Обоснована необходимость актуализации образовательного процесса в высшей школе с учетом особенностей современного рынка труда и ценностных запросов представителей поколения Z. Рассмотрены типологические характеристики зумеров, влияющие на обучение и последующее профессиональное развитие. Проанализированы система ожиданий поколения Z как трудового ресурса и установки работодателей при найме сотрудников-зумеров. Представлен обзор научных работ и практических исследований стратегий поведения и предпочтительных форм коммуникации представителей поколения Z. Акцентировано внимание на востребованности коммуникативной грамотности как важнейшей надпрофессиональной компетенции - soft skill, позволяющей выпускникам высшей школы адаптироваться на рабочем месте, выстраивать систему эффективных взаимоотношений с руководителем и коллегами, использовать современные технологии делового общения. На примере анализа рабочих программ бакалавриата по различным дисциплинам, направленным на формирование универсальной компетенции (УК-4), обоснованы целесообразность и преимущества выбора курса «Коммуникативный менеджмент». Сделан вывод о важности дальнейших исследований по формированию коммуникативной грамотности студентов с учетом поколенческой специфики.