Статья посвящена проводимой в России политике импортозамещения в области информационных технологий, которая преследует следующие основные цели: обеспечение независимости от иностранных поставщиков программного обеспечения (ПО), баз данных и оборудования; обеспечение национальной информационной безопасности, в том числе критической инфраструктуры страны; поддержка и развитие отечественной ИТ-отрасли; поддержка экономики страны; обучение и профессиональная подготовка кадров для ИТ-отрасли. Автором статьи предложены рекомендации по импортозамещению программного обеспечения в библиотеках, базовым документом для разработки которых послужил национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 59793-2021 «Информационные технологии. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания». В вышеуказанных рекомендациях все протекающие процессы были разделены на восемь этапов: анализ ПО информационной системы библиотеки; поиск аналогов для используемого ПО; закупка ПО у поставщика; тестирование ПО и предварительная настройка; сохранение и выгрузка данных из ПО, подлежащего замене, и их последующее восстановление в новом ПО; обучение сотрудников; опытная эксплуатация информационной системы библиотеки; промышленная эксплуатация информационной системы библиотеки (окончательное внедрение). В заключении автор обращает внимание, что рекомендации, призванные помочь сотрудникам библиотеки в решении трудных вопросов, которые могут привести к замедлению или остановке перехода на отечественное ПО, разрабатывались с учётом нормативно-правовых актов РФ и особенностей российских библиотек.
В статье рассматриваются организационные и технологические подходы ГПНТБ России к разработке «Методического бота для библиотек», предназначенного для библиотечных специалистов. Обосновывается актуальность внедрения чат-бота как удалённого цифрового сервиса, развивающего разновидовые профессиональные компетенции. Отмечается, что система формирования профессиональных компетенций библиотечных специалистов является многокомпонентной, разноуровневой и политематической, включает навыки использования и проектирования различных автоматизированных систем взаимодействия. Обозначены профессиональные компетенции специалистов библиотек, формируемые с помощью методического чат-бота: базовые, событийные, аналитические, цифровые, технологические. Исходя из их перечня сформирована архитектура чат-бота ГПНТБ России, состоялась его разработка, а также апробирование и внедрение. Описаны функциональные возможности виртуального помощника, его целевая аудитория, функционал, архитектура, система навигации и содержательное наполнение с учётом логических алгоритмов обращения специалистов библиотек. Обозначены функции методического чат-бота: образовательная, навигационная, корректирующая, контролирующая, детализирующиеся по смысловому наполнению. Обоснованы причины выбора мессенджера Telegram для реализации представленных методических и программных решений, использование инструментов @BotFather, @Manybot и их базовых функциональных возможностей. Представлены структурированное иерархическое дерево методического чат-бота и последовательность навигации по его содержимому.