Современное общество переживает значительные социально-экономические трансформации, вызванные глобализацией, информатизацией и усилением роли массовых коммуникаций. В таких условиях PR становится важным инструментом управления общественным мнением и адаптации компаний к изменяющейся среде. Возрастающая конкуренция, снижение уровня контроля над информационными потоками, превалирование эмоциональной составляющей информационных поводов над фактологией ставит перед профессиональным сообществом новый вызов: минимизация возникновения кризисных ситуаций и снижение репутационного урона при реализации кризиса. Несмотря на наличие большого количества инструментов, направленных на преодоление кризисных ситуаций, автор полагает, что ключевую роль в преодолении кризисов играет коммуникационная стратегия. В данной статье автором систематизирована теоретическая и прикладная база, обосновывающая превентивную роль выстроенной коммуникационной стратегии во время кризисных ситуаций.