В современную эпоху информатизации цифровизация управления трудовыми ресурсами стала неизбежной тенденцией в развитии предприятий разных стран. В статье подробно рассмотрены этапы внедрения цифровой платформы HR-X на предприятие сферы услуг Ping An Life (КНР) с учетом специфики компании, а также разработан подробный алгоритм определения потребности в модернизации цифровой платформы управления персоналом («HR-X»). Данное исследование дает полезные рекомендации для внедрения и определения в модернизации HR-систем на аналогичных предприятиях сферы услуг.
В исследовании актуализируется значимость цифровизации процесса управления персоналом на предприятиях сферы услуг. Рассмотрена необходимость модернизации процессов управления человеческими ресурсами, особенно в области оценки и развития персонала. Использование цифровизации на предприятиях сферы услуг расширяет возможности управления кадровыми операциями, а также качественными показателями персонала, а также помогает повысить эффективность и конкурентоспособность компании.