Публикации автора

В статье рассмотрены различные точки зрения ученых относительно особенностей подросткового возраста, которые существенно влияют на развитие конфликтных ситуаций в общеобразовательных организациях; проанализированы черты конфликтного взаимодействия учащихся основной школы; описаны распространенные типы межличностной конфронтации (столкновения между учениками, между учеником и учителем); охарактеризованы способы влияния в ситуации конфликта (убеждение, внушение, подражание, вовлечение, выражение доверия, принуждение). В статье представлен механизм регулирования конфликтных ситуаций с выделением пяти этапов (идентификация конфликтной ситуации, выбор сценария преодоления конфликта, поиск способа преодоления конфликта, фиксирование результатов преодоления конфликтной ситуации, контроль принятого решения по конфликтной ситуации).

В статье рассмотрены и представлены ведущие термины: дефиниция конфликта - взаимосвязи участников социальной коммуникации, выражающейся как внутри отдельной личности, так и между двумя или несколькими индивидами; конфликтная ситуация как феномен общественной реальности, обладающий определенной структурой, стадиями (возникновение, развитие, окончание) и предполагающий результативное преодоление и предотвращение. Нейтрализация конфликтной ситуации рассматривается авторами статьи как активность, нацеленная на регулирование конфронтации посредством ее оценки, предвидения, предотвращения, устранения, координирования, смягчения и профилактики в рамках каждой фазы разворачивания конфликтного взаимодействия. Нейтрализация столкновения реализуется через интеграцию в конфликт независимой стороны, называемой медиатором, который, обращаясь к разным техникам и механизмам преодоления конфликтной ситуации, создает условия для мирного сосуществования и сотрудничества ее участников.

Статья отражает результаты психолого-педагогического исследования, ориентированного на разработку модели разрешения конфликтных ситуаций в общеобразовательных организациях. Обосновываются созидательные функции конфликтной ситуации между участниками педагогического процесса: стимулирование раскрытия потенциала личности; установление основной причины разногласий и ее искоренение; снижение уровня эмоционального дискомфорта; консолидация группы; развитие контактов между отдельными членами группы. Рассматривается структура конфликтной ситуации, включающая в себя компоненты: собственно конфликтная ситуация, интегрирующая в себе объект и субъект; инцидент; взаимодействие участников конфликта. Аргументируются этапы, включенные в модель разрешения конфликтных ситуаций в общеобразовательной организации: проектировочно-функциональная стадия, сущностно-процессуальная стадия, результативно-диагностическая стадия. Представленная модель может воспроизводиться в любой образовательной организации независимо от ведомственной принадлежности.