EISSN 2226-2342
Язык: ru

Статья: КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТЬ, КАК ОСНОВОПОЛАГАЮЩИЙ ФАКТОР ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ АПТЕК ХОЛДИНГА «МОНАСТФРЁВ.РФ» (2024)

Читать онлайн

Целью данного исследования является проведение сравнительного анализа программного обеспечения, используемого базовой фармацевтической организацией и ее конкурентами для обоснования наиболее клиентоцентричного варианта. В исследовании приняли участие 53 респондентов - все они являются фармацевтическими специалистами холдинга «Монастырёв.рф». По результатам анкетирования работников аптечной организации разработаны предложения для руководителей по повышению клиентоцентричности.

Автор (ы): Амелина И. В., Амелина А. В.
Журнал: ВЕСТНИК ОБЩЕСТВЕННОГО ЗДОРОВЬЯ И ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ДАЛЬНЕГО ВОСТОКА РОССИИ

Идентификаторы и классификаторы

УДК
339.137. Конкуренция. Демпинг и т. п.
615.12. Фармацевтические лаборатории. Аптеки и т. д.
Для цитирования:
АМЕЛИНА И. В., АМЕЛИНА А. В. КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТЬ, КАК ОСНОВОПОЛАГАЮЩИЙ ФАКТОР ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ АПТЕК ХОЛДИНГА «МОНАСТФРЁВ.РФ» // ВЕСТНИК ОБЩЕСТВЕННОГО ЗДОРОВЬЯ И ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ДАЛЬНЕГО ВОСТОКА РОССИИ. 2024. №4 (57)
Текстовый фрагмент статьи