Статья: Разработка методического подхода к оценке зрелости системы менеджмента качества для дифференциации номинальных и результативных моделей (2025)

Читать онлайн

В статье рассматривается одна из ключевых научных проблем системы менеджмента качества (СМК) — методологический разрыв между номинальным (формальным) наличием у предприятия сертификата СМК и результативным (реальным) функционированием системы. Обосновывается, что существующие подходы к оценке (стандартные аудиты, макростатистический анализ) не позволяют объективно дифференцировать эти два состояния, что искажает оценку СМК как фактора конкурентоспособности. В качестве решения данной научной задачи предлагается авторский методический подход к оценке уровня зрелости СМК. Методология основана на 5 ключевых направлениях и 20 измеримых индикаторах, позволяющих провести верифицируемую балльную оценку системы и объективно отнести ее к номинальной или результативной модели. Предложенный подход является необходимым диагностическим инструментом для дальнейшего исследования экономического влияния СМК на деятельность предприятий.

Ключевые фразы: система менеджмента качества (смк), КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ, результативность смк, оценка зрелости, номинальное внедрение смк, методический подход, УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ, гост р исо 9001, tqm
Автор (ы): Голдин А. В.
Журнал: УЧЕНЫЕ ЗАПИСКИ РОССИЙСКОЙ АКАДЕМИИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

Предпросмотр статьи

Идентификаторы и классификаторы

SCI
Экономика
УДК
658.562. Производственный контроль. Технический контроль производства. Контроль и надзор за качеством
Префикс DOI
10.24182/2073-6258-2025-24-4-46-52
Для цитирования:
ГОЛДИН А. В. РАЗРАБОТКА МЕТОДИЧЕСКОГО ПОДХОДА К ОЦЕНКЕ ЗРЕЛОСТИ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ДЛЯ ДИФФЕРЕНЦИАЦИИ НОМИНАЛЬНЫХ И РЕЗУЛЬТАТИВНЫХ МОДЕЛЕЙ // УЧЕНЫЕ ЗАПИСКИ РОССИЙСКОЙ АКАДЕМИИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА. 2025. Т. 24 № 4
Текстовый фрагмент статьи