Статья посвящена исследованию взаимосвязи коммуникативных навыков практикующих врачей с оценкой ими своих затруднений в сложных ситуациях общения с пациентами. Обосновывается идея о том, что в деятельности врача необходимо выделение определенных профессиональных задач, для решения которых требуются коммуникативные навыки: четко дифференцируемые, визуально определяемые и простые действия. Авторами описываются характерные особенности сложных ситуаций общения с пациентами. Цель исследования - установить взаимосвязь коммуникативных навыков врачей с оценкой ими своих затруднений в сложных ситуациях общения с пациентами. Респондентами исследования стали 86 врачей государственных клинических больниц г. Ижевска. В исследовании использованы авторская анкета, направленная на выявление самооценки коммуникативных навыков врачей, методы математической статистики (описательная статистика, критерий Колмогорова - Смирнова, коэффициент ранговой корреляции Спирмена). Для обработки данных использовался набор статистических программ «IBM SPSS Statistica 26.0». Выявлено, что врачи, использующие навыки скрининга, обращение по имени, заботу, визуальный контакт, «учет аудитории», удовлетворяющие потребности пациентов в информации, ниже оценивают уровень своих затруднений в общении с пациентами, применение ими эффективных коммуникативных навыков способствует установлению конструктивных отношений с пациентом. Врачи, стремящиеся сократить время общения с пациентом, не предоставляющие ему достаточно информации, игнорирующие его слова, не учитывающие его мнение в принятии решений по поводу лечения / обследования, выше оценивают сложность таких коммуникативных ситуаций, как сообщение «плохих» новостей, раздражение или несогласие пациента с мнением врача и т. п. Полученные результаты могут стать обоснованием доказательств адаптации Калгари-Кембриджской модели медицинской консультации к российским условиям. Предложенный подход будет интересен врачам, преподавателям медицинских вузов.
Госпитализация является стрессовой ситуацией для всех возрастных категорий пациентов. Однако в детском возрасте она имеет свою специфику, обусловленную ограниченностью регуляторных возможностей ребенка, его зависимостью от значимых взрослых. В связи с этим наибольшая стрессовая нагрузка будет характерна для ситуации госпитализации ребенка без сопровождения родителя или опекуна, что наблюдается при стационарном лечении туберкулеза органов дыхания. Результаты исследований указывают на наличие широкого спектра психологических проблем у детей с данным заболеванием на этапе госпитализации. В то же время реакции детей на стрессовую ситуацию пребывания в стационаре не являются универсальными. Наличие различий в реагировании обусловливает научную и практическую значимость изучения предикторов психологической дезадаптации на этапе стационарного лечения для дифференциации подходов к психологическому сопровождению пациентов. В статье представлены результаты изучения взаимосвязи фрустрационного поведения и психоэмоционального состояния детей с туберкулезом органов дыхания. Рассматриваются научные представления о факторах негативного влияния госпитализации на детей. Проанализированы взаимосвязи различных направлений и типов фрустрационных реакций с показателями психоэмоционального состояния и психосоциальной адаптации. Установлено, что при поступлении в стационар у детей с туберкулезом органов дыхания наблюдается повышенный уровень тревожности, симптомы депрессии, эмоциональные проблемы, проблемы с поведением и во взаимоотношениях со сверстниками. У большинства пациентов отмечен превышающий нормативные значения уровень реакций импунитивного направления. Наибольшее количество симптомов психологической дезадаптации у пациентов было связано с экстрапунитивным направлением фрустрационных реакций с фиксацией на самозащите. Взаимосвязь импунитивного направления фрустрационных реакций с симптомами психосоциальной дезадаптации отрицательная.
Исследования дискурсивных способностей носят междисциплинарный характер и затрагивают разные отрасли психологического знания: общую психологию, психологию личности, психологию общения, социальную психологию и др. Данный вид способностей позволяет осваивать дискурсивные практики и оперировать ими посредством адекватного использования лингвистических и экстралингвистических компонентов общения в конкретной ситуации с учетом социокультурных норм, которые являются своего рода модераторами коммуникации. Общение тесно связано с адаптационными процессами личности, поскольку именно через него происходит взаимодействие человека с социальной средой. Статья посвящена теоретическому исследованию взаимосвязи дискурсивных способностей и социально-психологической адаптации личности - процесса приведения личностью своих психологических характеристик в соответствие с текущим социальным окружением посредством активного взаимодействия с ним. Представлен теоретический анализ текущих исследовательских работ по проблеме дискурсивных способностей и социально-психологической адаптации, а также выдвинута гипотеза о значительной роли уровня сформированности данного вида способностей для успешной адаптации личности к новым социальным условиям. С помощью методов моделирования и анализа научной литературы построена теоретическая модель, позволяющая описывать роль дискурсивных способностей в процессе социально-психологической адаптации. По нашему мнению, указанные способности реализуются личностью посредством когнитивных, эмоциональных, поведенческих и мотивационных факторов, каждый из которых связан с тем или иным показателем социально-психологической адаптации. Эффективное общение, детерминированное высоким уровнем дискурсивных способностей, которые реализуются посредством указанных факторов, может способствовать ускоренному процессу адаптации. Операционализация и дальнейшее усовершенствование построенной модели требует ее эмпирической и статистической проверки, что говорит о дальнейших перспективах работы в рамках указанной проблемы.