Статья посвящена анализу волонтерства в педагогическом университете как управляемого социального процесса. Актуальность исследования обусловлена необходимостью институционализации и повышения эффективности управления волонтерской деятельностью в условиях реализации молодежной политики вуза.
Цель исследования - выявление управленческих механизмов, функций и эффектов волонтерства в системе высшего образования. Эмпирическую базу составили результаты анкетного опроса студентов (N = 500) и экспертного интервьюирования сотрудников, вовлеченных в координацию волонтерской деятельности (N = 20). Использованы методы количественного и качественного анализа данных. В результате выявлены ключевые социально-управленческие функции волонтерства, а также разработана многоуровневая модель управления, включающая стратегический, институциональный, процессный и ресурсный компоненты.
Научная новизна исследования заключается в эмпирическом обосновании волонтерства как объекта социального управления и выявлении его латентных управленческих эффектов в образовательной организации.