Статья посвящена проблеме токсичного общения в медицинской среде. Токсичность, как новый феномен коммуникации, вызывает особый интерес в условиях повышенного внимания исследователей к прагматической стороне речевого взаимодействия. Целью данной работы стало изучение коммуникативной токсичности, возникающей в ситуациях контакта медицинского персонала с пациентами и их родственниками. Токсичное коммуникативное поведение в этой сфере может привести к пагубным последствиям лечения, возникновению ятрогенных заболеваний, нарастанию недоверия медицинским специалистам. Предпринятое исследование актуально не только в силу недостаточной теоретической разработанности вопроса, но и потому, что имеет большое практическое значение для системы медицинского обслуживания. Эмпирическую базу статьи составили опубликованные в Интернете отзывы обратившихся за помощью в одну из больниц Ленинградской области. Авторы постарались обработать и систематизировать отобранный материал с учетом его коммуникативно-прагматических и языковых особенностей. В результате были выявлены основные стратегии и тактики токсичной коммуникации в медицинском дискурсе, а также реализующие их языковые средства
Дискурсивные практики в сфере здравоохранения рассматриваются в аспекте коммуникативных стратегий и тактик, применяемых авторами стоматологических видеоблогов для массовой аудитории. Целью исследования является описание стратегического репертуара авторов видеоблогов, а также выявление особенностей его функционирования.
В статье представлены результаты количественного и качественного анализа стратегического репертуара видеоблогеров, а также его влияния на массовую аудиторию. Материалом исследования послужили 40 медиатекстов в формате видеороликов и 400 пользовательских комментариев к ним на сайте YouTube. В качестве основной методики анализа, ввиду высокой универсальности, была выбрана анкета на базе типологии коммуникативных стратегий и тактик русской речи, предложенная О. С. Иссерс. В ходе анализа выявляется стратегический репертуар субъектов речевого воздействия стоматологических видеоблогов в разрезе влияния фактора адресанта в авторских и коллективных проектах. Исследуется эффективность стратегических репертуаров в процентном соотношении положительной, нейтральной и негативной реакции пользователей. В результате определены наиболее распространенные практики, применяемые видеоблогерами, в число которых вошли апелляция к разуму и тактика убеждения в рамках стратегии подчинения, использование когнитивной категории «Свой круг» в стратегии самопрезентации, коммуникативные ходы рекламы в риторической стратегии и диалоговые стратегии, выраженные в передаче инициативы