1. Андриянова М. В., Кручинина В. В. Роль комьюнити-менеджмента в формировании лояльной клиентской аудитории // Инновации и инвестиции. 2020. №6. С. 93-95. EDN: IPEVOK
2. Бабанский Д., Михеева А. Серогодская А. Тренды развития искусственного интеллекта и цифровых технологий на основе ИИ до 2030 г. // SBS-consulting. Март 2024. URL: https://www.sbs-consulting.ru/about/issledovaniya-i-analitika/iskusstvennyy-intellekt-trendy-razvitiya-do-2030-g/ (дата обращения: 05.03.25).
3. Внутренний туризм в России: не стоим на месте. Агентство стратегических инициатив (АСИ). 13.07.2024. URL: https://asi.ru/library/vnutrenniy-turizm/200454/ (дата обращения: 05.03.25).
4. Волынец Т. Г. Определение потребительских предпочтений при формировании структуры туристического продукта // БИ. 2015. №1. С. 246-251.
5. Данилина М., Степанова Е., Юрченко Н., Чернышева М. Бизнес тренды 2025: 3х10 трендов 2025 года. Ассоциация Финтех. 2025. URL: www.fintechru.org (дата обращения: 12.02.25).
6. Дженкинс Г. Конвергентная культура. Столкновение старых и новых медиа [пер. с англ. А. Гасилина]. М.: Группа Компаний “РИПОЛ классик”, 2019. 384 с.
7. ИИиклиентский сервис в 2024 году: большое исследование от HubSpot // Retail.ru. URL: https://www.retail.ru/rbc/pressreleases/ii-i-klientskiy-servis-v-2024-godu-bolshoe-issledovanie-ot-hubspot/HubSpot (дата обращения: 12.02.25).
8. Кастельс М. Власть коммуникации: учеб. пособие; пер. с англ. Н. М. Тылевич; пер. с англ. предисл. к изд. 2013 г. А. А. Архиповой; под науч. ред. А. И. Черных; Нац. исслед. ун-т “Высшая школа экономики”. 4-е изд. М.: Изд. дом Высшей школы экономики, 2023. 591 с.
9. Мосеева Е. Д., Рассохина И. Ю. Пользовательский контент (UGC-контент) как инструмент продвижения бренда малого бизнеса // Брендинг как коммуникационная технология XXI века. Сборник материалов XI Международной научно-практической конференции. Санкт-Петербург, 2025. С. 82-84.
10. Рассохина И. Ю. Запрос на виртуальные сетевые сообщества как форму новой солидарности в обществе “текучей современности” // Коммуникации в условиях цифровой трансформации. Сборник материалов VI Международной научно-практической конференции. Санкт-Петербург, 2022. С. 104-107.
11. Рейнгольд Г. Умная толпа: новая социальная революция / Пер. с англ. А. Гарькавого. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2006. 416 с.
12. Репрева А. Как создать комьюнити вокруг туристического проекта // Продвижение туристических услуг для малого и микробизнеса, нишевых туроператоров, организаторов путешествий и авторов туров, стартапов в сфере туризма, гидов и экскурсоводов. 11.03.2019. URL: https://travel-marketing.ru/repreva (дата обращения: 02.04.2025).
13. Тапскотт Д., Уильямс Э. Викиномика. Как массовое сотрудничество изменяет все. М.: BestBusinessBooks, 2009. 392 с.
14. Туризм в России: перспективы и вызовы. Контекст, главные тренды и предложения. ООО “Кэпт Налоги и Консультирование, 2024. URL: https://kept.ru/news/turizm-v-rossii-perspektivy-i-vyzovy/?utm_source=yandex.ru&utm_medium=organic&utm_campaign=yandex.ru&utm_referrer=yandex.ru (дата обращения: 12.02.25).
15. Caoa Qing, Schniederjansb Marc J. Agent-mediated architecture for reputation-based electronic tourism systems: A neural network approach // Information & Management. Volume 43, Issue 5, July 2006, Pages 598-606. DOI: 10.1016/j.im.2006.03.001
16. Database J., Cust M.Community relationship management and social media // Strategy Management. 2011. № 18, Рр. 31-38. 10.1057/dbm.2011.3 (дата обращения: 12.02.25). DOI: 10.1057/dbm.2011.3(
17. Karahuta M., Gallo P., Matušíková D., Šenková A., Šambronská K. Forecast of using neural networks in the tourism sector // CBU International conference on innovations in science and education. Prague. 2017, March, Рр. 22-24. DOI: 10.12955/CBUP.V5.928
18. Rheingold H. The Virtual Community: Homesteading on the Electronic Frontier (Revised Edition). The MIT Press, 2000. URL: https://direct.mit.edu/books/book/2147/The-Virtual-CommunityHomesteading-on-the (дата обращения: 12.02.25). DOI: 10.7551/mitpress/7105.001.0001
19. Samara D., Magnisalis I., Peristeras V. Artificial intelligence and big data in tourism: a systematic literature review // Journal of Hospitality and Tourism Technology. 2020. 29 May. URL: https://www.semanticscholar.org/author/Dimitra-Samara/101144011 (дата обращения: 01.03.2025) (дата обращения: 12.02.25).
20. Tuo Yanzheng, Wu Jiankai, Zhao Jingke, Si Xuyang. Artificial intelligence in tourism: insights and future research agenda // The Tourist Review. 2024. DOI: 10.1016/j.im.2006.03.001
21. von Hippel Eric, Free Innovation. Cambridge MA: MIT Press, 2017. Available at SSRN: https://ssrn.com/abstract=2866571.