Актуальность и цели. Актуальность темы обусловлена недостаточной изученностью вопроса истории взаимодействия между властью и обществом в Советской России на региональном уровне. Особенно интересной для исследования представляется деятельность властных структур по рассмотрению обращений граждан в годы Великой Отечественной войны, когда вся советская система управления была мобилизована под нужды военного времени. Цель исследования - рассмотреть специфику работы региональных советских органов власти с письмами, жалобами, заявлениями граждан в 1941-1945 гг. Материалы и методы. Основным источником при проведении исследования стали неопубликованные документы Центрального государственного архива Республики Мордовия. Работа основана на базовых принципах исторической науки - историзма, объективности, системности. Анализ массива архивных данных проведен с использованием историко-сравнительного и историко-генетического методов, при работе с нормативными актами применялся формально-юридический метод. Результаты. Изученные архивные документы показывают, что основные недостатки, имевшиеся в деятельности региональных органов власти по рассмотрению обращений граждан, - формализм, волокита, затягивание сроков, отсутствие надлежащего контроля за движением жалоб и исполнением принятых решений - существовали еще в довоенные годы. Важной особенностью военного периода стало возрастание значения обращений отдельных категорий граждан (военнослужащих и членов их семей, эвакуированных). Жалуясь на тяжелые материально-бытовые условия, граждане при помощи имевшегося канала связи с властью пытались воздействовать на нее и таким способом решать возникавшие проблемы. Выводы. Предпринимавшиеся на региональном уровне отдельные попытки устранить имевшиеся недостатки в организации рассмотрения писем граждан в годы Великой Отечественной войны в целом не имели успеха. В то же время письма во власть сохраняли свое значение как важный для управленческой системы элемент обратной связи между властными структурами и населением.