Статья: B2C-КОММУНИКАЦИИ РОССИЙСКИХ ТЕЛЕМЕДИЦИНСКИХ ЦИФРОВЫХ ПЛАТФОРМ С МОЛОДЕЖНОЙ И СТАРШЕЙ АУДИТОРИЕЙ (2025)

Читать онлайн

Альтернативой добровольного медицинского страхования становятся телемедицинские цифровые платформы (ТЦП). Проблема массового вовлечения в их использование обусловлена низким интересом молодежи к вопросам здоровья и предубеждением старшего поколения к платным медицинским онлайн-консультациям. Цель исследования - идентификация способов B2C-коммуникаций с молодежной и старшей аудиторией на российских ТЦП. В статье проведен контент-анализ наиболее популярных социомедиарелизов российских ТЦП за 2020-2024 гг. в соцсетях (90 единиц анализа, 630 единиц счета) на предмет выявления форм коммуникации и ценностных нарративов в речевой структуре сообщений, чтобы определить формы подачи контента для обеих возрастных групп. Проведенное исследование показало, что для продвижения ТЦП рекомендуется соблюдение принципов «инфостиля», использование поликодовых текстов («карточек»), технологий личного брендинга, сторителлинга, коллабораций. Молодежная аудитория активно вовлекается в коммуникацию на тему красоты и здоровья, психологии, правильного питания в коротких текстах с элементами юмора и приемов геймификации. Старшая аудитория позитивно реагирует на сообщения о диагностике и первых признаках заболеваний, способах профилактики и укрепления здоровья. Более интенсивное вовлечение старшей аудитории в ТЦП требует продвижения нарративов о персонализации медицинских услуг и экономии времени для получения профессиональной онлайн-консультации

Ключевые фразы: b2c-коммуникации, медицинские коммуникации, телемедицина, ЦИФРОВЫЕ ПЛАТФОРМЫ, КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ
Автор (ы): Быкова Елена Владимировна (Bykova E. V.), Когай Александр Денисович (Kogay A. D.)
Журнал: КОММУНИКАТИВНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

Предпросмотр статьи

Идентификаторы и классификаторы

SCI
Коммуникации
УДК
316.773.3. Содержание объекта коммуникации. Сообщение. Послание. Известие
Для цитирования:
БЫКОВА Е. В., КОГАЙ А. Д. B2C-КОММУНИКАЦИИ РОССИЙСКИХ ТЕЛЕМЕДИЦИНСКИХ ЦИФРОВЫХ ПЛАТФОРМ С МОЛОДЕЖНОЙ И СТАРШЕЙ АУДИТОРИЕЙ // КОММУНИКАТИВНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ. 2025. Т. 12 № 2
Текстовый фрагмент статьи
Моя история просмотров (1)
Будьте первым, кто начнет обсуждение

Если у вас возникли вопросы или появились предложения по содержанию статьи, пожалуйста, направляйте их в рамках данной темы.