В статье приводится обобщенная характеристики требований к преподавателю высшей школы, осуществляющему профессиональную деятельность в условиях быстро меняющихся обстоятельств. Авторами рассмотрены различные подходы к трактовке мягких навыков и обоснована их значимость в профессиональной деятельности преподавателя высшей школы. Акцентировано внимание на неоднозначность и некоторую противоречивость категории мягких навыков. Проанализированы с точки зрения специфики профессиональной деятельности преподавателя высшей школы управленческая, социальная и психологическая составляющие мягких навыков. Особое внимание авторы уделяют психологическому подходу к анализу мягких навыков, акцентируя внимание на коммуникативной составляющей и эмоциональном интеллекте. Краткий исторический экскурс позволил показать динамику формирования представлений об эмоциональном интеллекте в западной и отечественной трактовке. В статье раскрывается специфика эмоционального интеллекта в педагогической деятельности в рамках высшей школы. Конкретизируется содержание распознавания, понимания и управления эмоциями в профессиональной деятельности преподавателя. В частности, поликультурная образовательная среда образовательного пространства вуза предопределяет способность к корректному различению эмоций представителей различных этнических групп. Понимание эмоций студентов и группы, а также управление эмоциональным настроем снижает напряжение в ситуациях взаимодействия. Преподаватель, владеющий мягкими навыками, создает позитивный эмоциональный настрой на совместную деятельность и тем самым закрепляет практики продуктивного сотрудничества.
Эмоциональный интеллект во всем многообразии его характеристик выступает значимой составляющей мягких навыков преподавателя высшей школы. При этом его оценка и детальное изучение необходимо осуществлять с учетом психологического, социального и управленческого подхода к пониманию мягких навыков в целом.