В статье рассматривается моделирование процессов управления эффективностью операционной деятельности с использованием современных цифровых платформ. Описываются ключевые аспекты, необходимые для создания функциональных моделей, нацеленных на оптимизацию управленческих решений. Проведено описание целевого блока, блока задач, функционального и информационно-аналитического блоков, также определена их роль в формировании системы обратной связи, основанной на данных. Особое внимание уделяется внедрению цифровых технологий и искусственного интеллекта в процессы управления, что позволяет организациям повысить операционную эффективность и адаптироваться к быстро меняющимся условиям рынка. В заключение подчеркивается, что успешное применение предложенных моделей не только приведет к улучшению ключевых показателей, но и позволит провести цифровую трансформацию операционной деятельности, создавая новые возможности для будущего развития бизнеса.