Читать онлайн

В статье на примере голосового ассистента «Алиса» исследуются этические аспекты коммуникативного взаимодействия человека с технологиями искусственного интеллекта (ИИ). Систематизируя данные проведенного эксперимента, авторы рассматривают, как «Алиса» реализует стратегии нейтрализации конфликтогенного дискурса, и анализируют способность голосового ассистента поддерживать диалог и создавать нарративы в соавторстве с пользователем. Наблюдения над коммуникативным поведением «Алисы» убеждают в том, что голосовой ассистент максимально соблюдает все стандартные коммуникативные нормы и правила и при этом стремится не утратить речевые черты антропоморфного коммуниканта. В работе описываются коммуникативные сценарии, которые использует «Алиса» для снятия речевых конфликтов: уход от ответственности, увещевание, перемена темы, смирение, дистанцирование, использование намеков, угроз и др. Анализ ограничений, накладываемых этическими настройками ИИ на процесс текстопорождения, показывает, как при генерации текстов «Алиса» последовательно отстаивает заданные ей этические нормы, что может превращать ее в «креативного диктатора». Делается вывод о том, что ИИ реализует набор протоколов, которые позволяют ему избегать ошибки, нарушающие этические нормы. Соблюдение этических норм оказывается для ИИ не менее важным, чем создание иллюзии «антропоморфного» общения, что говорит о важности учета этических принципов в технологически опосредованной коммуникации.

Ключевые фразы: техноопосредованная коммуникация, искусственный интеллект, нейросеть, голосовой ассистент, "алиса", этический протокол, КАТЕГОРИЯ ВЕЖЛИВОСТИ
Автор (ы): Цвигун Татьяна Валентиновна (TSvigun T. V.), Черняков Алексей Николаевич (CHernyakov A. N.)
Журнал: КОММУНИКАТИВНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

Предпросмотр статьи

Идентификаторы и классификаторы

SCI
Коммуникации
УДК
316.772.5. Коммуникация в соответствии со степенью компьютеризации.
81. Лингвистика. Языкознание. Языки
Для цитирования:
ЦВИГУН Т. В., ЧЕРНЯКОВ А. Н. НЕЙРОСЕТЬ КАК "МАШИНА ВЕЖЛИВОСТИ" // КОММУНИКАТИВНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ. 2025. Т. 12 № 4
Текстовый фрагмент статьи
Будьте первым, кто начнет обсуждение

Если у вас возникли вопросы или появились предложения по содержанию статьи, пожалуйста, направляйте их в рамках данной темы.