Публикации автора

Введение. На основе анализа современных научных исследований показана важность ассертивного поведения для успешной профессиональной деятельности государственных и муниципальных служащих. Подчеркивается необходимость комплексного развития всех компонентов структуры ассертивного проведения при разработке программ по его формированию, которое следует начинать еще в процессе обучения студентов – будущих госслужащих в профильном вузе.

Материалы и методы. В исследовании применялись следующие методы: теоретические – анализ российской и зарубежной психолого-педагогической литературы, обобщение, систематизация и интерпретация данных; эмпирические – анкетирование, психодиагностические методики; инструментальные и статистические методы.

Результаты исследования. Исследование проходило в два этапа. Первый этап – констатирующий, в ходе которого проводилось пилотажное исследование предпочтений и различий в ответах студентов (112 человек) и работающих государственных служащих (163 человека) о профессионально важных качествах, мотивах и моделях поведения государственных служащих. Было показано что студенты мало знают об ассертивном поведении и его значении для профессиональной деятельности государственных служащих. В экспериментальном исследовании было обнаружено, что компоненты ассертивного поведения у студентов, участвующих в эксперименте (240 человек – студенты 1, 3 и 4 курсов), находятся преимущественно на среднем уровне развития, отсутствует позитивная динамика их роста от курса к курсу, а по показателям «автономность-зависимость» и «уверенность в себе» демонстрируется негативная динамика. Вторым этапом нашего исследования была разработка программы формирования ассертивного поведения студентов – государственных и муниципальных служащих в условиях психолого-педагогического сопровождения, представлено содержание программы. В качестве основных условий формирования ассертивного поведения студентов мы выделили: преемственность теоретической и практической частей обучения и использование учебных ситуаций для развертывания среды межличностного взаимодействия госслужащих с клиентами, моделирующего их профессиональную деятельность. На формирующем этапе в исследовании принимали участие 127 студентов: 57 из них составили экспериментальную группу и 70 человек контрольную группу. Для оценки эффективности программы проводилось сравнение позитивных изменений структурных компонентов ассертивного поведения в экспериментальной и контрольной группах, показавшее, что у студентов экспериментальной группы отмечается статистически значимая позитивная динамика по всему комплексу изучаемых показателей ассертивного поведения. В контрольной группе позитивная динамика не была выявлена.

Обсуждение и заключение. Полученные в исследовании результаты показывают, что эффективное формирование ассертивного поведения студентов – будущих государственных и муниципальных служащих возможно осуществить с помощью разработанной нами программы психолого-педагогического сопровождения в процессе обучения в вузе. Это позволяет рекомендовать данную программу для включения в процесс подготовки студентов вузов управленческого профиля.

Введение. Представлена краткая история появления понятий «ассертивность» и «ассертивное поведение», даются их определения. Показана важность ассертивного поведения для развития личности. Аргументируется необходимость исследования структурных компонентов ассертивного поведения.

Материалы и методы. В качестве методов исследования применялись: структурный анализ современной научной литературы по проблеме исследования, обобщение, сравнение, систематизация и интерпретация данных.

Результаты исследования. На основе анализа, сравнения и систематизации понятий ассертивности и ассертивного поведения, представленных в современной отечественной и зарубежной научной литературе, выделен комплекс наиболее значимых структурных составляющих ассертивного поведения. К ним следует отнести: уверенность в себе, автономность, ответственность, самоконтроль, коммуникативные умения, позитивные и толерантные установки, конструктивные способы решения конфликтов и спорных ситуаций. Представлена модель ассертивного поведения. Показано, что в работах, направленных на повышение ассертивности и ассертивного поведения, делается акцент на улучшение отдельных качеств личности, однако такой подход не даст оптимального результата, т. к. необходимо комплексное воздействие на все компоненты структуры ассертивного поведения.

Обсуждение и заключения. Изучение теоретических подходов к исследованию ассертивного поведения позволяет предложить расширенное определение этого понятия как целостного образования, обозначить его основные структурные элементы, разработать модель ассертивного поведения. Показано, что при разработке формирующих программ ассертивного поведения необходимо комплексное воздействие на все компоненты его структуры.