Развитие цифровых технологий и их широкое внедрение в том числе в городскую среду, а также рост городов и населения в них способствовали созданию концепции умного города. Данная концепция прошла путь от техноцентричной, когда технологии внедрялись по договоренности между властями и крупными корпорациями, без учета интересов местных жителей, к человекоцентричной: ориентированной на повышение качества жизни горожан и решение городских проблем. Использование современных технологий позволяет повысить безопасность в городе, улучшить ситуацию на дорогах, обеспечить быстрое реагирование на чрезвычайные ситуации, упростить управление городом и проводить его в режиме, близком к онлайн, сделать городскую среду более комфортной и многое другое. Данная работа посвящена систематизации возможностей умного города для уменьшения остроты конкретных городских проблем на примерах различных городов, внедряющих концепцию умного города. Проведенное исследование позволило предложить схему решения умным городом городских проблем с обозначением используемых инструментов.