ISSN 1999-5644 · EISSN 2414-3863
Язык: ru

Статья: СОЦИОЛОГИЧЕСКИЙ ОПРОС, КАК ИНДИКАТОР ГОСТЕПРИИМСТВА ПРИ ОКАЗАНИИ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ИНОСТРАНЦАМ (2024)

Читать онлайн

В статье представлены результаты социологического опроса иностранных граждан при оказании плановой стационарной медицинской помощи в многопрофильной больнице города Тольятти Самарской области. Оценка оказания медицинской помощи иностранным пациентам включена в федеральный проект «Развитие экспорта медицинских услуг», который на территории Российской Федерации реализуется как региональные проекты в 71 субъекте РФ и входит в Национальный проект «Здравоохранение». По результатам анкетирования иностранных пациентов выявлены факторы, которые определили выбор данной медицинской организации для госпитализации. Социологический опрос позволил оценить удовлетворенность иностранных пациентов от полученной медицинской помощи в региональной городской больнице. С помощью оценочной шкалы были определены основные направления в деятельности медицинской организации, по которым иностранными пациентами была дана позитивная или негативная оценка работы медицинской организации. Опрос показал степень эмпатии к иностранным пациентам медицинского персонала - не только по вопросам анкеты, но и в виде комментариев иностранных граждан. С учетом проведенного анкетирования определена дальнейшая тактика медицинской организации по условиям оказания медицинской помощи иностранным пациентам, с целью успешной реализации регионального проекта. Статья является продолжением исследовательской работы команды автором по анализу рынка медицинских услуг в Самарской области для иностранных пациентов и оценке реализации регионального проекта «Развитие экспорта медицинских услуг в Самарской области».

Ключевые фразы: социологический опрос, анкетирование, иностранный пациент, медицинская услуга, медицинская помощь, МЕДИЦИНСКИЙ ТУРИЗМ
Автор (ы): Алексеева Н.Д., Сиротко И.И., Бульхин Р.И., Бульхина Г.Р.
Журнал: ВЕСТНИК АССОЦИАЦИИ ВУЗОВ ТУРИЗМА И СЕРВИСА

Идентификаторы и классификаторы

УДК
338.486. Поощрение туризма
Для цитирования:
АЛЕКСЕЕВА Н.Д., СИРОТКО И.И., БУЛЬХИН Р.И., БУЛЬХИНА Г.Р. СОЦИОЛОГИЧЕСКИЙ ОПРОС, КАК ИНДИКАТОР ГОСТЕПРИИМСТВА ПРИ ОКАЗАНИИ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ИНОСТРАНЦАМ // ВЕСТНИК АССОЦИАЦИИ ВУЗОВ ТУРИЗМА И СЕРВИСА. 2024. Т. 18 № 1
Текстовый фрагмент статьи