Статья: Цифровая трансформация государственного управления в стратегическом фронтире: от оценки рисков к институционализации доверия (2026)

В статье исследуется роль консультационного сопровождения в развитии корпоративных коммуникаций в современном медиапространстве в условиях цифровой трансформации. Рассматриваются теоретические подходы к пониманию корпоративных коммуникаций и их эволюции в медиасреде, анализируются функции и направления работы консультантов. Представлен практический кейс взаимодействия ПАО «Газпром» с международным коммуникационным агентством Ketchum, демонстрирующий эффективность внешнего консультирования в развитии корпоративных коммуникаций. Выявлены основные направления консультационной поддержки: формирование коммуникационной стратегии, управление репутационными рисками, обеспечение соответствия профессиональным стандартам и курирование медиаотношений. Исследование раскрывает значимость консультационного сопровождения для трансформации корпоративных коммуникаций в динамичной медиасреде.

Статья посвящена исследованию изменения дискурса образования как «мягкой силы» в связи со значительными геополитическими вызовами, с которыми сталкивается Россия в последние годы. Используя как источниковую базу ключевые работы по «мягкой силе» с 2000 по 2025 гг., тексты российских официальных политических документов, а также статистические данные по притоку иностранных студентов в Россию, авторы предпринимают попытку проследить, как развивается в российском социально-политическом пространстве дискурс вокруг применения «мягкой силы», а также образования как ресурса «мягкой силы». Рассматривается развитие дискурса в трех основных плоскостях – в сфере научно-политических исследований, в плоскости нормативных политических документов, в поле практик. Концепт «мягкой силы», предложенный в 1990-е гг. американским политологом Дж. Наем, и изначально трактуемый как способность добиваться желаемых результатов посредством создания привлекательного образа страны, ценности которой хочется разделять, за последние 30 лет дополнялся и несколько корректировался. Одним из значимых ресурсов «мягкой силы» остается высшее образование, с 2000-х гг. активно встраиваемое в процесс интернационализации. Россия, располагая как выгодным геополитическим положением, так и наработанной в советский период сетью профессиональных образовательных контактов, заинтересована в превращении данного потенциала в действенный механизм формирования позитивного международного имиджа. Вслед за изменением геополитических реалий меняется и вектор образовательного интереса России – в сторону воздействия на государства постсоветского пространства и страны «Глобального Юга».

Статья посвящена исследованию роли проектов общественной дипломатии приграничных регионов в условии эскалации конфликта, а именно оценке влияния социокультурного измерения общественной дипломатии на развитие приграничного сотрудничества. Эмпирическую основу данной работы составили результаты исследования «Проблемы и тенденции формирования информационной безопасности в регионах ЕАЭС»», проведенного в январе-марте 2025 года на территориях ДНР, ЛНР, Белгородской, Курской областей (N=1500). По результатам исследования выявлено глубокое противоречие в общественных ожиданиях и официальных приоритетах на приграничных территориях в контексте социокультурной безопасности. Установлено, что развитие безопасного информационного пространства требует создания безопасного регионального информационного и культурного пространства для своих граждан. Население видит главные социокультурные риски в утрате традиционных ценностей и исторической памяти, в деструктивном информационном воздействии, а возможности развития связывает не с открытостью границ, а с укреплением межнационального согласия внутри региона и сохранением локальной культурной идентичности. Исследование выявляет институциональную слабость и низкую видимость приграничной миссии общественного сектора, при этом диагностируется, что население не видит в них ключевых акторов безопасности. Резюмировано, что разработка специализированной методологии проектного управления для общественной дипломатии в приграничных регионах должна интегрировать постоянный мониторинг общественных настроений и контекстуальных угроз, предусматривать гибкое перераспределение ресурсов в пользу наиболее востребованных и консолидирующих направлений, а также включать механизмы быстрого переформатирования проектов от стратегий «мягкой силы» к оперативной гуманитарной и социальной поддержке, обеспечивающей как непосредственную помощь населению, так и укрепление внутреннего единства.

В статье исследуется трансформация практик Government Relations (GR) в России с середины 2020-х годов. На основе анализа отраслевых исследований и серии экспертных интервью с GR-специалистами выявляются ключевые тренды, риски и барьеры. Установлено, что ключевыми тенденциями стали рост значимости неформальных коммуникаций, расширение круга заинтересованных отраслей (особенно ИТ) и смешанное использование цифровых и офлайн-инструментов с доминированием личных контактов. К основным рискам отнесены регуляторные вызовы, бюрократизация и дефицит квалифицированных кадров. Исследование подтверждает, что крупный бизнес фокусируется на социальном инвестировании и системном взаимодействии с властью, в то время как средний бизнес сталкивается с барьерами в виде бюрократической инертности, лоббистского преимущества крупных игроков и недостатка доверия со стороны государства. Делается вывод о приоритетности выстраивания доверительных отношений между бизнесом и властью для успешной GR-деятельности.

Широкое распространение стриминга в современном обществе заставляет исследователей рассматривать все больше граней в этом сложном социальном феномене с выраженными медийными, социокультурными, технологическими и экономическими особенностями. Поскольку китайские стриминговые платформы были созданы и стали популярны значительно раньше своих аналогов в других странах, акцент в описании стриминга сделан на китайском подходе к его развитию и регулированию. В статье охарактеризованы те составляющие стриминга, что делают данный вид вещания значимым для социологического изучения, а также основные виды стриминга и особенности институционального оформления китайской индустрии стриминга (ключевые игроки, масштабы вовлечения населения, сегментирование аудитории стриминговых каналов и т. д.). Обозначены ключевые тенденции развития индустрии стриминга в Китае (конкуренция внутренней и зарубежной трансляции, огромный охват и коммерческая успешность, взаимодействие корпораций с государством в модерации контента и др.) например, TikTokа, в частности обусловившего феноменальный успех китайских стримеров в международном онлайн-пространстве и ставшего инструментом «мягкой силы» Китая. Выделены базовые направления государственного регулирования стриминга в Китае: в экономическом плане власти заинтересованы в развитии стриминг-индустрии как драйвера экономического роста и инструмента для создания рабочих мест (особенно на региональном уровне), а с политико-идеологической точки зрения жестко контролируют стриминговый контент, нормативно закрепляя формы запрещенного контента и стимулируя стриминговые платформы применять меры саморегулирования. Сделан вывод, что направления государственного и общественного регулирования стриминга зависят от его ценностного наполнения и объективных идеологически-технологических возможностей его контроля, и намечены возможности использования китайского опыта в российских реалиях.

Предметом исследования является образ граждан пенсионного возраста, формируемый на сайтах Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации и Социального фонда России. Научная новизна заключается в том, что это первая попытка оценить отраженные в коммуникациях изменения в восприятии государством роли старшего поколения в социально-экономической системе. Используя метод контент-анализа, автор статьи анализирует контент государственных информационных ресурсов с целью изучить динамику дискурса, посвященного старшему поколению, за последние 10 лет и определить его текущие характеристики. Автор анализирует трансформацию государственной риторики после повышения пенсионного возраста и принятия программы «Активное долголетие», а также с учетом концепции традиционных ценностей. Также автор обращает внимание на визуальную часть контента. Результаты исследования позволяют сделать вывод, что единого портрета пенсионера нет: в одной части новостной повестки люди старшего возраста представлены носителями традиционных семейных ценностей, а в другой – имеющими активную социальную деятельность, стремящиеся сохранить качество и насыщенность жизни после выхода на пенсию. Таким образом, роль пенсионеров не имеет однозначного определения и наделена противоречивыми, зачастую взаимоисключающими характеристиками.

В статье рассматриваются современные научные и практические подходы к аудиту личного бренда в цифровом контексте. На основе анализа литературы по маркетинговым коммуникациям, управлению брендом и репутацией и исследованиям в области цифровых медиа в статье предлагается концептуальная основа для понимания аудита личного бренда как систематического диагностического процесса. Предлагается авторское понимание аудита личного бренда, определен набор структурных компонентов персональных брендов, подлежащих аудиту, дана характеристика современным методологиям измерения. Авторы предлагают подходы к аудиту следующих составляющих личного бренда: транслируемой архитектуры личной идентичности, консистентности /согласованности бренда, топографии цифрового следа носителя бренда, архитектуры взаимодействия с аудиторией восприятия со стороны стейкхолдеров и представления в поисковых системах.

Исследование посвящено анализу применения сторителлинга в социально-политической рекламе на примере кампании Министерства обороны Российской Федерации «Герои России». Актуальность работы обусловлена возрастающей ролью социально-политической рекламы в формировании общественного мнения и необходимостью изучения её коммуникативных механизмов. В современной медиасреде, где восприятие информации преимущественно эмоционально, сторителлинг становится одним из ключевых инструментов эффективного воздействия на аудиторию. Объектом исследования является социально-политическая рекламная кампания «Герои России», предметом исследования – использование сторителлинга как инструмента формирования общественного мнения и патриотических установок. Цель работы заключается в анализе механизмов применения сторителлинга в социально-политической рекламе с акцентом на влияние нарративных, визуальных и интерактивных элементов на вовлечённость аудитории. Для достижения поставленной цели в статье решаются следующие задачи: выявление ключевых компонентов сторителлинга, анализ их эмоционального воздействия, оценка эффективности сторителлинга на основе данных медиаприсутствия и социологического опроса, а также анализ роли цифровых интерактивных элементов в углублении взаимодействия аудитории с контентом. Методология исследования основана на комплексном подходе и включает контентанализ рекламных материалов, анализ информационного присутствия кампании в средствах массовой информации с использованием системы мониторинга, социологический опрос, а также расчёт потенциального охвата аудитории наружной рекламой на основе демографических данных. В статье представлен авторский аналитический подход к оценке вовлечённости аудитории в социально-политической рекламной кампании, основанный на комплексном анализе визуально-нарративной структуры, показателей медиаприсутствия и данных социологического опроса. Полученные результаты свидетельствуют о том, что сторителлинг, основанный на реальных историях и дополненный интерактивными цифровыми элементами, способствует усилению эмоционального восприятия патриотических смыслов, повышению доверия к транслируемым образам и формированию устойчивых патриотических установок. Практическая значимость исследования заключается в возможности использования выявленных закономерностей при разработке и реализации социально-политических рекламных кампаний.

В статье описаны основные компоненты медиакоммуникационной индустрии, представлен генезис их развития вместе с процессом формирования лидеров. Сделан обзор индустриальных практик XX–XXI вв. в США, Англии, Франции, а также истории становления PR-отрасли в России в 1990-х – 2020-х гг.

Публикуются результаты репрезентативных экспертных опросов Ассоциации компаний-консультантов в сфере общественных связей (АКОС) по оценке вклада персон – ведущих участников рынка профессиональных коммуникаций. Представлены корпоративные и авторские критерии такой оценки, сделан качественный анализ характеристик отечественных и зарубежных лидеров PR-отрасли. Выявлены сущностные особенности отечественного рынка PR–услуг и слагаемые успеха его лидеров.

В статье исследуется специфика применения нейрогенеративных технологий в производстве визуального контента, служащего элементом политической медиакоммуникации. Отмечается, что появление синтетических технологий открывает новые перспективы для создания видеоконтента, востребованного в медиапрактике современных отечественных телекомпаний. Авторы выявляют, что генеративный медиаконтент активно используется в качестве инструмента визуализации сложных политических процессов, облегчая их восприятие и предлагая оригинальные способы осмысления политической повестки. Таким образом, синтетический медиаконтент выступает не как замена документального изображения, а как расширенный медиаязык, дополняющий традиционные журналистские жанры и подходы к осмыслению реальности. Эмпирической базой исследования послужили видеоматериалы телеканала RT, как одного из ключевых глобальных медиахолдингов, осваивающих ИИ-технологии и интегрирующих нейрогенеративный контент в политическую медиакоммуникацию. В ходе исследования авторы подтверждают гипотезу о том, что RT использует синтетический медиаконтент не столько для имитации документальной достоверности, сколько для усиления ключевых тезисов, увеличения эмоционального воздействия и структурирования политического повествования. Синтетические элементы выступают инструментами визуализации абстрактных понятий, моделирования гипотетических ситуаций и создания эмоционального резонанса, при этом канал стремится к прозрачности через маркировку синтетического характера размещаемого медиаконтента.

Статья посвящена изучению поведения российских потребителей вина, где основной акцент ставится на выявлении их отношения к отечественному вину. Для проведения исследования был использован анализ результатов проведенного опроса по Q-методологии. В ходе проведения факторного анализа в программе «Statistica 7» было выявлено 3 фактора, с помощью которых впоследствии было сформировано три сегмента потребителей вина с различным отношением к вину российского производства – «Скептики», «Адепты» и «Интересующиеся». Далее автор рассматривает особенности коммуникаций с каждым из выделенных сегментов аудитории, раскрывая их потребности, цель коммуникации, коммуникационные каналы и предпочтительные ключевые сообщения (коммуникационный микс). Поставленные в начале исследования гипотезы о том, что на текущий момент в Российской Федерации существует группа потребителей вина, имеющих ряд серьезных предубеждений о вине российского производства и избегающих его потребления (в пользу импортных вин), а также о том, что многие россияне проявляют интерес к изучению винной культуры и заинтересованы в расширении собственных знаний о вине, были полностью подтверждены в ходе проделанной работы.

Работа посвящена анализу инфографики как разновидности журналистского текста и использования ее в региональном онлайн-медиа. Цель – выявить взаимосвязи в использовании инфографики в публикациях екатеринбургского онлайн-медиа, а также проанализировать реакции аудитории на различные типы инфографик. Проведенное эмпирическое исследование методом контент-анализа публикаций в телеграмм-канале екатеринбургского медиа E1. RU, размещенных в течение 2023 года (n = 160), позволило выявить особенности использования различных видов инфографики. Обнаружена связь между применением разных типов инфографики и определенными темами, для иллюстрации которых они были подготовлены, описаны различия в реакциях аудитории к публикациям с инфографикой, определены особенности вовлечения читателей канала к публикациям с инфографикой с точки зрения активности комментирования. На основе анализа выявленных закономерностей сформулированы рекомендации по использованию инфографики в онлайн-медиа. Полученные результаты будут полезны при развитии региональных онлайн-медиа в формате телеграмм-канала.

Статья посвящена анализу коммуникативных технологий управления туристической привлекательностью муниципального образования город-герой Новороссийск в условиях цифровизации туристической отрасли. Исходная проблема формулируется как разрыв между высоким ресурсным потенциалом территории (морское положение, горный рельеф, промышленная и портовая идентичность, концентрация винодельческих объектов, героико-историческое наследие) и ограниченной «видимостью» города в региональной и федеральной туристической повестке. Цель исследования – обосновать, какие управленческие решения и коммуникационные инструменты позволяют переводить ресурс территории в устойчивый туристический спрос и формировать кластер гостеприимства не только вокруг классических достопримечательностей, но и вокруг повседневных городских практик. Теоретическая рамка сочетает подходы социологии управления, урбанистики и коммуникологии: город рассматривается как система смыслов и публичных коммуникаций, где управленческие технологии работают через институционализированные каналы публичной сферы и цифровые платформы. Эмпирическая база включает статистические показатели и документы развития (2015–2025 гг.), наблюдения за практиками муниципального управления, а также анализ цифровых сервисов и коммуникационных продуктов (оцифрованные маршруты, туристический портал, событийные программы). Результаты показывают, что для Новороссийска наиболее перспективны патриотический, исторический и семейный треки, а также эногастрономический и промышленный туризм; их развитие требует единой коммуникационной архитектуры, ориентированной на доверие, безопасность и соучастие горожан. Практическая значимость работы состоит в предложении модели платформенно-ориентированного коммуникационного управления туристическим кластером и наборе измеримых индикаторов эффективности. Отдельно фиксируются внешние шоки (экологические и транспортные), повышающие значимость рисккоммуникаций и межведомственной координации в публичной сфере.

Статья посвящена анализу коммуникационного подхода в гуманитарных науках как одной из ключевых методологических стратегий современного социально-философского знания. Показано, что во второй половине ХХ – начале XXI века коммуникация переосмысливается не как вспомогательный канал передачи информации, а как фундаментальный принцип организации социального и культурного бытия, определяющий формы знания, идентичности и символических практик. В работе реконструируются основные линии развития коммуникационного подхода: медиальноонтологическая (М. Маклюэн, Ф. Киттлер), нормативно-дискурсивная (Ю. Хабермас) и медиатизационная (А. Хепп, Н. Коклдри, Ж. ван Дейк). Особое внимание уделяется развитию коммуникационного подхода в российской гуманитарной традиции, прежде всего в работах С. В. Тихоновой, где коммуникация концептуализируется как коммуникационное пространство, обладающее собственной структурой, динамикой и онтологическим статусом. На материале современных социально-философских исследований исторической памяти, цифровой идентичности, медицины, права и идеологии демонстрируется эвристический потенциал коммуникационного подхода как «зонтичной» междисциплинарной методологии. Делается вывод о том, что в условиях цифровизации и медиатизации гуманитарного знания коммуникационный подход позволяет сместить аналитический фокус с реконструкции объектов и содержаний к исследованию условий производства, циркуляции и социальной валидизации смыслов, выступая адекватной рамкой анализа современных социальных процессов.

Актуальность исследования обусловлена необходимостью анализа трансформаций массовой коммуникации, детерминированных становлением «синергийно сложной реальности» (Н. И. Лапин). Последствия цифровизации также формируют сложный коммуникативный дискурс, для которого характерна синергия традиционных и новых медиа в единую среду медиапотребления. Медиапотребление рассматривается как процесс восприятия, обработки и усвоения информации, получаемой человеком через различные медиаканалы. Показывается, что главными факторами становления синергийно сложного медиапотребления являются цифровая метаморфоза мира (У. Бек), массовая самокоммуникация (М. Кастельс) – они во многом определяют специфику современного коммуникативного дискурса, выступающего агентом социализации молодежи и формирования национального человеческого капитала. С учетом имманентных последствий этих процессов для новой России авторы предлагают суверенную модель синергийно сложного медиапотребления, адекватную генотипу отечественной культуры. Предлагаемая модель учитывает культурную и цивилизационную обусловленность медиапотребления.