Публикации автора

В статье анализируются практики моделирования профессиональной коммуникации в документах корпоративного медицинского дискурса. В качестве материала использованы 11 текстов, размещенных на сайтах медицинских организаций, в жанрах «Стандарты общения», «Правила общения», «Инструкция», «Методические рекомендации по общению», а также медиатексты, освещающие применение подобных разработок в медицинских организациях. Цель статьи заключается в реконструкции фрейма-модели «Общение медработников и пациентов», основанной на когнитивно-дискурсивном и контент-анализе текстов корпоративного медицинского и медиадискурсов. В результате анализа был выстроен фрейм-модель профессиональной коммуникации медработников и пациентов - в том виде, как она представляется медицинскому сообществу. Фрейм моделирует семиотически значимое вербальное и невербальное поведение сотрудников лечебных учреждений. Реконструкция фрейма-модели профессиональной медицинской коммуникации позволила выделить значимые, узловые компоненты общения в этой сфере: его цели, коммуникативные стратегии и тактики; типологию ситуаций профессионального взаимодействия; особенности невербального поведения медицинских работников, а также речевые ходы, позволяющие сделать данную коммуникацию более эффективной