ISSN 2071-9558 · EISSN 2411-8656
Языки: ru · en · de

ВЕСТНИК САМАРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ИНСТИТУТА УПРАВЛЕНИЯ

Архив статей журнала

АКТУАЛЬНЫЕ ПОТРЕБНОСТИ РАЗВИТИЯ КОММУНИКАТИВНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ ВНУТРИ ПАЦИЕНТСКОГО СООБЩЕСТВА В ПРЕДСТАВЛЕНИЯХ ВРАЧЕЙ (2023)
Выпуск: № 1 (2023)
Авторы: Асташина Екатерина Евгеньевна, Фомина Татьяна Алексеевна, Рудченко А. В., Сергеева Светлана Юрьевна

В статье описаны и проанализированы основные виды конфликтных ситуаций при взаимодействии врачей с пациентами в их повседневной практике; выявлены причины их возникновения. Рассмотрены возможности снижения частоты возникновения конфликтов между пациентами и врачами. Основные причины коммуникативных проблем, а также актуальные потребности развития коммуникативных компетенций были определены в исследовании путем соотнесения личной позиции, информированности и активности врачей.

Сохранить в закладках