В современном мире существует необходимость в автоматизации процесса взаимодействия организаций с клиентами. Интернет-пространство позволяет в этом достичь хороших результатов через применение различных моделей электронного бизнеса. Правильный выбор модели и способа её реализации приведет к высокому уровню интеграции и взаимодействия организации с клиентами. В данной работе рассмотрены вопросы выявления требований к web-сервису для планирования закупок и продаж текстильного предприятия. Проектируемый web-сервис будет иметь следующие функциональные подсистемы: управления пользователями и ролями, управления закупками, управления продажами, отчетности и аналитики. Проектируемый web-сервис будет важным инструментом для успешной работы предприятия, обеспечивая эффективную продажу товаров, улучшенное взаимодействие с клиентами и оптимизацию бизнес-процессов.