Статья: ОСОБЕННОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕГМЕНТАЦИИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ САНАТОРНО-КУРОРТНОГО ТУРИЗМА (2025)

Читать онлайн

В современных условиях значительно вырос спрос на услуги отечественных санаторно - курортных предприятий. Потребителями санаторно - курортных услуг становятся те целевые группы, которые раньше рассматривали в качестве приоритетных другие виды туризма. В статье рассматриваются особенности применения современных методов и подходов для расширения сегментов потребителей санаторно - курортных услуг. Учитывая актуальность работы с потребителями, их запросами и нуждами, сегментация рассматривается как один из продуктивных инструментов туристского маркетинга в этой сфере; исследуются факторы и условия, препятствующие увеличению потребительского спроса на санаторно - курортные услуги. В качестве основных параметров сегментации выделены возрастные, географические, мотивационные характеристики, влияние устной рекламы, цифровых каналов коммуникаций и продвижения и др. Исходя из того, что в настоящее время активно снижается возраст целевой потребительской аудитории, санаторно - курортным предприятиям целесообразно расширять спектр основных и дополнительных услуг, использовать инновационные решения и методы продвижения. Особое внимание следует уделять ключевым потребительским группам, которые рассматриваются в качестве основного драйвера продаж, прибыли и других коммерческих результатах санаторно - курортных предприятий.

Ключевые фразы: санаторно- курортный туризм, сегментация, потребители, санаторно- курортное предприятие, ОБСЛУЖИВАНИЕ, ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
Автор (ы): Архипов Анатолий Евгеньевич, Биттер Наталья Викторовна, Дорофеева Анна Андреевна, Ангелина Ирина Альбертовна
Журнал: ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ: ПРОБЛЕМЫ, РЕШЕНИЯ

Предпросмотр статьи

Идентификаторы и классификаторы

SCI
Экономика
УДК
338.48. Экономическая политика в области туризма. Экономика туризма
Для цитирования:
АРХИПОВ А. Е., БИТТЕР Н. В., ДОРОФЕЕВА А. А., АНГЕЛИНА И. А. ОСОБЕННОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕГМЕНТАЦИИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ САНАТОРНО-КУРОРТНОГО ТУРИЗМА // ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ: ПРОБЛЕМЫ, РЕШЕНИЯ. 2025. ТОМ 3 № 9
Текстовый фрагмент статьи