В статье описывается исследование взаимосвязи уровня лояльности сотрудника со степенью интеграции корпоративных ценностей в его личностные ценностные установки. Актуальность работы обусловлена необходимостью разработки эффективных механизмов управления лояльностью персонала в условиях высокой текучести кадров. В качестве инструментов оценки использовались метод оценки лояльности Employee Net Promoter Score и авторская анкета, разработанная для выявления у сотрудников компании личностных ценностных установок и атрибутированных корпоративных ценностей. Установлена статистически значимая связь между количеством положительных ценностей, которые приписывает компании сотрудник и уровнем его лояльности к ней. Чем выше степень лояльности сотрудника компании, тем больше положительных ценностей он склонен ей приписывать. Выявлена положительная корреляционная связь между количеством интегрированных корпоративных ценностей в личные ценностные установки сотрудника и уровнем его лояльности. Не обнаружено статистически значимой связи между осведомленностью сотрудников о стратегических целях компании и уровнем их лояльности. Установленные закономерности позволяют глубже понять феномен лояльности персонала и использовать эту взаимосвязь, как косвенный метод оценки лояльности персонала. Предложен подход к формированию корпоративной культуры через личностно-ориентированную интеграцию ценностей, личностные смыслы и эмоциональную включенность сотрудников.
Сделан вывод о том, что корпоративная культура является важным инструментом управления лояльностью персонала через систему корпоративных ценностей. Разработка и реализация программы интеграции корпоративных ценностей в личные ценностные установки сотрудников повышает лояльность персонала, поэтому должна входить в зону личной ответственности руководителя и не может быть делегирована HR-службам.
В представленной статье предпринимается попытка теоретического обобщения и систематизации научных подходов, направленных на изучения ценностей, ценностных ориентаций, начиная с со времен античности по настоящее время в отечественной и зарубежной научной литературе. В многочисленных работах по экономике, социальной психологии, социологии, культурологии, менеджменту прослеживается связь объяснения социального поведения, мотивации с ценностным ориентациями. На первых этапах исследования в качестве основополагающей ценности в процессе выбора выступала мораль, истина, этика, этический кодекс. Однако в дальнейшем, были заложены основы математической логики, рационального выбора, которые постепенно проникли в самые различные области науки и организационные практики принятия решения. Рядом ученых предпринимались многочисленные попытки систематизировать структуру ценностей, ценностных ориентаций, выделить основное ядро ценностей, определить основной их вектор в направлении к цели, или делая акцент на мотивационной функции ценностей. Было доказано, что ни одна из ценностей не является самостоятельной, а значимость каждой из них зависит от других ценностей, формирующих кластер или ценностную ориентацию. В современном науке понимание и значение того, какое имеют ценности для общества, для развития человека, и как их можно измерить, какие существуют отличия и сходства у представителей разных культур, становится одной из приоритетных и актуальных задач современности.