В условиях глубокой цифровой трансформации общества традиционные механизмы доверия между брендами и потребителями претерпевают фундаментальные изменения. В статье предпринята теоретическая реконструкция феномена «цифрового доверия» - новой модальности социального взаимодействия, возникающей на стыке социокультурных практик, маркетинговых стратегий и алгоритмической инфраструктуры онлайн-платформ. Показано, что доверие в цифровой среде всё меньше опирается на институциональную репутацию и всё больше конструируется через аффективные, нарративные и визуальные практики: пользовательские отзывы, микровлияния, визуальные нарративы и перформативную «аутентичность», подкрепляемую механизмом социального доказательства. Особое внимание уделено роли четырёх ключевых элементов цифровой экосистемы - социальных медиа, пользовательских отзывов, инфлюенсеров и алгоритмических систем рекомендаций - как структурно значимых агентов формирования и разрушения доверия. Исследование опирается на междисциплинарный подход, объединяющий концепции социологии доверия, модели цифрового потребительского поведения и критические исследования платформенной инфраструктуры. Результаты исследования подчёркивают необходимость переосмысления доверия не как статичного ресурса, а как динамического, контекстуального и процессуального режима социальной легитимации, требующего новых этических, регуляторных и исследовательских рамок.
Идентификаторы и классификаторы
- SCI
- Экономика
Современное цифровое пространство кардинально трансформирует традиционные механизмы взаимодействия между брендами и потребителями, внося принципиальные изменения в природу доверия как социального феномена.
Список литературы
1. Покуль В.О. Поведение потребителей как объект междисциплинарных исследований: обзор научных взглядов и концепций [Текст] / В.О. Покуль // Человек. Сообщество. Управление. - 2018. - Т. 19. - № 1. - С. 117-127. EDN: XWEOST
2. Федоров В.В. Трансформация экономического поведения потребителей в условиях цифровизации [Текст] / В.В. Федоров, М.В. Россинская // Russian Economic Bulletin. - 2024. - Т. 7. - № 1. - С. 343-348. EDN: RCOFIJ
3. Музыкант В.Л. Опыт исследования SMM как вирусной стратегии в медийном пространстве [Текст] / В.Л. Музыкант // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Социология. - 2014. - № 4. - С. 75-85.
4. Саламова З.К. Конструирование личных брендов в бьюти-влогах [Текст] / З.К. Саламова // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. - 2019. - № 1 (149). - С. 212- 227. EDN: ZBJAHZ
5. Стецко Е.В. Подходы к измерению социального капитала для оценки результативности электронного взаимодействия граждан и власти [Текст] / Е.В. Стецко // Государство и граждане в электронной среде. - 2024. - № 7. - С. 82-94. EDN: UUSVEF
6. Мамонтов С.А. Факторы восприятия и тренды управления брендом на B2B2C рынке исследовательских услуг в сфере социологии [Текст] / С.А. Мамонтов, В.Б. Яшин, В.В. Гартман // Вестник Академии знаний. - 2024. - № 5 (64). - С. 260-265. EDN: QWAGWY
7. Белобородова А.Л. Эволюция и современные тренды развития маркетинговых исследований [Текст] / А.Л. Белобородова // Вестник Самарского государственного экономического университета. - 2025. - № 2 (244). - С. 70-86.
8. Шерешева М.Ю. Резонирующие эффекты медиа-вирусов: опыт президентских выборов в США в 2016 г. [Текст] / М.Ю. Шерешева, К.А. Мишин // США и Канада: экономика, политика, культура. - 2020. - Т. 50. - № 9. - С. 82-103. EDN: ZECUXL
9. Vershinina K.V. Talent management in infocommunications: specifics and content [Текст] / K.V. Vershinina, T.R. Galieva // Вестник Гуманитарного факультета Санкт-Петербургского государственного университета телекоммуникаций им. профессора М.А. Бонч-Бруевича. - 2020. - № 12. - С. 31-35. EDN: UURDUH
10. Ивашкова Н.И. Моделирование управления цифровым имиджем бренда на основе петель обратной связи [Текст] / Н.И. Ивашкова, Г.С. Тимохина, И.П. Широченская // МИР (Модернизация. Инновации. Развитие). - 2024. - Т. 15. - № 1. - С. 115-131. EDN: TQSREE
11. Гюль Д.В. Нетнография как стратегия социологического исследования: особенности применения в маркетинге [Текст] / Д.В. Гюль // Экономика и социология. - 2015. - № 25. - С. 7-12.
12. Тен Ю.П. Современные теоретико-методологические подходы к анализу бренда организаций [Текст] / Ю.П. Тен // Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки. - 2025. - № 9. - С. 238-242. EDN: ISJRYY
13. Ойнер О.К. Доверие в экономике совместного потребления: факторы формирования и инструменты обеспечения [Текст] / О.К. Ойнер, Н.В. Кравченко // Вестник Академии знаний. - 2023. - № 4 (57). - С. 209-214. EDN: GFPUKY
14. Лёвкин А.Г. Роль маркетинговой аналитики в трансформации маркетинговой стратегии компании [Текст] / А.Г. Лёвкин // Russian Economic Bulletin. - 2022. - Т. 5. - № 1. - С. 273-278. EDN: FKSFVC
15. Сахбиева А.И. Особенности потребительского поведения в экономике совместного потребления [Текст] / А.И. Сахбиева // Экономика и предпринимательство. - 2021. - № 2 (127). - С. 67-71. EDN: XZWWEX
16. Шевчук А.В. Труд и власть в российской модели платформенного капитализма [Текст] / А.В. Шевчук // Социология власти. - 2022. - Т. 34. - № 3-4. - С. 128-155. EDN: KVDDTX
17. Шматко А.Д. Цифровая трансформация рынков: когнитивный аспект [Текст] / А.Д. Шматко, А.А. Волкова // Экономика Северо-Запада: проблемы и перспективы развития. - 2024. - № 3 (78). - С. 50- 59. EDN: GLNHEQ
18. Палей Т.Ф. Репутация в опасности: стратегия защиты от цифровых манипуляций [Текст] / Т.Ф. Палей, А.Т. Суад, А.А. Афонина // Экономика и управление: проблемы, решения. - 2025. - Т. 9. - № 4 (157). - С. 32-52. EDN: BTRFFL
19. Головачева К.С. Влияние коммуникативного тона чат-бота на удовлетворённость и намерения клиентов в онлайн-ритейле [Текст] / К.С. Головачева, Р.В. Иванников // Российский журнал менеджмента. - 2024. - Т. 22. - № 4. - С. 719-741. EDN: WBKFXE
20. Тункевичус Э.О. Многомерная модель формирования цифрового доверия пользователей цифровых сервисов: результаты эмпирического исследования [Текст] / Э.О. Тункевичус, В.А. Ребязина // Вестник Московского университета. Серия 6: Экономика. - 2023. - № 4. - С. 165-200. EDN: TMBCYJ
21. Николаенко Г.А. Нереактивная стратегия: применимость незаметных методов сбора социологической информации в условиях Web 2.0 на примере цифровой этнографии и Big Data [Текст] / Г.А. Николаенко, А.А. Федорова // Социология власти. - 2017. - Т. 29. - № 4. - С. 36-54. EDN: XSLXPV
Выпуск
Другие статьи выпуска
В статье исследуются психологические факторы, влияющие на принятие управленческих решений в условиях стресса. Было обнаружено, что эмоциональные реакции, такие как страх, тревога, гнев и эмоциональное истощение - оказывают существенное влияние на способности руководителей принимать рациональные и обоснованные решения. Проанализирована роль мотивации и самооценки, подчеркнута их важность в поддержании эффективности управленческих процессов. Было показано, что высокая внутренняя мотивация и уверенность в себе способствуют принятию лучших решений, тогда как низкая самооценка может приводить к уклонению от ответственности. Значительное внимание уделено психологической устойчивости, которая определяет способность руководителей адаптироваться к стрессовым ситуациям и поддерживать высокую производительность. Предложены стратегии для развития психологической устойчивости и управления стрессом, что будет способствовать повышению эффективности управленческих решений в сложных условиях.
Развитие отечественной фармацевтической промышленности существенно важно как с позиции обеспечения здоровья населения, так и в поддержании стабильности экономики (снижение зависимости от импортных поставок лекарственных препаратов, создание рабочих мест), научно-исследовательской деятельности (поддержка исследований и сотрудничество с научно-исследовательскими институтами), а также развитии инфраструктуры (создание новых предприятий, кооперация производств на базе территорий с преференциальным режимом). Государственная поддержка оказывает существенное влияние на развитие отечественной фармацевтической промышленности посредством заключения офсетных контрактов, льготного кредитования, льготной аренды земельных участков и иных преференций. Настоящее исследование посвящено тенденциям и проблемам развития столичной фармацевтической индустрии, одной из старейших в России. В рамках исследования отражены тенденции развития фармацевтического рынка в г. Москве и в стране в целом, описан подход к развитию столичной фармацевтической промышленности посредством создания и поддержки фармацевтического кластера на территории особой экономической зоны технико-внедренческого типа в г. Москве, а также выявлены проблемы и направления для дальнейшего развития инструментов поддержки отрасли.
В статье анализируется эволюция инвестиционного сотрудничества между Вьетнамом и странами АСЕАН в период 1995 года по настоящее время. На основании критериев институализации механизмов инвестиционного сотрудничества, динамики, структуры ПИИ были выделением три ключевых этапа: 1) начальный этап (1995-2005 гг.); 2) этап расширения (2006-2015 гг.); 3) этап глубокой интеграции (2016 г. - по настоящее время). В ходе исследования были сделаны выводы о: 1) разномаштабных и разноскоростных изменениях объемов ПИИ Вьетнама и стран АСЕАН на протяжении трех периодов; 2) возрастающей региональной направленности экспортируемого капитала из Вьетнама и снижении роли внеблоковых партнеров для вьетнамских инвестиций; 3) роли прямых иностранных инвестиций из стран АСЕАН в качестве драйвера индустриального развития Вьетнама.
В статье раскрыты вопросы, позволяющие обосновать подходы к реализации маркетингового потенциала цифровой бизнес-среды через трансформацию коммуникационного процесса, что становится необходимым в современных нестабильных условиях, связанных с необходимостью формирования новой экономической модели. Сформирована модель вариативности коммуникации в современной среде. Проанализированы предпосылки и обоснована возможная для реализации в новой экономической реальности цифровая экономическая информационная модель (ЦЭИМ). Сформулированы основные принципы ее формирования и функционирования; ролевая модель стран в экономической системе новой модели; инструментарий маркетинга, целевые ориентиры в условиях трансформации коммуникационного процесса.
В статье исследуются особенности охраны труда в креативных отраслях экономики России - секторе, характеризующемся высокой когнитивной и эмоциональной нагрузкой, гибкими форматами занятости и цифровой средой труда. На основе анализа нормативной базы и сравнения с международным опытом выявлено, что существующая система охраны труда не учитывает специфику креативного труда, что приводит к массовому выгоранию и правовым пробелам. В ответ на эти вызовы предложены концептуальные положения охраны труда, включающие правовой, организационный и индивидуальный уровни адаптации. Результаты исследования могут быть использованы при разработке новых нормативных актов и корпоративных политик.
В статье рассмотрены особенности внедрения систем искусственного интеллекта в машиностроительную отрасль в региональном разрезе. Выявлена значительная поляризация технологического развития между субъектами федерации, обусловленная диспропорцией в ресурсном обеспечении, кадровом потенциале и уровне цифровизации. С использованием сравнительного анализа успешных кейсов и региональной статистики определены ключевые факторы, способствующие и препятствующие имплементации решений на основе искусственного интеллекта. На основе изучения литературных источников и практического опыта систематизированы модели внедрения, а также сформулированы адресные рекомендации для органов власти, бизнес-сообщества и образовательных учреждений. Сделан вывод о необходимости формирования эффективной публично-частной партнерской модели как условия для преодоления региональной поляризации и перехода к созданию интеллектуальных, наукоемких продуктов и сервисов с учетом современных тенденций.
В статье проведен анализ текущего состояния и перспектив развития нефтяной отрасли России в условиях новых экономических вызовов. Анализ нефтяной отрасли России показал ее волатильное состояние, что обусловлено тем, что она сталкивается с рядом вызовов (санкционное давление, технологическое отставание, волатильность цен на нефть, ужесточение экологических требований и др.), которые требуют выработки ряда адаптационных мер. Сделан вывод, что переориентация потоков экспорта в дружественные страны, развитие нефтепереработки и логистической инфраструктуры, консолидация отрасли и инвестиции в геологоразведку являются ключевыми тенденциями, определяющими будущее российской нефтяной отрасли.
В статье рассмотрено сотрудничество Российской Федерации с Китайской Народной Республикой. Взаимная торговля между странами вызвана необходимостью обеспечения продовольственной безопасности и ростом демографии в Китае, ухода от западных санкций и поиска новых рынков сбыта и развития нового канала логистики. Определено, что в 2024 году Китай импортировал примерно 10,9 млн. тонн соевого масла на сумму 7,3 млрд. долларов США. Россия экспортировала в Китай свыше 8,3 млн. тонн сельскохозяйственной продукции на общую сумму 7,4 млрд. долларов США. В структуре аграрной продукции, экспортируемой из России в Китай, наибольший объем экспорта пришлось на рапсовое масло, ячмень, подсолнечное масло и горох, соевые бобы. В 2025 году сотрудничество двух стран в сфере торговли продовольствием развивалось достаточно динамично. Китай является крупнейшим потребителем российских продуктов питания, на долю страны приходится 22% всего российского экспорта сельхозпродукции.
Издательство
- Издательство
- ДОНГУ
- Регион
- Россия, Донецк
- Почтовый адрес
- 283001, Донецкая Народная Респ, г Донецк, ул Университетская, д 24
- Юр. адрес
- 283001, Донецкая Народная Респ, г Донецк, ул Университетская, д 24
- ФИО
- Беспалова Светлана Владимировна (РЕКТОР)
- Сайт
- https://donnu.ru/