В настоящей статье рассматривается механизм досудебного урегулирования споров как неотъемлемый элемент системы защиты гражданских прав. Особое внимание уделяется эволюции претензионного порядка и альтернативных процедур в контексте гражданско-процессуального регулирования, их роли в урегулировании конфликтов вне судебных разбирательств, а также проблемам правового обеспечения, включая отсутствие унифицированных правил медиации, недостаточную интеграцию цифровых технологий и нечеткость ответственности сторон за уклонение от обязательных досудебных стадий. На основе анализа судебной практики и доктринальных подходов обосновываются рекомендации по совершенствованию нормативного поля, направленные на повышение эффективности указанных институтов, снижение нагрузки на судебную систему и укрепление принципов добросовестности в гражданском праве.