В статье рассмотрены вопросы совершенствования планирования сбытовой деятельности предприятия на основе внедрения CRM-системы, реализующей программы лояльности, основанные на управлении потребительского поведения с помощью поощрения потребителей и автоматизации управления цепочками поставок лояльности, что позволит увеличить количество потребителей продукции и объемы продаж.
В статье рассмотрен опыт разработки и внедрения искусственного интеллекта в сфере экономики и управления городского хозяйства. Определено, что на ускоренную разработку искусственного интеллекта значительно повлияли современные компьютерные технологии. В разработке искусственного интеллекта принимают активное участие зарубежные и отечественные организации. Показано, что технологии искусственного интеллекта используются в системе развития городов, помогая местным властям прогнозировать, предвидеть, реагировать и совершенствовать городскую инфраструктуру.
Развитие городов тесно связано с решением проблемы повышения эффективности управления городским хозяйством. Для решения этих вопросов широко применяются вычислительная техника и информационные технологии. Анализ работы органов управления показывает, что в условияхроста объемов информации и необходимости оперативного принятия решений могут быть использованы технологии искусственного интеллекта. Рассмотрены особенности разработки моделей искусственного интеллекта (ИИ) и направления их применения для решения задач управления городским хозяйством. Приведены процессы жизненного цикла ИИ-систем, их отличие от традиционных систем. Рассмотрены модели искусственного интеллекта: модели машинного обучения и эвристические модели. Описан типовой процесс разработки ИИ-системы и выделены типовые сложности их проектирования. Разработаны основные требования к техническому заданию и рабочему проекту для проектирования моделей ИИ.