Современные информационные технологии - основа предприятий, идущих в ногу со временем и проводящих реинжиниринг процессов. Информационные технологии - это не только отправная точка реинжиниринга процессов предприятия, но и воплощение его конечной цели. Внедрение информационных технологий является ключом к достижению значительных результатов в BPR. Наиболее важным и ценным применением информационных технологий в BPR является их использование в качестве инструмента управления и принятия решений в процессе внедрения BPR, который может изменить существующие бизнес-процессы и сократить количество звеньев или операций в рамках всей функции, что позволит достичь качественного скачка в эффективности, стоимости, обслуживании и других аспектах, тем самым достигая цели реинжиниринга бизнес-процессов.