Статья посвящена актуальной теме качества высшего образования и роли студента в управлении вузом и в обеспечении качества высшего образования. В данной работе предпринята попытка проанализировать результаты исследований, имеющихся в научной и методической литературе, по определению роли студента в управлении, обеспечении и улучшении качества образования. Также рассматриваются различные подходы к определению качества высшего образования.
Основным результатом статьи является анализ научных исследований по вопросам качества образования, управления, обеспечения и улучшения качества и отведения роли студента в университете.
Идентификаторы и классификаторы
- SCI
- Образование
Качество с точки зрения теории менеджмента качества — это степень соответствия присущих (собственных) характеристик требованиям, но при переходе к университетской практике возникают неопределенность и противоречия.
Если у вас возникли вопросы или появились предложения по содержанию статьи, пожалуйста, направляйте их в рамках данной темы.
Список литературы
1. Беляева О. В. Восприятие качества образовательных услуг потребителями // Международный журнал экспериментального образования. 2009. № 3. С. 61-62. EDN: RAREYR
2. Ватолкина Н. Ш. Определение качества услуг на основе ожиданий потребителя: сущность и критика подхода // Системное управление. 2012. № 2. С. 42-42. EDN: TKACVH
3. Княгинина Н. В. Внутренние системы оценки качества образования в российских университетах. Томск: Издательство Томского государственного университета, 2022.
4. Княгинина Н. В., Пучков Е. В. Внутренние системы оценки качества образования в документах российских университетов: обеспечение качества или его видимость? // Вопросы образования. 2024. № 3 (2). С. 100-135.
5. Княгинина Н. В., Янкевич С. В., Тихонов Е. О. Использование принципов “регуляторной гильотины” и методов вычислительного права для анализа требований к качеству высшего образования // Вопросы государственного и муниципального управления. 2022. № 1. С. 78-100. EDN: YVAEQR
6. Мотова Г. Н. Двойные стандарты гарантии качества образования: Россия в Болонском процессе // Высшее образование в России. 2018. № 11. С. 9-21. EDN: YOEEYX
7. Наводнов В. Г., Мотова Г. Н. Практика аккредитации в системе высшего образования России // Высшее образование в России. 2015. № 5. EDN: TZFOMT
8. Павлюткин И. В. Организационные изменения в технических университетах: институционализация управления качеством образования. 2010.
9. Степанов С. А. Управление качеством в технических вузах. СПб. Технолит, 2008. 256 с.
10. Abbas J. HEISQUAL: A modern approach to measure service quality in higher education institutions // Studies in Educational Evaluation. 2020. Vol. 67. P. 100933. EDN: IOINKX
11. Al-Qutayri M. A., Shubair R. M. Engineering degree programs with technical focus and embedded quality assurance measures: a case study // 2009 39th IEEE Frontiers in Education Conference. San Antonio, TX, USA: IEEE, 2009. P. 1-6.
12. Becket N. Quality Management Practice in Higher Education - What Quality Are We Actually Enhancing? // J. Hosp. Leis. Sport Tour. 2008. Vol. 7, no. 1. P. 40-54.
13. Campatelli G., Citti P., Meneghin A. Development of a simplified approach based on the EFQM model and Six Sigma for the implementation of TQM principles in a university administration // Total Qual. Manag. Bus. Excell. 2011. Vol. 22, no. 7. P. 691-704.
14. Cardoso S.Internal quality assurance systems: “tailor made” or “one size fits all” implementation? // QAE. 2017. Vol. 25, no. 3. P. 329-342.
15. Cardoso S., Rosa M. J., Stensaker B. Why is quality in higher education not achieved? The view of academics // Assess. Eval. High. Educ. 2016. Vol. 41, no. 6. P. 950-965.
16. Clayson D. E., Haley D. A. Marketing Models in Education: Students as Customers, Products, or Partners // Mark. Educ. Rev. 2005. Vol. 15, no. 1. P. 1-10.
17. Cruickshank M. Total Quality Management in the higher education sector: A literature review from an international and Australian perspective // Total Qual. Manag. Bus. Excell. 2003. Vol. 14, no. 10. P. 1159-1167. EDN: DWXWTX
18. Elassy N. The concepts of quality, quality assurance and quality enhancement // Qual. Assur. Educ. 2015. Vol. 23, no. 3. P. 250-261.
19. Guilbault M. Students as customers in higher education: reframing the debate // J. Mark. High. Educ. 2016. Vol. 26, no. 2. P. 132-142.
20. Gvaramadze I. Student engagement in the Scottish Quality Enhancement Framework // Quality in Higher Education. 2011. Т. 17, no. 1. С. 19-36.
21. Harvey L., Green D. Defining Quality // Assess. Eval. High. Educ. 1993. Vol. 18, no. 1. P. 9-34.
22. Hazelkorn E., Coates H., McCormick A. C. Quality, performance and accountability: emergent challenges in the global era // Research Handbook on Quality, Performance and Accountability in Higher Education. Edward Elgar Publishing, 2018.
23. Hoecht A. H. Quality Assurance in UK Higher Education: Issues of Trust, Control, Professional Autonomy and Accountability // High. Educ. 2006. Vol. 51, no. 4. P. 541-563. EDN: SZJSIA
24. Maloshonok N., Shcheglova I., Zhuchkova S. Undergraduates’ orientations towards student-university relationships: Measurement and associations with student characteristics and engagement // High. Educ. Q. 2023. Vol. 77, no. 4. P. 722-740. EDN: YMCNMG
25. Mark E. Student satisfaction and the customer focus in higher education // J. High. Educ. Policy Manag. 2013. Vol. 35, no. 1. P. 2-10. DOI: 10.1080/1360080x.2012.727703
26. McCulloch A. The student as co-producer: learning from public administration about the student-university relationship // Studies in Higher Education. 2009. Vol. 34. no. 2. С. 171-183.
27. Nguyen A., Rosetti J. Overcoming potential negative consequences of customer orientation in higher education: closing the ideological gap // J. Mark. High. Educ. 2013. Vol. 23, no. 2. P. 155-174.
28. Parasuraman A., Zeithaml V. A., Berry L. L. Servqual: A multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service quality // Journal of retailing. 1988. Vol. 64, no. 1. С. 12.
29. Rosa M. J. Implementing Quality Management Systems in Higher Education Institutions. 2012.
30. Schindler L. Definitions of Quality in Higher Education: A Synthesis of the Literature // High. Learn. Res.Commun. 2015. Vol. 5, no. 3. P. 3.
31. Stensaker B. Quality as Fashion: Exploring the Translation of a Management Idea into Higher Education // Quality Assurance In Higher Education / ed. D. F. Westerheijden, B. Stensaker, M. J. Rosa. Dordrecht: Springer Netherlands, 2007. Vol. 20. P. 99-118.
32. Tavares O., Sin C., Amaral A.Internal quality assurance systems in Portugal: what their strengths and weaknesses reveal // Assessment & Evaluation in Higher Education. 2016. Vol. 41, no. 7. P. 1049-1064.
33. Teeroovengadum V., Kamalanabhan T. J., Seebaluck A. K. Measuring service quality in higher education: Development of a hierarchical model (HESQUAL) // Qual. Assur. Educ. 2016. Vol. 24, no. 2. P. 244-258.
34. Van Kemenade E., Pupius M., Hardjono T. W. More Value to Defining Quality // Qual. High. Educ. 2008. Vol. 14, no. 2. P. 175-185.
35. Westerheijden D. F. Next Generations, Catwalks, Random Walks and Arms Races: conceptualising the development of quality assurance schemes // Eur. J. Educ. 2014. Vol. 49, no. 3. P. 421-434.
Выпуск
Другие статьи выпуска
В статье рассматривается необходимость обновления образовательных программ по иностранным языкам с целью интеграции таких компетенций XXI века, как критическое мышление, креативность, коммуникативные компетенции, а также умение работать в команде, в сочетании с требованиями общеевропейской системы компетенций (CEFR).
Цель исследования - проанализировать ключевые компетенции обеих систем и выявить основополагающее ядро микро- и макроумений, необходимых как для формирования мягких навыков, так и для развития языковых умений. Исследование фокусируется на уровне B2, который считается критически важным для студентов, планирующих продолжать обучение в академической среде, но также включает уровни С1-С2 как необходимые для глубокого понимания академического и профессионального контекстов. Основными методами исследования послужили сравнительный анализ дескрипторов CEFR и исследовательской литературы, посвященной компетенциям XXI века, а также обобщение и категоризация ключевых компетенций, которые, в свою очередь, были разбиты на микро- и макроумения. В ходе исследования была составлена сводная таблица ключевых микро- и макроумений, необходимых для успешного овладения иностранным языком и адаптации к вызовам современности. Полученные результаты показали, что следующие языковые умения также являются базовыми для овладения компетенциями XXI века на уровне B2 и выше: умение говорить по теме, умение анализировать результаты, умение внимательно слушать говорящего и умение раскрыть и развить идею.
Результаты исследования подчеркивают важность синергии традиционных языковых умений и компетенций XXI века при подготовке специалистов высокого уровня. В современных образовательных программах необходимо делать акцент на одновременном развитии языковых умений и мягких навыков, которые помогут учащимся легко адаптироваться к вызовам XXI века.
В статье показано отношение Н. А. Семашко к реализации государственной образовательной политики РСФСР 20-х годов ХХ века, воспитанию гражданственности советских школьников. Уже в то время Н. А. Семашко, руководствуясь здравым смыслом, на страницах «Известий физической культуры» предвосхитил направление воспитания гражданственности школьников, официально закрепленное только с 30-х годов ХХ века и остававшееся незыблемым в последующие десятилетия советской истории.
Подростковый период - это одновременно и ключевой период для формирования идентичности, и время, когда взаимодействие с сообществами сверстников становится особенно значимым. Изучение того, как подростки взаимодействуют с сообществами, важно для построения воспитательных стратегий, учитывающих потребности и особенности современных подростков.
Цель статьи - выявить специфику участия юношей и девушек в субкультурных, формальных и виртуальных сообществах и проанализировать реализуемые ими потребности. Проанализирована конструктивная функция сообществ. Исследование реализовано в Челябинской области методом онлайн-опроса по разработанной авторской методике. Респондентами стали 6183 подростка (50% девушек и 50% юношей). Исследование позволило установить, что общей тенденцией является вовлеченность подростков в виртуальную среду и популярность виртуальных сообществ. Имеются и отличия: мальчики в социальном взаимодействии больше, чем девочки, ориентированы на неформальные сообщества, из формальных объединений они чаще включены в объединения военно-патриотической направленности (Юнармия, поисковый отряд), а девочки больше, чем мальчики, - на формальные сообщества. Анализ реализуемых в сообществах потребностей подростков показал, что юноши чаще отмечают получение прибыли, потребность в игровой активности, а девушки - реализацию возможности самопрезентации, саморазвития и помощи ближним. Важно выстроить педагогическое сопровождение взаимодействия подростка с сообществами в векторе продуктивной, созидательной деятельности, обеспечивающей реализацию конструктивных потребностей и направленности самореализации, с учетом роли зоны вариативного развития, ее гендерных особенностей. Исследование имеет ограничения, выполнено в одном регионе и на основе метода самооценки. Требуется дальнейшая проверка результатов.
В статье обсуждаются различные подходы к модернизации современной российской системы высшего образования с точки зрения отечественных и зарубежных авторов. Особое внимание уделяется необходимости трансформации подготовки будущих педагогов-психологов в России. Выделяется ряд объективных и субъективных трудностей внедрения инноваций в практику высшего образования. В эмпирической части работы представлены результаты опроса студентов с целью выявления отношения будущих педагогов-психологов к модернизации высшего образования. В исследовании участвовало 223 студента старших курсов бакалавриата в возрасте 19-23 лет, обучающихся по направлению «психолого-педагогическое образование» в государственных организациях высшего образования Северо-Западного региона Российской Федерации.
Методом исследования был авторский опросник «Отношение студентов к модернизации высшего образования», реализованный в электронном формате сбора данных посредством Yandex Form. Изучались следующие параметры: элементарные представления о модернизации системы высшего образования в РФ, отношение в целом к данному процессу, отношение к изменению организации подготовки будущих педагогов-психологов, отношение к изменению содержания образования. Результаты эмпирического исследования выявили наличие у подавляющего большинства студентов элементарных представлений об изменениях в российском высшем образовании. В целом будущие педагоги-психологи демонстрируют нейтрально-неопределенное отношение к процессу модернизации высшего образования, проявляют склонность респондентов к одноуровневому обучению за короткий период. В содержательном плане будущие педагоги-психологи отдали приоритет изменениям в области практикоориентированности и научной направленности современного высшего образования в России. В меньшей степени современная молодежь направлена на цифровизацию и повышение доступности высшего образования, а также респонденты продемонстрировали полное отрицание воспитательной работы в вузе и необходимость модернизации существующей в настоящее время системы обеспечения безопасности высшего образования.
В статье рассматриваются трудности молодых педагогов в адаптации к профессиональной деятельности, ее меняющимся условиям, усложняющимся задачам и требованиям в условиях нарастающей сложности, неопределенности, ответственности. Авторы обосновывают необходимость психологического анализа профессиональных дефицитов молодых педагогов во взаимосвязи с их личностно-профессиональным развитием на ранних этапах вхождения в профессию, включая профессиональное самоопределение и выбор направления подготовки. Профессиональные дефициты характеризуются как серьезная причина неуспешной адаптации молодых специалистов и отказа от профессии в системе образования, показатель личностной и социальной зрелости молодого специалиста, его готовности и способности к самоизменениям, определяющейся опытом и условиями развития в предшествующие поступлению в вуз периоды и в процессе вузовского этапа профессионализации. В статье показана связь выявленных социально-психологических характеристик молодого педагога (недостаток внутренней мотивации, недостаточно развитые гибкие навыки, слабовыраженная педагогическая направленность, неустойчивый потенциал коммуникативных и организаторских склонностей, наличие потенциальных проблем в реализации внутренних возможностей, способностей, личностного потенциала, низкая стрессоустойчивость) с профессиональными дефицитами в сфере личностной и профессиональной рефлексии, способности противостоять стрессу, взаимодействия с различными категориями детей и взрослых. Для решения проблемы профессиональных дефицитов молодых педагогов авторы предлагают технологию обеспечения преемственности личностно-профессионального развития будущего учителя и технологию психолого-педагогического сопровождения личностно-профессионального развития будущего и начинающего учителя в системе наставнической деятельности, которые естественным образом вписываются в систему реализуемой в образовательной организации высшего образования воспитательной работы, сопровождаемой психологической службой вуза.
Статья посвящена изучению динамики развития типов учебных задач в курсе физики старшей школы (вторая половина XX - начало XXI века) с целью определения закономерностей, тенденций и факторов, обусловливающих данный процесс. Историко-педагогическое исследование позволяет проследить, каким образом менялись учебные задачи в рамках развития педагогической науки и практики в различные исторические периоды, что может оказать влияние на возникновение новых типов учебных задач и расширение их дидактических функций. В работе используются такие методы, как анализ научно-педагогической литературы, сравнительно-исторический анализ, контент-анализ, а также метод аналитической группировки. Проведенное исследование демонстрирует динамику к увеличению общего числа учебных задач в рассматриваемый исторический период в учебниках А. В. Перышкина, Б. Б. Буховцева и Г. Я. Мякишева, раскрывает тенденцию к увеличению числа проектных, экспериментальных и творческих учебных задач, что способствует развитию познавательного интереса обучающихся к изучению физики.
В статье рассматриваются результаты выполнения диагностических работ по читательской грамотности учащимися 7-9-х классов. Проведен сопоставительный анализ результатов в динамике за три года с целью определения уровня сформированности читательских умений школьников, выявления затруднений при выполнении заданий и определения возможных рекомендаций для перехода обучающихся из зоны актуального развития в зону ближайшего развития в процессе формирования их читательской грамотности. Исследование проводилось в 2022-2024 годах на базе Приволжского центра.
Результаты проведенных исследований позволяют педагогическим работникам и управленческим командам образовательных организаций эффективно оказывать методическую поддержку учителям в вопросах развития читательской грамотности школьников; организациям дополнительного профессионального образования разрабатывать программы повышения квалификации, направленные на совершенствование профессиональных компетенций педагогических работников по вопросам развития читательских учений обучающихся.
Статья посвящена обсуждению проблемы встраивания междисциплинарных идей образования для устойчивого развития в содержание школьных учебных предметов. Формой включения образования для устойчивого развития в содержание школьного образования выступает сквозная межпредметная линия образования, содержащая метафорические аксиомы экологического императива - ключевого понятия устойчивого развития. Определены места встраивания образования для устойчивого развития в содержание общего образования: предусмотренные ФГОС экологические составляющие учебных предметов.
Методология исследования опирается на педагогическую аксиоматизацию, которая позволяет систематизировать и структурировать педагогические знания (Я. С. Турбовской), использование языка метафор, которые дают возможность делать доступной сложную информацию (Э. Маккормак), а также сочетание аксиоматизации и метафоризации в педагогическом дискурсе в целях достижения интегрированных личностных результатов (Е. Н. Дзятковской, В. В. Пустоваловой).
Применение «зеленых аксиом» учителем дает возможность не только выявлять значения устойчивого развития в содержании разных учебных предметов, но и выстраивать их смысловые связи, формировать единые для всех предметов ценностно-мировоззренческие установки. У обучающихся формируются умения, позволяющие выявлять причинно-следственные зависимости (причина - следствие - обратная связь) во всех областях жизни человека, прогнозировать возможные экологические последствия, проектировать пути решения экологических проблем в единстве их экологических, экономических, социальных связей.
В выводах исследования актуализируются возможности использования «зеленых аксиом» для моделирования новой образовательной «области» знаний - для устойчивого развития.
В статье рассматривается эволюция понятия «культурный код» и его влияние на успешность познавательного процесса иностранных обучающихся в период их профессионального становления. Подчеркивается значимость данного понятия для преподавателей вузов как основных участников взаимодействия с иностранными студентами. Выявляется взаимосвязь многозадачности обеих заинтересованных сторон - обучающегося и преподавателя - с учетом культурного кода. Представлены итоги проведенного исследования в формате анкетирования, которые еще раз подчеркивают высокую значимость уровня владения русским как иностранным при непосредственной межкультурной коммуникации уже на уровне профессиональной подготовки. Подчеркивается роль преподавателя на межличностном уровне общения как важный фактор формирования позитивной картины мира у иностранных обучающихся, так как каждому народу важно признание его национальной идентичности и уважительное отношение к его культуре.
В статье представлены результаты опытно-экспериментальной работы по апробации уровневой модели повышения квалификации преподавателей медицинского университета.
Цель статьи - представить результаты опытно-экспериментальной работы по апробации уровневой модели повышения квалификации преподавательского состава медицинского университета.
Результаты применения объективных (количественный и качественный анализ показателей) и субъективных методов (оценка субъективной удовлетворенности образовательным процессом путем анкетирования преподавателей) исследования. В основе проектирования содержания каждого блока - модульная система, предусматривающая структурирование учебного материала по тематическим блокам. Обучение направлено на формирование профессиональных компетенций: методической, педагогической, социокультурной, цифровой, научной. Для апробации программы были сформированы контрольная и экспериментальная группы обучаемых.
В результате исследования пришли к заключению, что уровневый подход к организации повышения квалификации преподавательского состава медицинского университета эффективнее традиционных подходов.
В статье рассмотрены методические особенности проведения студенческой олимпиады «Я - профессионал» по государственному и муниципальному управлению, направленной на выявление, развитие и совершенствование у студентов теоретических знаний и практических навыков в области публичного управления. Олимпиада представляет собой многоаспектный процесс, включающий этапы подготовки и организации, такие как разработка конкурсных заданий, создание системы критериев оценки и выбор методик проведения.
Практическое значение олимпиады выходит за рамки простого выявления лучших студентов. Она служит важным инструментом профессиональной ориентации, побуждая участников к дальнейшему развитию в выбранной области. В статье акцентируется внимание на осмыслении и систематизации многолетнего опыта проведения олимпиады, чтобы внедрять лучшие практики в образовательный процесс вузов, отвечающих за подготовку студентов по профильному и смежным направлениям.
В заключение подчеркивается необходимость дальнейшего развития и адаптации методических подходов для проведения таких мероприятий, чтобы соответствовать постоянно растущим требованиям профессиональной сферы и использовать современные технологии.
Издательство
- Издательство
- ФГБНУ «ИСМО им. В.С. Леднева»
- Регион
- Россия, Москва
- Почтовый адрес
- 101000, ЦФО, г. Москва, улица Жуковского, дом 16
- Юр. адрес
- 101000, ЦФО, г. Москва, улица Жуковского, дом 16
- ФИО
- Костенко Максим Александрович (и. о. директора)
- E-mail адрес
- info@instrao.ru
- Контактный телефон
- +7 (495) 6213374
- Сайт
- https://instrao.ru