Статья: Отечественный опыт применения рефлексивнонавигационного инструмента музейной коммуникации на основе телеграм-бота, ориентированного на подростковую аудиторию (2025)

Читать онлайн

В статье рассматривается отечественный опыт применения телеграм-ботов в качестве рефлексивно-навигационного инструмента музейной коммуникации, ориентированного на подростковую аудиторию. Сегодня отмечается устойчивый тренд на совершенствование инструментов музейной коммуникации, в том числе в контексте работы с подростковой аудиторией. Одним из перспективных направлений в этой области является применение рефлексивно-навигационных инструментов на базе мессенджера Telegram. Функционал и удобство создания чат-ботов на базе мессенджера открывают широкие возможности его применения. Предметом исследования являются инструменты музейной коммуникации на основе телеграм-бота. Цель работы - выявить типичные проблемы, с которыми сталкиваются отечественные музеи при внедрении телеграм-ботов в качестве инструмента музейной коммуникации с подростковой аудиторией. Методологической основой работы стал сравнительный анализ существующих телеграм-ботов, используемых российскими музеями. Кроме того, в рамках исследования был проведен контент-анализ материалов чат-ботов российских музеев. Научная новизна исследования заключается в выявлении типичных проблем, с которыми сталкиваются музеи, внедряющие инструменты коммуникации с подростковой аудиторией. На данный момент процесс внедрения различных инструментов носит децентрализованный характер. Сравнительное исследование рефлексивно-навигационных инструментов, реализованных на базе мессенджера Telegram, позволило определить технические, организационные и методические ограничения применения чат-ботов в рамках музейной коммуникации. При этом дальнейшая интеграция телеграм-ботов в деятельность музеев открывает широкие перспективы развития “мягких” навыков у подростковой аудитории, а также совершенствование подходов к работе с экспозицией. Результаты работы могут быть применены при разработке новых телеграм-ботов и модернизации существующих решений, в том числе в рамках интеграции в чат-боты генеративного искусственного интеллекта.

Ключевые фразы: телеграм-бот, МУЗЕЙ, музейная коммуникация, партиципаторность, мягкие навыки, НАСЛЕДИЕ, рефлексивно-навигационный инструмент, цифровизация, ИИ, осмысление
Автор (ы): Белолуцкая Анастасия Кирилловна (Belolutskaya A. K.), Гринько Иван Александрович (Grinko I. A.), Гурин Григорий Геннадьевич (Gurin G. G.), Заболотина Таисия Михайловна (Zabolotina T. M.), Жабина Наталья Геннадьевна (ZHabina N. G.)
Журнал: ИСТОРИЧЕСКАЯ ИНФОРМАТИКА

Предпросмотр статьи

Идентификаторы и классификаторы

УДК
93/94. История
Для цитирования:
БЕЛОЛУЦКАЯ А. К., ГРИНЬКО И. А., ГУРИН Г. Г., ЗАБОЛОТИНА Т. М., ЖАБИНА Н. Г. ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ ОПЫТ ПРИМЕНЕНИЯ РЕФЛЕКСИВНОНАВИГАЦИОННОГО ИНСТРУМЕНТА МУЗЕЙНОЙ КОММУНИКАЦИИ НА ОСНОВЕ ТЕЛЕГРАМ-БОТА, ОРИЕНТИРОВАННОГО НА ПОДРОСТКОВУЮ АУДИТОРИЮ // ИСТОРИЧЕСКАЯ ИНФОРМАТИКА. 2025. № 2 (52)
Текстовый фрагмент статьи