что важно с стратегической точки зрения для национального, регионального и муниципального развития. Маркетинг территорий играет важную роль в формировании стратегии развития территорий, цель реализации которой заключается в формировании благоприятного имиджа территорий, повышении лояльности ключевых показателей развития территорий, повышении лояльности населения территорий, потребителей путем создания комфортных условий для населения и поддержании условий для удовлетворения потребностей населения. Считается, что современный маркетинг территории является традиционным видом маркетинга и в то же время, наряду с развитием маркетинга инноваций, данный вид маркетинга приобретает новый формат развития и трансформируется в соответствии с современными тенденциями развития территорий и цифровыми вызовами, которые инициируются государством и населением. Сформированы направления развития маркетинговой стратегии территории в цифровом пространстве, практическая ценность которых заключается в их дальнейшем использовании при разработке дорожной карты развития территорий национального, федерального и муниципального значения и политики развития территорий в целом.
В рамках статьи авторами проведен анализ условий цифровизации предпринимательства, обозначены основные тенденции в данной сфере. Аргументирована значимость применения цифровых финансовых инструментов на российских малых и средних предприятиях. Обозначены ключевые проблемы, которые в настоящее время могут препятствовать внедрению таких инструментов в малом и среднем предпринимательстве. Предложены возможные пути решения этих проблем.
В условиях возрастающей сложности социально-экономической среды проблема дисбаланса интересов различных групп стейкхолдеров становится ключевым фактором, сдерживающим устойчивое развитие территорий. Данная статья рассматривает маркетинг территорий не только как механизм продвижения, но и как инструмент для смягчения конфликтов и достижения консенсуса между заинтересованными сторонами. Анализируются функции маркетинга территорий, способствующие согласованию интересов, выявлению общих целей и созданию благоприятной среды для сотрудничества. На основе анализа теоретических аспектов и примеров успешных практик, предлагаются рекомендации по применению маркетинговых стратегий для урегулирования противоречий и обеспечению устойчивого развития территорий с учетом интересов всех стейкхолдеров.
Статья посвящена рассмотрению особенностей использования технологий искусственного интеллекта (ИИ) в маркетинге и связанных с применением ИИ проблем конфиденциальности и дискриминации. Выделяются условия, способствующие актуализации проблематики ИИ в маркетинге, связанные с увеличением популярности и востребованности технологий ИИ, их функционально-оптимизационным влиянием на маркетинговую деятельность, а также увеличивающимися сложностями этичного применения ИИ. Уточняется концептуальная значимость соблюдения принципов сохранения конфиденциальности при работе с персональными данными, открытости и прозрачности использования ИИ, поскольку от соблюдения фундаментальных принципов защиты информации напрямую зависят доверие потребителей и эффективность маркетинговых коммуникаций на перспективу. Иными словами, внедрение и повсеместное применение ИИ должно осуществляться с учётом рисков нарушения конфиденциальности и дискриминации пользователей в качестве основополагающих проблем ИИ. Особое внимание в исследовании уделяется необходимости поиска оптимального баланса между функциональными преимуществами ИИ и возможными негативными последствиями его применения в маркетинге. Подчеркивается необходимость регулярного проведения аудита моделей, обеспечения объяснимости алгоритмов и профилактики их предвзятости через соответствующие методы. В работе обосновывается значение применения систематизированных внутренних регламентов и стандартов для достижения этичного и юридически корректного использования ИИ в маркетинге. По итогам проведённого исследования делаются выводы о целесообразности выработки специфического для компании подхода к предупреждению рисков, возникающих на стыке конфиденциальности и дискриминации, а также подчёркивается значимость внедрения открытого позиционирования и ответственности бизнеса за результаты работы алгоритмов ИИ.
Статья посвящена разработке аналитической системы разработки и тестирования прогнозных сценариев операций с инструментами маркетинга, являющейся важнейшим компонентом цифровой информационной среды маркетинговой системы в управлении бизнес-проектами. Представленная система обеспечивает возможность проводить экономический анализ операций с маркетинговыми инструментами, осуществляемых на основе сигналов технических индикаторов. В статье на примере операций с партнерскими маркетинговыми инвестиционными бонусами Elmed Bonus H рассмотрено применение индикатора MACD, рассчитана доходность последовательности операций на основе сигналов индикатора и проведен сравнительный анализ с прогнозным сценарием в рамках стратегии «купи-держи». Представлены результаты тестирования индикатора, определена оптимальная последовательность операций с маркетинговыми инструментами, а также рассчитан финансовый результат. Проведенное исследование позволило сделать вывод о значении аналитической системы разработки и тестирования прогнозных сценариев для повышения эффективности менеджмента бизнес-проектов и о возможностях применения технических индикаторов в маркетинговой системе.
В статье выявлено, что в растущей цифровизации общества интернет-маркетинг является важным элементом стратегии любого бизнеса, предлагая эффективные и целенаправленные способы охвата аудитории и привлечения внимания. Определено, что одним из ключевых аспектов интернет-маркетинга является интернет-реклама, ее основные задачи - это информирование и привлечение в качестве посетителей представителей целевой аудитории на интернет-ресурс. Научная новизна и практическая значимость работы заключается в предложении формул для оценки возврата инвестиций, вложенных в интернет-маркетинг для предпринимательской структуры, и для оценки эффективности интернет-маркетинга. Интернет-маркетинг играет решающую роль в цифровой трансформации предпринимательских структур, предоставляя инструменты и стратегии для охвата и вовлечения клиентов в постоянно меняющейся цифровой бизнес-среде.
В статье рассматривается цифровой маркетинг как инструмент формирования устойчивой потребительской лояльности в условиях цифровой экономики.
Цель исследования заключается в обосновании научно-методических подходов к использованию цифровых каналов коммуникации в процессе повышения вовлеченности клиентов, количественной оценке их влияния на основные показатели взаимодействия и выработке рекомендаций по созданию адаптивных программ лояльности. Для достижения цели проведен анализ современных инструментов цифрового маркетинга, включая социальные сети, контент-маркетинг, push-уведомления, омниканальные решения и CRM-системы, а также изучены количественные эффекты их применения в российской практике. Результаты исследования показали, что комплексное применение цифровых инструментов обеспечивает рост конверсии на 20-30%, увеличение среднего чека на 11-15%, снижение оттока клиентов и рост показателя LTV. На основе анализа предложена система KPI для мониторинга эффективности маркетинговых кампаний и модель лояльности, включающая персонализацию предложений, геймификацию и использование аналитики больших данных. Научная новизна работы состоит в систематизации количественных показателей влияния цифрового маркетинга и разработке рекомендаций по интеграции программ лояльности в стратегию компаний. Практическая значимость исследования заключается в возможности применения разработанных подходов с целью повышения конкурентоспособности бизнеса, улучшения клиентского опыта и обеспечения долгосрочного роста.
В условиях усиления конкуренции, цифровизации бизнеса и персонализации управленческих практик особое значение приобретает личный бренд руководителя как стратегический ресурс повышения эффективности управленческой деятельности и укрепления корпоративной репутации. В статье раскрывается сущность личного бренда как многоуровневого и управляемого конструкта, исследуются теоретические основы его формирования, а также выделяются ключевые факторы, влияющие на восприятие бренда в деловой среде. Представлена поэтапная модель формирования личного бренда управленца, включающая элементы самопозиционирования, визуальной идентичности и цифрового присутствия. Особое внимание уделено механизмам продвижения личного бренда, таким как контент- маркетинг, публичная активность, сетевое взаимодействие и интеграция с корпоративным брендом. Делается вывод о необходимости системного подхода к управлению личным брендом как условию устойчивости и влияния руководителя в современной бизнес-среде.
Искусственный интеллект революционизирует маркетинг по всему миру, однако подавляющее большинство потребителей, говорящих по-арабски, по-прежнему недоступны. в этой статье рассматривается важная проблема: маркетинговые технологии с использованием искусственного интеллекта в настоящее время сталкиваются с трудностями при проведении кампаний на арабском языке. Сложность арабского языка, в том числе его многочисленные диалекты и культурные особенности, приводят к тому, что алгоритмы, разработанные в основном на основе данных на английском языке, не работают. Мы выявляем причины, по которым существующие решения в области искусственного интеллекта не работают, и оцениваем последствия для маркетологов, работающих на Ближнем Востоке. Исследование показывает, как ограниченная поддержка арабского НЛП и общих платформ приводит к снижению вовлеченности. В отличие от большинства обсуждений технологий, это исследование носит практический характер. Оно опирается на отраслевые примеры и существующие исследования, чтобы выявить реальные барьеры, сдерживающие использование ИИ в арабском маркетинге. Задача проста: выявить основные технические и культурные пробелы, мешающие ИИ эффективно “понимать” арабских потребителей, и предложить возможные решения для их устранения. Мы обсуждаем стратегические усовершенствования, которые могут устранить пробелы, включая перенаправление ресурсов на технологии ИИ на местном языке и адаптацию контента к различным диалектам. В заключение, в этом обзоре представлена краткая информация для маркетологов и политиков. В нем показано, как решение проблем, связанных с арабским языком в ИИ, - это не просто языковая проблема, но и возможность для бизнеса. Обладая этими знаниями, предприниматели и новаторы могут раскрыть весь потенциал искусственного интеллекта на Ближнем Востоке, привлекая новых потребителей более целенаправленным и эффективным способом.
В статье рассмотрены результаты апробации методики оценки эффективности реализации программ стратегического развития отечественных университетов с использованием инструментов data envelopment analysis (DEA). Апробация проведена на примере вузов - получателей базовой части гранта программы «Приоритет-2030», исходным материалом для анализа послужили данные Мониторинга эффективности деятельности организаций высшего образования Минобрнауки России. Авторами раскрыты ключевые преимущества и ограничения методики, а также приведены рекомендации по сферам ее применения в управлении системами высшего образования.
В статье рассматривается роль туристических организаций в развитии территорий и страны. В работе представлена структура туристско-рекреационного комплекса и раскрыты его основные элементы, что впоследствии способствовало формированию авторами модели развития российской туристической индустрии на основе маркетинговой деятельности. Авторами предложено использовать интегрированные маркетинговые мероприятия организаций, муниципальных образований для целей формирования устойчивого развития туризма в России.
- 1
- 2