в статье представлены результаты исследования проблемы применения данных, получаемых в ходе мониторингов качества образовательного процесса в вузах при принятии управленческих решений различного уровня. Было установлено, что в практической деятельности административно-управленческого аппарата вузов результаты мониторингов качества образовательного процесса используются фрагментарно и малоэффективно. Представлены анализ отечественных подходов к оценке качества образования и научные характеристики управленческих решений, требующих использования данных мониторингов качества. В ходе исследования применялись методы невключенного наблюдения, анализа научных источников и учебно-программной документации вузов, интервьюирования профессорско-преподавательского и управленческого состава вузов. Установлено, что причина отсутствия обратной связи между системами управления и мониторинга качества заключается в отсутствии научных подходов и практических методик использования такого рода информации в управленческом процессе. Выявлено, что использование данных мониторингов качества образовательного процесса целесообразно при принятии административно-управленческих, организационно-дидактических и учебно-методических решений. Перспективным направлением исследований в сфере оценки качества образовательного процесса в вузах является включение внеаудиторной воспитательной деятельности в единую систему мониторинга качества.