Публикации автора

Введение. В существующих условиях разнообразных вызовов внешней среды, среди которых особняком выделяются такие, как цифровизация, последствия пандемии COVID-19 и санкционное давление, банковский сектор столкнулся с необходимостью быстрого перехода к инновационным технологиям разнообразного порядка. Цифровая трансформация стала стратегическим императивом, способным обеспечить конкурентоспособность и устойчивость коммерческого банка в условиях четвёртой промышленной революции (Индустрия 4.0). В работе осуществлена оценка инновационной зрелости региональных коммерческих банков, имеющих головной офис на территории ЮФО, являющаяся доказательным базисом необходимости интеграции инновационных технологий в бизнес-процессы.

Материалы и методы. Исследование опирается на комплексный подход, включающий анализ открытых источников и статистических данных, экспертные оценки цифровой зрелости региональных коммерческих банков ЮФО по семи критериям: технологическая инфраструктура, инновационные продукты, уровень автоматизации бизнес-процессов, аналитика больших данных, цифровая культура сотрудников, клиентоориентированность и инвестиции в НИОКР.

Результаты исследования. Анализ инновационной зрелости топ-10 региональных коммерческих банков ЮФО показал определённые различия в уровне адаптации к инновационным технологиям. Лидером проявил себя ПАО КБ «Центр-инвест», демонстрирующий высокий уровень цифровой зрелости. Остальные банки, участвовавшие в экспертной оценке, продемонстрировали ограниченные успехи в интеграции инновационных технологий в части цифровизации бизнес-процессов.

Обсуждение и заключение. Полученные данные об инновационной зрелости являются базисом для выстраивания стратегических приоритетов региональных коммерческих банков ЮФО в условиях четвёртой промышленной революции (Индустрия 4.0) и обусловливают необходимость усиления интеграции аналитических инструментов, модернизации ИТ-систем и развития клиентоориентированных сервисов. Исследование доказало необходимость реализации системного подхода к трансформации существующих бизнес-моделей региональных коммерческих банков ЮФУ, что позволит обеспечить их способность конкурировать с крупными игроками рынка финансовых услуг и определит устойчивость по широкому спектру предлагаемых банковских услуг.