В данной статье раскрывается ключевая особенность в развитии и активном продвижении в среде малого бизнеса преимуществ искусственного интеллекта, значимость которого ежедневно возрастает в эпоху цифровизации всей экономической системы. Несомненно, на сегодняшний день применение информационных технологий в бизнесе выступает в качестве важного инструмента при составлении стратегических целей и задач. На наш взгляд, выбранная нами тема научного исследования является весьма актуальной на сегодняшний день, поскольку в условиях различных колебаний и изменений в рыночной среде, организации, которые не интересуются всеми новшествами современного мира, оказываются под серьезной угрозой отставания от своих рыночных конкурентов, а также под вопросом становится и их дальнейшее существование. Таким образом, можем сделать вывод, что благодаря применению современных цифровых технологий малый бизнес открывает для себя новые двери и возможности по улучшению навыков гибкого и быстрого реагирования на те или иные изменения и колебания рыночной среды. На наш взгляд, использование цифровых технологий играет положительную роль в деятельности субъектов малого предпринимательства, способствуя росту прибыли компании, улучшению качества обслуживания клиентов, повышению производительности труда, а также общей эффективности деятельности организации. Тем самым, в ходе проведенного исследования раскроем роль и влияние искусственного интеллекта на малый бизнес, с выявлением основных преимуществ и проблем, которые мешают процессу внедрения новых цифровых технологий, препятствуя повышению общего уровня конкурентоспособности организаций в условиях современных реалий.