Формирование моделей взаимодействия с потребителями и создание персонализированных программ сотрудничества с потребителями в маркетинге носят системный характер и требуют систематического внимания и научного исследования со стороны ученых и маркетологов. Виртуальные рынки представляют собой цифровые платформы и цифровые площадки, которые развиваются на основе внедрения в их маркетинговую деятельность цифровых технологий, в том числе и нейросетей. Современный маркетинг развивается в соответствии с концепцией Маркетинг 5.0, функционирование которой направлено на сокращение разрыва поколений и цифрового разрыва компаний. Обозначено, что внедрение движимого технологиями Маркетинга 5.0 позволит максимально эффективно использовать преимущества маркетинговой концепции и будет иметь экономический и социальный эффект. Оценка экономического эффекта внедрения технологий следующего поколения и влияния нейросетей на персонализацию поведения потребителей в маркетинге проведена на основе официальных показателей развития цифровой экономики, представленных в статистическом сборнике Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики». Определенно нейросети становятся стратегически важным инструментом в маркетинговой деятельности крупных компаний и в деятельности бизнес-структур. В перспективе нейросети могут стать мощными инструментами, позволяющими классифицировать и кластеризовать большие базы данных с высокой точностью и скоростью. Нейросети максимально повышают эффективность бизнес-процессов по выполнению ряда оперативных и стратегических задач, которые сформулированы и представлены как результат научного исследования.