В работе рассматриваются особенности разработки стратегии социально-экономического развития Челябинска до 2035 г., включающей итоги предыдущего этапа, стратегические цели и задачи, а также основные направления развития города. Особое внимание уделяется экологическим и пространственным факторам, а также внедрению цифровых и инженерных решений в рамках концепции «Умный город». Важным элементом стратегии является комплексное развитие территорий, стимулирующее преобразование депрессивных промышленных зон и улучшение инфраструктуры. Приоритетами являются новая индустриализация, создание федерального центра экологических компетенций, продвижение туристического бренда города и повышение качества жизни населения. В перспективе рассматривается создание особой экономической зоны для привлечения инвестиций и улучшения бизнес-климата.
Основной тезис статьи заключается в том, что цифровизация в сервисных организациях значительно способствует клиентоориентированности персонала. Использование цифровых технологий позволяет обеспечить более персонализированный подход к каждому клиенту, повысить скорость и качество обслуживания, а также улучшить общий клиентский опыт.
Исследование посвящено изучению инструментов клиентоцентричности, используемых в работе с обращениями граждан в органах государственной власти. Современное общество предъявляет высокие требования к качеству государственных услуг, что требует внедрения инновационных подходов и цифровых технологий. В работе рассматриваются ключевые элементы клиентоцентричной модели, включая цифровизацию, автоматизацию процессов, платформы обратной связи и анализ больших данных. Подчеркивается важность повышения удовлетворенности граждан, снижения затрат на обслуживание и укрепления доверия к государственным органам.
В статье представлено исследование посвящённое определению конкурентных преимуществ молодёжи в условиях вызовов и возможностей, предоставляемых Индустрией 5.0. Было установлено влияние эволюции промышленных революций на характеристики управления человеческими ресурсами и конкурентоспособные качества молодёжи в рамках индустрий 1.0-5.0, а также выделена зависимость конкурентных компетенций, необходимых для трудоустройства людей в возрасте от 16 до 29 лет, от уровня цифровизации.
В статье исследуются современные проблемы деятельности ФССП. Существенное место в работе уделено вопросу возрастающей нагрузки на судебных приставов исполнителей. Доказана необходимость модернизации действующей системы ФССП. В статье даётся характеристика проблемы информационной открытости, обозначены ограничения для формирования положительного образа органов ФССП и должного уровня доверия граждан к данному институту. На основании анализа проблем определены основные векторы совершенствования и развития ФССП.
При автоматизации и цифровизации основных сфер общественной жизни, особенно касающихся трудовых и социально обеспечительных отношений, особую роль играют коммуникационные процессы. Рассмотрены организационно-правовые нормы регулирования коммуникационных процессов на основе электронных цифровых технологий.
Статья посвящена особенностям цифрового консалтинга как направления консультационной деятельности в России. Определена сущность цифрового консалтинга, выявлены его преимущества. Обозначен спектр услуг, предоставляемых консультантами в сфере IT-консалтинга. Выявлены проблемы, мешающие развитию цифрового консалтинга в России, даны рекомендации по их устранению.
В статье отражены основные тенденции формирования и развития кадрового потенциала региона в условиях цифровизации и развития инноваций на примере Челябинской области. Исследуется кадровый потенциал как фактор трансформации человеческого капитала региона. Особое внимание уделяется анализу и прогнозу кадровой потребности, дополнительной кадровой потребности и дисбалансу кадровой потребности в регионе в разрезе видов экономической деятельности, уровней образования и укрупненных групп специальностей в регионе.