ЦИФРОВАЯ АРХИТЕКТУРА БИЗНЕС-ПРОЦЕССА В ТРАНСНАЦИОНАЛЬНОЙ КОМПАНИИ: РОЛЬ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ФАКТОРА В РАЗЛИЧНЫХ БИЗНЕС-МОДЕЛЯХ И ИНСТИТУЦИОНАЛЬНЫЕ РАЗЛИЧИЯ (2025)
Выпуск:
Том 3 № 8 (2025)
В статье исследуется трансформация бизнес-процессов транснациональных компаний под влиянием цифровизации с акцентом на роль человеческого фактора и институциональные различия. На примере компании Elanor, действующей в регионе Центральной и Восточной Европы, анализируется гибридная архитектура, интегрирующая цифровые инструменты (CRM, ERP, платформы автоматизации) и человеческую экспертизу. Сравнительный анализ Чехии и России позволяет выявить специфику цифровых стратегий в различных геополитических и технологических условиях, а также сформулировать рекомендации для менеджеров и HR-специалистов по развитию компетенций и интеграции человека в условиях растущей автоматизации.