Работа посвящена разработке мета-модели архитектуры цифровой бизнес-системы интегрированных торговых организаций, на основе выделения отдельной архитектурной категории информационно-технологических сервисов поддержки бизнеса. Актуальность исследования обусловлена тем, что в условиях ускорения темпов внедрения цифровых технологий в деятельность интегрированных торговых организаций уровень технологической унификации управляемых объектов, лежащий в основе непосредственной интеграции элементов рассматриваемых экономических систем, существенно снижается. Ввиду данной закономерности требуется рассмотрение уровней архитектуры предприятия с учетом как их взаимосвязи, так и взаимоопределения, что на практике фактически стирает границы между ними, а также формирует новые группы элементов разных уровней. В ходе исследования авторами были охарактеризованы ключевые аспекты цифровой трансформации сетевых торговых компаний как сложных экономических систем, а также рассмотрена их деятельности с точки зрения архитектурного и процессного подходов. Определены основные проблемные области методологического обеспечения организационного проектирования интегрированных торговых систем с точки зрения моделирования архитектуры и внедрения новых цифровых технологий. В результате исследования авторами введена и охарактеризована новая архитектурная категория «ИТ-сервисы поддержки бизнеса», а также разработана мета-модель архитектуры цифровой бизнес-системы интегрированной торговой организации. Предложенный авторами подход позволяет развить существующие теоретико-методологические аспекты проектирования архитектуры предприятия с учетом современных тенденций технологического развития общества.
На основе теории мультиуровневой природы (мультиуровневости) бизнес-модели авторы продолжают развивать универсальную межотраслевую методику бизнес-моделирования, стратегического планирования и стратегического менеджмента путем расширения ее механизма стратегического целеполагания. В систему стратегических целей предлагается добавить стратегическую проекцию, посвященную целям в области защиты и безопасности. Разработана процедура постановки стратегических целей в указанной проекции, метод выбора соответствующих целей основан на общепринятых нормативных требованиях по оценке рисков. Предложены инструкции и рекомендации по практическому внедрению в компаниях, даны начальные ориентиры для принятия взвешенных решений в организациях различных профилей, приведены примеры. Подчеркивается важность инноваций для наделения бизнес-модели компании характеристиками гибкости, эластичности и выносливости, обеспечивающими ее выживание и стойкость при катастрофических рисках: эпидемиях, санкциях, вооруженных конфликтах и других крайне негативных геополитических и геоэкономических событиях.