Архив статей журнала
ОБ ОЦЕНКЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАЧЕСТВА УСЛУГ НАЗЕМНОГО ГОРОДСКОГО ПАССАЖИРСКОГО ТРАНСПОРТА ОБЩЕГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ С УЧЕТОМ ИХ ВОСПРИЯТИЯ ПАССАЖИРОМ (2024)
Выпуск:
№ 2 (2024)
В статье рассмотрены вопросы оценки и измерения показателей качества транспортных услуг, необходимых для планирования городской транспортной политики в части развития системы наземного городского пассажирского транспорта, а также для объективного отслеживания восприятия пассажирами предоставляемых им транспортных услуг. Изучаются отечественные и зарубежные исследования и рекомендации, а также опыт встраивания показателей воспринимаемого качества транспортных услуг в процессы принятия решений. Рассматриваются вопросы взаимосвязей транспортного спроса, предложения и качества транспортных услуг.