ВЕСТНИК САМАРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ИНСТИТУТА УПРАВЛЕНИЯ
Архив статей журнала
Напряжение на работе и стресс, связанный с профессиональной деятельностью, могут негативно отразиться на эффективности работы организации и привести к высокой текучести кадров. В статье анализируется влияние эмоционального выгорания, связанного с особенностью профессиональной деятельности (на примере продавцов-консультантов и кассиров), на производительность труда; установлена взаимосвязь интернальности и синдрома эмоционального выгорания. Делается вывод о том, что эффективность деятельности продавцов-консультантов и кассиров можно повысить, если учитывать уровень их эмоционального выгорания и зависимость прогресса эмоционального выгорания от интернальности.
При выполнении своих функций руководитель любого звена всегда придерживается определенного стиля и методов управления, основанных на когнитивных стереотипах. В статье выявляются особенности взаимосвязи когнитивных стереотипов руководителей с различной структурой управленческой деятельности на примере результатов психодиагностики, проведенной на основе опроса руководителей медицинских учреждений. Делается вывод о взаимосвязи когнитивных стереотипов руководителей с различными видами метапрограмм.